단일 혜택, 이중 혜택
최근 의료 산업, 특히 병원에서 디지털 전환은 피할 수 없는 추세가 되었습니다. 이러한 과정의 주요 목표는 의료 서비스의 질을 향상시키는 동시에 환자들이 진료 및 치료를 받는 데 최대한의 편의성을 제공하는 것입니다.
푸토 종합병원은 수년간 지속적으로 진료 과정을 평가하고 개선하여 많은 환자를 수용하는 데 필요한 요구를 충족하고, 진료 대기 시간을 단축하며, 진단 및 치료 효율성을 최적화하여 환자, 특히 건강 보험 가입 환자들에게 양질의 최상의 의료 서비스를 제공함으로써 만족도를 높여왔습니다.
PACS 애플리케이션은 모든 진단 영상 데이터를 온라인으로 저장할 수 있도록 합니다.
이 시설의 주목할 만한 초기 개선 사항 중 하나는 소셜 미디어 플랫폼, 콜센터 또는 전자 건강 기록 애플리케이션을 통해 사전에 예약을 한 모든 환자에게 대기 번호를 부여하고 다른 부서나 사무실을 거치지 않고 바로 진료실로 안내한다는 점입니다. 이는 환자들이 더욱 적극적으로 병원을 방문하도록 유도하여 대기 시간을 줄여줍니다.
또한, 환자 편의를 위해 병원에서는 정보 디지털화, 프로세스 디지털화를 도입하고 HIS 스마트 병원 솔루션, PACS 애플리케이션, 진공 방식을 이용한 LIS 자동 검체 이송 시스템 등 다양한 스마트 솔루션을 적용했습니다.
동시에, 전자 문서 관리, 전자 의료 기록 관리 등 다양한 소프트웨어 애플리케이션을 동기화하여 환자 진료 접수, 진료 예약, 입원 예약, 처방전, 일일 치료 지시, 검사 및 영상 촬영 예약, 검사 및 영상 촬영 결과 확인, 치료 종료, 퇴원 비용 지불 등의 모든 과정을 관리합니다.
덕장 종합병원에서는 환자들이 항공권을 예약하는 것처럼 진료과와 진료 시간을 선택하여 예약을 합니다.
병원에 도착하면 줄을 서거나 번호표를 받을 필요 없이 코드를 스캔하여 바로 진료실로 갈 수 있으며, 모든 정보는 시스템에 저장되어 있습니다. 이 병원은 12,000건의 만성 외래 환자 기록을 보유하고 있으며, 현재까지 모든 종이 만성 질환 기록을 시스템에 입력했습니다.
이전에는 간호사들이 창고에 가서 환자 코드를 찾고 기록을 꺼내 의사에게 전달하는 데 시간을 소비해야 했지만, 이제 의사들은 HIS 소프트웨어에서 직접 환자의 의료 기록을 확인할 수 있습니다.
검사가 필요한 경우, 기존처럼 예약 확인서를 출력하여 환자에게 나눠주고 접어서 이름이 불릴 때까지 기다리는 대신, 이제 환자는 QR 코드만 가져오면 됩니다. 그러면 진료실 의료진이 환자에게 필요한 조치를 자동으로 파악합니다. 디지털 검사 결과는 환자의 휴대전화 메시지와 병원 관리 시스템(HIS)으로 전송되어 담당 의사가 업데이트하고 최종 진단을 내릴 수 있습니다.
진료가 끝나고 환자가 진료대에서 진료비 결제를 하는 동안, 약국에서는 이미 처방전을 받고 환자를 위해 약을 준비해 둡니다. 정보 기술의 적용으로 병원에서 처방전을 받는 즉시 약 조제가 시작될 수 있습니다.
스마트 약품 조제 솔루션이 도입되어 하루 평균 700~780건의 처방전을 처리하고 있으며, 평균 약품 조제 시간을 6.4분에서 62.8초로 단축했습니다. 약품 조제대에서의 혼잡과 밀집 현상이 사라지고, 줄을 서서 기다릴 필요가 완전히 없어졌습니다.
병원의 디지털 전환 과정 덕분에 의사들도 큰 혜택을 봤습니다. 검사과 루옹 딘 쭝 의사는 지난 2~3년 동안 엑스레이 필름을 더 이상 출력할 필요가 없어졌다고 말했습니다.
환자의 검사, 엑스레이, 초음파, 내시경 등 모든 임상 보조 데이터는 병원 관리 소프트웨어에 업데이트됩니다.
이제 의사들은 환자 ID 번호만 있으면 환자의 의료 기록 페이지를 일일이 넘겨보지 않고도 환자 관리 소프트웨어에서 직접 정보를 확인할 수 있습니다.
현금 없는 결제 시스템을 도입하고 환자 결제를 용이하게 하기 위해, 각 부서와 병동은 재정 관리를 유지하면서 전자 청구서를 출력할 수 있어야 합니다.
따라서 병원에서는 편리한 디지털 결제 시스템을 구축하여 환자 기록이 이전처럼 오후에 처리되는 것이 아니라 진료 직후 각 부서와 병실에서 즉시 처리되도록 했습니다.
정보 기술 덕분에 병원은 각 부서의 활동으로 들어오고 나가는 돈을 투명하게 관리합니다.
PACS(영상 저장 및 전송) 시스템이 엑스레이에 적용되기 전에는 병원에서 필름 대신 필름을 구입하는 데 연간 25억 VND를 지출해야 했지만, 지금은 약 4억 VND만 지출하면 됩니다.
환자의 90%는 인화된 필름을 집으로 가져갈 필요가 없습니다. 필름은 장기간 보관할 수 없기 때문입니다. 의사는 시스템에 저장된 고화질 이미지를 통해 촬영 직후 바로 판독 결과를 확인할 수 있으며, 이 이미지는 환자의 의료 기록에 영구적으로 저장됩니다.
