고객들은 Aeon Mall Binh Duong Canary에서 학습하고 쇼핑합니다.
고객을 속이는 수많은 속임수
성(省) 밀수, 무역 사기 및 위조 상품 방지 운영위원회(SC 389)에 따르면, 2025년 첫 5개월 동안 각 부처, 지부, 지방자치단체는 1,990건의 사건을 조사하고 465건의 위반 사항을 처리했으며, 총 184억 2천만 동(약 184억 2천만 원) 이상의 예산을 징수했습니다. 주요 위반 사항은 밀수, 무역 사기, 식품 안전 및 위생 위반이었습니다.
위조품과 저품질 제품은 디자인, 종류, 가격 등에서 다양하다는 점이 지적됩니다. 최근 들어 많은 소비자들이 광고, 지인의 추천, 또는 "온라인 의사"나 "온라인 약사"의 조언에 의존하여 식품을 구매하는 습관을 가지고 있으며, 제품의 라벨, 정보 확인, 원산지 추적은 거의 신경 쓰지 않습니다. 페이스북, 틱톡과 같은 소셜 네트워킹 플랫폼이나 쇼피, 티키, 라자다와 같은 전자상거래 플랫폼에서는 신선식품, 냉동식품, 가공식품부터 기능성 식품, 다이어트 식품까지 다양한 식품을 쉽게 찾을 수 있습니다. 이러한 품목들은 국내 특산품부터 정식 수입품, 비공식 수입품, 또는 해외에서 직접 수입한 제품까지 원산지가 매우 다양합니다.
이러한 맥락에서 의사, 예술가, 유명 인사들의 과장된 광고와 아첨하는 말들로 이루어진 "매트릭스"가 소셜 네트워크에 점점 더 빽빽하게 나타나 모든 전자상거래 플랫폼에 침투하고 있습니다. 이는 위조, 모조품, 그리고 품질이 좋지 않은 상품들이 확산되기에 유리한 환경입니다.
투저우못시 푸미구 4번지에 거주하는 쩐 황란 씨는 이렇게 말했습니다. "친척에게 소화제 제품을 사준 적이 있습니다. 믿을 만한 의사가 추천해 준 덕분이죠. 그런데 언론 기사를 읽고 조사해 보니, 이 제품을 판매하는 의사나 약사는 없었고, 판매자의 속임수에 불과했습니다. 그들은 고객 유치와 제품 신뢰 구축을 위해 허위 판매 자료를 많이 만들어냈습니다."
응우옌 티 응옥 짱, 베트남 소비자 권익 보호 협회 회장: 소비 습관을 바꾸는 것은 위조 상품으로부터 자신을 보호하는 것뿐만 아니라 자신과 가족의 건강과 안전을 보장하는 방법이기도 합니다. 소비자는 쇼핑 시 위조 상품에 대한 인식과 경각심을 높임으로써 위조 상품의 부정적인 영향을 피할 수 있습니다.
더 적절한 규정이 필요합니다
온라인 쇼핑은 매우 편리한 수단으로 여겨질 수 있지만, 소비자들은 위조품이나 품질이 좋지 않은 상품의 함정에 쉽게 빠질 수 있습니다. 389성(省) 지도위원회에 따르면, 위조품 생산 및 거래 단속은 당국의 정기적인 업무이지만, 이러한 위법 행위를 적발하고 처리하는 것은 매우 어렵습니다. 경찰은 주로 시중에 유통되는 상품에 대한 검사를 실시하는데, 명확한 증거가 없거나 적발되지 않으면 위법 행위를 적발하기가 매우 어렵고, 특히 밀수품의 경우 더욱 그렇습니다. 시장에 유통된 위조품은 원산지가 명확한 정품과 섞여 있는 경우가 많습니다.
특히 원산지가 불분명하고 사업체나 주체가 불분명한 위조 상품의 경우, 적발 및 처리가 더욱 어렵습니다. 농산물, 원자재, 위조 사업체, 생산지 주소 등이 위조되는 경우가 많습니다. 이러한 위조 상품들은 정권, 정책, 전자상거래 활동, 택배, 위탁판매 등의 개방성을 악용하여 공모하여 밀수 및 무역 사기를 저지르고, 전자상거래 플랫폼에서 밀수품, 원산지 불명 상품, 품질 불량 상품을 매매합니다. 이러한 위조 상품들은 사업체 등록을 하지 않거나, 등록은 했지만 개인 정보와 주소를 허위로 기재하는 경우가 많습니다. 또한, 특정 매장 주소가 없거나, 물품을 자택에 보관하고 견고한 울타리를 치는 경우도 있습니다. 또한, 거래가 성사되더라도 물품을 운송하는 주체가 다른 주체인 경우도 있습니다. 이러한 상황은 검역 당국이 행정 위반 사항을 추적, 감시, 점검하고 제재하는 데 어려움을 초래합니다.
389성 지도위원회 위원장은 밀수, 무역 사기, 위조 상품, 지식재산권 침해를 예방하고 근절하기 위해서는 기존 방식 외에도 상황을 적극적으로 파악하고 새로운 밀수, 무역 사기, 위조 상품 수법과 수법을 파악해야 한다고 강조했습니다. 동시에 전자상거래 분야에서는 당국의 상품 추적을 용이하게 하기 위한 규정을 더욱 강화해야 합니다. 특히, 국가 인구 데이터베이스(National Population Database)를 활용하여 소셜 네트워크 및 전자상거래 플랫폼에서 판매자를 식별하는 규정을 마련해야 합니다. 제조업체는 제품 안전을 위해 품질 관리를 강화하고 브랜드를 보호해야 합니다. 또한, 당국과 지자체는 위반 사항 조사 및 처리에 있어 협력을 강화해야 합니다.
베트남 소비자권익보호협회 응우옌 티 응옥 짱 회장은 스마트 쇼핑이 전자상거래 플랫폼과 전통 시장에서 위조 및 모조품을 방지하는 핵심이라고 말했습니다. 따라서 쇼핑객들은 안전한 쇼핑 환경을 조성하기 위해 정보를 파악하고, 리뷰를 확인하고, 신뢰할 수 있는 공급업체를 선택하고, 판매자에 대한 정보를 확인하고, 소비자 보호 서비스를 이용해야 합니다. |
탄 홍
출처: https://baobinhduong.vn/phong-chong-hang-gia-cong-dong-trach-nhiem-chung-tay-day-lui-a348866.html
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