설날(음력 설) 기간 동안 온라인 쇼핑은 매우 활발합니다.

DNO - 설날(음력 설)을 앞두고 많은 사람들이 전통적인 쇼핑 외에도 편리함, 비용 절감, 시간 절약, 혼잡한 장소를 피할 수 있다는 장점 때문에 온라인 쇼핑을 이용하고 있습니다.

많은 사람들이 편리함 때문에 온라인 쇼핑을 선택합니다. 사진: 탄 냔

수요 증가

연말이라 업무가 바빠지면서 많은 사람들이 온라인 쇼핑을 통해 가족들을 위한 생활용품, 과자, 옷 등을 구매하기 시작했습니다. 예년과 달리 무거운 물건을 직접 들고 다니는 수고를 덜기 위해 하이쩌우현 투안푸억동에 거주하는 당탄호아 씨는 이제 집에서 온라인 쇼핑을 이용해 편리하게 쇼핑할 수 있습니다.

탄 호아 씨는 직장인으로서 설날 직전까지 업무 일정이 매우 바빠 쇼핑하러 나갈 시간이 거의 없기 때문에 온라인 쇼핑이 최선의 선택이라고 말했습니다.

“매년 설날을 앞둔 며칠 동안, 저는 퇴근 후 서둘러 시장이나 슈퍼마켓에 가서 장을 봐야 했어요. 사람들 틈에 끼어 짐을 나르느라 애를 먹었죠. 그런데 이제 온라인 쇼핑 덕분에 그런 문제가 해결됐어요. 집에서 몇 가지 간단한 절차만으로 가족에게 필요한 물건들을 살 수 있게 됐거든요.”라고 호아 씨는 말했다.

어린 자녀를 데리고 쇼핑을 하러 나가는 것은 꽤 불편합니다. 손트라현 만타이동에 사는 응우옌 티 호아이 트엉 씨 가족은 처음에는 온라인 쇼핑에 익숙하지 않았지만, 이제는 "온라인으로 주문하고 라이브 방송에서 할인 코드를 찾는 데" 능숙해졌습니다.

투엉 씨는 “출산 전부터 온라인 쇼핑에 익숙해져서 안심하고 쇼핑할 수 있도록 전자상거래 플랫폼에서 믿을 만한 가게들을 미리 찾아보곤 했어요. 이제 설날이 다가오니 기저귀, 장난감, 분유, 이유식 같은 아기 용품들을 온라인에서 쉽게 구할 수 있어서 아이에게 필요한 안전한 제품들을 다양하게 고를 수 있더라고요. 게다가 세일 기간을 잘 활용하면 오프라인 매장보다 훨씬 저렴하게 살 수도 있어요.”라고 말했습니다.

리엔찌에우현 호아민동에 거주하며 3년간 배달 기사로 일해온 쩐 탄 상 씨는 설날(음력 12월 29일) 직전 며칠 동안 고객들에게 제때 배달하기 위해 더욱 바빠집니다. "설날 연휴 동안 가족을 만나러 가기 위해 추가 수입을 벌려고 설날 전 며칠 동안 열심히 일합니다. 이 시기에는 주문량이 4~5배로 늘어나기 때문에 고객들에게 제때 배달하기 위해 끊임없이 노력합니다. 최근 몇 년 동안 설날 주문량이 눈에 띄게 증가했는데, 소비자들도 온라인 쇼핑을 점점 더 선호하고 신뢰하는 것 같습니다."

안전한 온라인 쇼핑

고객은 단 한 번의 클릭으로 필요한 제품을 쉽게 주문할 수 있습니다. 하지만 "주문한 것과 전혀 다른 것을 받았다"는 안타까운 사례도 많아 소비자들이 더욱 신중해지고 있습니다.

응우옌 꾸옥 꾸엉 씨(하이쩌우현 타익탕 동)는 “며칠 전 설날을 대비해 과자와 잼을 주문했습니다. 페이스북 광고에 나온 잼은 아주 맛있어 보였는데, 막상 받아보니 사진과는 다르고 유통기한도 지나서 먹을 수 없었습니다. 판매자에게 연락을 해봤지만 아무런 답변도 받지 못했습니다.”라고 말했습니다.

온라인 쇼핑이 빠르게 성장하고 있지만, 안전한 쇼핑 경험을 위해서는 구매자들이 몇 가지 중요한 사항을 숙지해야 합니다.

온라인 쇼핑 경험을 공유하며 응우옌 티 타오 씨(리엔찌에우현 호아히엡남동 거주)는 “물건을 살 때 제품 검수, 반품, 보증 정책을 꼼꼼히 살펴봅니다. 특히 판매량과 구매자들의 별점, 댓글, 사진 등의 후기를 주의 깊게 확인하여 불미스러운 상황을 피하려고 노력합니다.”라고 말했습니다.

베트남의 전자상거래 시장은 현재 매우 높은 연간 성장률을 기록하며 급속도로 발전하고 있습니다. 특히 다낭 시의 전자상거래 활동도 강한 성장세를 보이고 있습니다. 특히 설 연휴 기간에는 소비자 수요가 크게 증가하며 온라인 쇼핑이 인기 있는 선택지가 됩니다. 온라인 쇼핑이 제공하는 편리함 외에도 온라인 쇼핑에서 소비자의 권리를 보장하는 것은 매우 중요합니다.

홍콩 시장관리국장 팜 응옥 손 씨에 따르면, 시장관리국은 2023년부터 "2025년까지 전자상거래에서 위조 상품 퇴치 및 소비자 보호" 사업을 시행하여 전자상거래 활동에서 위조 상품 퇴치 및 소비자 권리 보호의 효과와 효율성을 높이고 있습니다. 이 사업은 지속 가능한 전자상거래 발전을 촉진하고 기업과 소비자의 정당한 권익을 보호하는 데 기여합니다.

또한, 시 시장관리국은 다가오는 2024년 용의 해 설날을 맞아 소비자 권리 보호를 위해 전자상거래를 악용하여 밀수품, 금지품, 위조품, 불량품, 지적재산권 침해품 등을 거래하는 행위와 기타 전자상거래 사기 행위를 근절하고 신속하게 예방하며 철저히 처리하기 위한 노력을 강화할 것이라고 발표했습니다.

탄 냔

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