푸토 종합병원은 PACS(병동 영상 진단 시스템)를 도입하여 매우 긍정적인 결과를 얻고 있습니다. 이 시스템을 통해 엑스레이, CT, MRI, 초음파 등 모든 진단 영상 데이터를 정확하게 온라인에 저장할 수 있습니다.
스캔이 완료되면 모든 이미지가 진단 담당 의사의 화면으로 즉시 전송되어 임상 부서의 요구 사항을 충족하고, 의사가 인쇄물을 기다릴 필요 없이 결과를 신속하고 정확하게 판독할 수 있도록 지원합니다.
이로써 환자와 의사 모두의 대기 시간, 검사 시간, 진단 시간 및 치료 시간을 단축하는 데 기여합니다.
또한 PACS 소프트웨어는 부서 및 병실 간 정보 연결 및 전송을 효과적으로 지원하고, 영상 결과의 빠른 조회를 지원하며, 병원 결제 시스템과 연동하고, 이전 환자 기록을 조회할 수 있도록 지원하여 환자와 의사가 환자가 다음 진료 및 치료를 위해 재방문할 때 필요한 정보를 편리하게 찾아볼 수 있도록 돕습니다.
이와 더불어, 임상 부서에서 검사실까지 LIS 진공 방식을 이용한 자동 검체 이송 시스템 또한 뛰어난 특징 중 하나로, 검체를 신속하게 이송하여 시간을 절약하고 검체 품질을 향상시키며 가장 정확한 검사 결과를 보장합니다.
첨단 기술의 적용으로 치료 시간이 단축됩니다.
푸토종합병원은 의료 검진 및 치료의 질을 지속적으로 향상시키고 의료진 의 전문 역량을 강화하는 것을 목표로 할 뿐만 아니라, 새로운 기술과 선진 기법을 끊임없이 도입하여 환자들의 치료 시간을 단축하고 효과적으로 지원하고 있습니다.
일부 응용 분야에는 뇌졸중 진단 및 치료를 지원하는 RAPID 인공지능 시스템, 의료 영상 진단을 지원하는 VinDr 인공지능 소프트웨어, 보건복지부의 원격진료 온라인 상담 시스템, 디지털 감산 혈관조영술(DSA) 시스템, 자기공명영상(MRI) 시스템, 혈관내 초음파(IVUS) 시스템 등이 포함됩니다. 이 모든 것은 신속한 접근, 정확한 진단, 시의적절한 치료를 통해 환자에게 최상의 진단 및 치료 결과를 제공하는 것을 목표로 합니다.
푸토종합병원은 의료 검진 및 치료 과정 개선 계획의 일환으로 현재 비엣찌시 탄미에우 지역 환자들을 위한 지원 모델을 시행하고 있습니다.
따라서 GPS 위치 추적을 통해 탄미에우 주민들은 건강 문제가 발생할 경우 가장 가까운 병원 직원과 연결되어 신속하고 효과적인 의료 지원을 받을 수 있습니다.
향후 이 모델은 차후 단계에서 비엣찌시와 인근 지역 전역으로 확대 적용될 예정입니다.
덕장 종합병원 원장인 응우옌 반 트엉 박사는 이제 환자가 오전에 퇴원 예정이었지만 절차가 완료되지 않아 오후까지 퇴원하지 못하는 상황은 더 이상 발생하지 않는다고 밝혔습니다.
예전에는 병원 결제 구역에 항상 400명 정도가 줄을 서서 기다렸고, 정오에 퇴원한 환자들도 청구서를 받으려면 오후까지 기다려야 했습니다. 하지만 이제는 입원 환자의 약 97%가 병상에 앉아 온라인으로 결제하고, 간호사가 나와서 영수증에 서명하는 것만으로 모든 절차가 완료됩니다.
덕장 종합병원 원장은 병원 경영의 디지털 전환에서 중요한 목표 중 하나는 의료 검진 및 치료의 질을 모니터링하는 것이라고 밝혔습니다.
응우옌 반 투엉 박사는 "전자 의료 기록을 통해 의사의 전문성을 면밀히 모니터링하고 이해할 수 있습니다. 진단이 완전한지, 환자의 상태에 적합한지, 그리고 의사의 전문성이 탄탄한지 등을 확인할 수 있습니다."라고 말했습니다.
덕장 종합병원은 운영 절차의 85%를 디지털화했습니다. 덕장 종합병원 원장에 따르면, 지난 4년간 이러한 강력한 변화를 이루는 데 있어 가장 큰 초기 어려움은 병원 내 인프라, 전송 회선, 내부 네트워크 시스템, 서버 및 가상 트래픽 시스템에 대한 투자였습니다.
디지털 전환은 각 의료기관의 필요에 맞춰 단계적으로 진행되어야 하고, 더욱 최적화되어 사용자 편의성을 높여야 하므로 아직 해야 할 일이 많다는 점을 인식한 응우옌 반 트엉 박사는 디지털 전환 과정에서 임상 품질을 모니터링하기 위해 이곳을 방문하고 싶다고 밝혔습니다. 이를 통해 의사가 질병을 충분히 진단했는지, 적절한 약물 요법을 사용했는지, 그리고 단일 치료 과정에서 약물 간의 상호작용은 어떠한지 등을 파악할 수 있을 것이라고 설명했습니다.
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출처: https://mic.gov.vn/loi-ich-cua-chuyen-doi-so-nhin-tu-thuc-tien-benh-vien-da-khoa-duc-giang-benh-vien-da-khoa-phu-tho-197241022104441721.htm
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