덴마크 양조업체, AI 직원 5명 투입

덴마크의 로얄 유니브루 브루어리(Royal Unibrew Brewery)의 신입 직원 5명은 다른 직원들과 마찬가지로 이름, 얼굴, 이메일 주소를 가지고 있지만, 그들은 단지 인공지능(AI)의 산물일 뿐입니다.

덴마크 Royal Unibrew Brewery의 "가상" 직원 5명 중 2명인 Athena 씨(왼쪽)와 Kondi Kai 씨 - 사진: 덴마크 마케팅 협회

덴마크의 두 번째로 큰 양조장인 Royal Unibrew Michala는 Manifold AI(덴마크)의 도움으로 5명의 신규 직원을 추가했지만, 이들 모두는 AI 기술로 만들어진 "가상" 직원입니다.

직원 5명은 남자 3명, 여자 2명으로, 브랜드 구축자, 시장 분석가, 시장 데이터 수집 및 분석가, 와인 연구원, 무역 분석가 등의 직책을 맡고 있습니다.

AFP와의 인터뷰에서 Royal Unibrew의 마케팅 이사인 미칼라 스베인은 양조장 직원들이 일상 업무를 돕고 있으며, 5명의 "가상" 직원과 함께 일하면서 정보를 찾는 데 도움을 받고 있다고 말했습니다.

스베인 씨에 따르면, 이 비서들은 처음에는 이름 없이 일했지만, 지금은 "동료 5명 모두 각자의 이야기와 정체성을 가지고 있으며, 옷을 갈아입고 매일 다른 직원들과 상호 작용할 수 있습니다."

양조장 직원들은 매일 5명의 AI 직원과 채팅하고 이메일을 주고받습니다.

로얄 유니브루는 이 "가상" 직원들의 사진을 찍었습니다. 세계 언론은 다섯 명 모두 매력적이고, 아름답고, 건강해 보인다고 평했습니다.

스베인은 "AI 에이전트의 이미지를 업데이트하자 작업 빈도와 인간 직원과의 상호 작용이 4배 증가했습니다."라고 덧붙였습니다.

로얄 유니브루의 마케팅 이사는 양조장 직원들이 아무런 문제 없이 5명의 "가상" 직원과 쉽게 협력할 수 있었다고 확인했습니다.

비즈니스 데이터를 수집하고 분석하는 부서의 책임자인 카린 조르겐슨 씨는 시장 분석가인 "가상" 동료 아테나와 매일 의견을 교환합니다.

조르겐슨 여사는 무알코올 맥주 시장에 관심이 있었고, 아테나는 그녀에게 보고서를 안내하고 동행하여 현재 맥주와 알코올 시장에 대한 개요를 파악했습니다.

그녀는 AI 동료가 생긴 후로 업무가 더 수월해졌고, 모든 것이 이전보다 더 빨리 완료되었다고 말했습니다. 그녀의 업무 특성상 많은 보고서를 찾아보고, 이메일을 끊임없이 확인하고, 많은 사람과 소통해야 하기 때문입니다.

또한, AI 에이전트를 사용하면 정보 분석 및 비교를 보다 신중하게 수행할 수 있어 정보 보안이 더욱 강화됩니다.

조르겐슨 씨는 아테나와 같은 "가상" 직원들이 다른 정규 직원들과 마찬가지로 회사 회의에 참여할 수 있기를 바라고 있습니다.

반면, 일부 전문가들은 "가상" 직원과 함께 일하는 것이 사람들의 비판적 사고 능력을 저해할 수 있다고 우려합니다.

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출처: https://tuoitre.vn/hang-san-xuat-bia-dan-mach-dua-5-nhan-vien-ai-vao-lam-viec-2025041515514994.htm