노인들의 디지털 생활 적응 지원

디지털 전환(DCT)은 시대적 흐름의 필연적인 부분으로, 삶의 모든 영역에 이미 존재해 왔고 지금도 존재하고 있습니다. "사람을 중심으로"라는 목표를 바탕으로, 도의 DCT 로드맵은 모든 사람이 DCT에 접근할 수 있는 환경을 조성하고 있습니다. 연령 장벽을 극복하고, 도내 많은 노인(NCT)들은 디지털 기술을 자신의 삶을 위한 도구로 활용하고자 노력하는 동시에 DCT 추진 속도에 적극적으로 기여해 왔습니다.

남딘 시 낭띤동 공무원들이 해당 지역 노인들에게 디지털 서비스 이용 방법을 안내하고 있다.

3년 전, 남딘시 호아부엉 도시 지역에 사는 레 티 투옥(75세) 씨는 딸로부터 스마트폰을 선물 받았습니다. 자녀와 손주들이 영상 통화를 통해 멀리 떨어져 있는 자녀들과 손주들의 모습을 볼 수 있도록 하기 위해서였습니다. 그녀는 “자녀와 손주들과 연락하고 이야기를 나눌 수 있을 뿐만 아니라, 멀리서도 그들을 보고 이야기할 수 있어요. 게다가 뉴스도 듣고 좋아하는 예능 프로그램도 볼 수 있죠. 점차 디지털 기술 의 편리함이 현대 생활에서 얼마나 중요한 역할을 하는지 깨닫게 되었어요. 그래서 주민자치회에서 정책과 지침에 대한 홍보 활동을 하고, 디지털 전환을 위한 안내와 지원을 제공할 때 적극적으로 참여했어요. 홍보 활동을 듣고 참여를 독려하면서, 저도 자녀와 손주들에게 칩이 내장된 주민등록증을 발급받고, 전자 신분증 계정을 활성화해서 사용하고, 온라인 공공 서비스를 이용하며 디지털 시민이 되도록 적극적으로 권장했어요. 지금은 휴대폰의 VssID 앱으로 건강보험증을 바로 사용하고 있어요. 병원에 가면 예전처럼 건강보험증이나 주민등록증을 제시하고 정보를 입력할 필요가 없어요. 코드를 스캔하고 시스템에서 확인만 하면 정보와 등록이 바로 표시돼요. 등록 절차가 빠르고 간편해서 정말 만족해요.”라고 말했습니다.

남딘시 쯔엉티동 1번 주거단지 대표인 응우옌 반 탄(71세) 씨에게도 스마트폰은 지역 사회 활동에서 그의 역할과 업무를 잘 수행하는 데 도움이 되었습니다. 현재 남딘성에는 1만 8천 명의 노인이 당, 정부, 그리고 지역 사회 단체의 활동에 참여하고 있으며, 수만 명의 노인이 가족의 경제적 기둥 역할을 하고 있습니다. 여기에는 농장을 소유한 약 300명의 노인, 사업체를 운영하는 약 200명의 노인, 다양한 분야에서 경제 활동에 능숙한 5천 명 이상의 노인, 그리고 경제 활동에 탁월한 120명의 노인이 포함됩니다. 이들은 모두 디지털 기술을 활용하여 일상생활을 편리하게 하고, 잘로(Zalo)와 페이스북 그룹을 통해 정보를 교환하고, 서로 소통하고 정보를 공유하며, 이동 시간과 노력을 절감하고 있습니다.

고령층을 위한 스마트 기술 기기 사용은 새로운 트렌드로 자리 잡았으며, 고령자들이 삶의 질을 향상시키고, 빠르게 정보를 습득하며, 디지털 4.0 시대에 발맞춰 젊은 세대와 교류하고 뒤처지지 않도록 돕고 있습니다. 그러나 고령층의 디지털 기술 참여를 가로막는 장벽은 여전히 ​​많습니다. 그중 가장 큰 장벽은 연령으로 인한 거부감입니다. 또한, 인터넷상의 정보를 업데이트하고 선별하는 데에도 주의해야 하며, 기능성 식품 판매 사기, 온라인 판매 사기 등 다양한 형태의 사기에 속지 않도록 조심해야 합니다. 이러한 사기 수법은 구별하기 어렵고 인지하기 힘들기 때문에 고령층은 쉽게 피해를 볼 수 있습니다.

고령층의 디지털 전환 참여를 촉진하기 위해, 2025년 2월 20일 총리령 제379/QD-TTg호를 통해 "고령층의 디지털 전환, 녹색 전환, 창업 및 일자리 창출 참여" 사업을 승인했습니다. 이는 고령층이 디지털 전환에 참여하여 물질적·정신적 삶의 질을 향상시키고, 젊은 세대에게 모범을 보이며 정치적 안정과 사회 질서 및 안전을 확보하고 조국을 건설하고 수호하는 데 기여할 수 있도록 하는 기반이 됩니다. 본 사업의 구체적인 목표는 2035년까지 모든 간부, 당원 및 고령층에게 디지털 전환, 녹색 전환, 창업 및 일자리 창출에 대한 홍보 및 인식을 제고하고, 고령층의 70%가 온라인 공공 서비스, 온라인 쇼핑, 온라인 결제, 사이버 공간에서의 자기 보호 및 디지털 플랫폼 활용 등 기본적인 디지털 기술을 숙달하도록 하는 것입니다.

본 사업을 성 내에서 성공적으로 수행하기 위해, 성 산하 부서, 지부, 노조, 시·군 인민위원회는 디지털 전환, 녹색 전환, 창업 및 일자리 창출에 참여하는 고령자들의 활동을 관련 프로그램, 계획 및 사회경제 개발 활동에 적극적으로 검토하고 통합해야 합니다. 사업 시행팀과 담당자, 구성원, 그리고 고령자들의 디지털 전환, 녹색 전환, 창업 및 일자리 창출 역량을 강화하고, 국가의 지속가능한 발전을 위한 디지털 전환, 녹색 전환, 창업 및 일자리 창출에 있어 고령자의 역할과 위상을 알리기 위한 소통을 강화해야 합니다. 고령자 참여 디지털 전환, 녹색 전환, 창업 및 일자리 창출 모델을 시범 운영해야 합니다. 국제 협력을 강화하고, 사업 활동의 효과적인 이행을 지원하기 위한 자원을 동원해야 합니다. 또한, 모든 수준과 분야에서 고령자들이 삶의 모든 영역에서 정보 기술에 접근할 수 있도록 모든 여건을 조성하고 지원하는 정책 및 자원을 적극적으로 제공해야 합니다. 지역 사회 디지털 기술 그룹과 세대 간 자조 모임의 참여는 고령자들이 디지털 전환 과정을 따라잡도록 지원하는 데 도움이 되지만, 고령자들은 특히 기술 활용에 능숙한 가족과 친척들의 동반과 도움을 필요로 합니다. 이러한 도움은 고령자들이 초기 어려움을 극복하고 일상생활에서 디지털 기술의 이점을 활용하며 자신감 있게 디지털 사회에 통합되어 포괄적인 디지털 사회를 구축하는 데 기여할 것입니다.

기사 및 사진: Nguyen Huong

출처: https://baonamdinh.vn/xa-hoi/202505/ho-tro-nguoi-cao-tuoi-hoi-nhapcuoc-songso-e3e5dc9/