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오늘날 하노이의 서비스 및 호텔 부문의 과제

Báo Kinh tế và Đô thịBáo Kinh tế và Đô thị02/08/2024

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하노이 통계청에 따르면, 7월 하노이 방문객 수는 46만 8천 명으로 추산되며, 이는 전월 대비 2.9%, 작년 동기 대비 16.6% 증가한 수치입니다. 사진: 칸 휘
하노이 통계청에 따르면, 7월 하노이 방문객 수는 46만 8천 명으로 추산되며, 이는 전월 대비 2.9%, 작년 동기 대비 16.6% 증가한 수치입니다. 사진: 칸 휘

하노이를 방문하는 관광객은 작년 같은 기간보다 33% 이상 증가했습니다.

2024년 1~7월 하노이 방문객 수는 349만 4천 명으로 추산되며, 이는 전년 동기 대비 33.2% 증가한 수치입니다. 이 중 7월 외국인 방문객은 30만 명으로 추산되며, 이는 전월 대비 4.1%, 전년 동기 대비 20.8% 증가한 수치입니다.

2024년 첫 7개월 동안 국제 방문객 수는 작년 같은 기간보다 43.4% 증가한 2,433,000명으로 추산됩니다. 그 중 한국 방문객은 285,000명으로 14.4% 증가했습니다. 중국은 280,400명으로 82.8% 증가했습니다. 미국은 170,800명으로 28% 증가했습니다. 일본은 140,100명으로 31% 증가했습니다. 영국은 139,500명으로 48.2% 증가했습니다. 프랑스는 113,500명으로 56.4% 증가했습니다. 독일은 84,500명으로 54.6% 증가했습니다. 말레이시아는 62,900명으로 15.9% 증가했습니다. 싱가포르는 54,800명으로 10.4% 증가했습니다.

7월 국내 관광객 수는 16만 8천 명으로 추산되며, 이는 전월 대비 0.9%, 전년 동기 대비 9.8% 증가한 수치입니다. 2024년 1~7월 하노이 국내 관광객 수는 106만 1천 명으로 추산되며, 이는 전년 동기 대비 14.7% 증가한 수치입니다.

숙박 시설 및 기타 관광 서비스 운영과 관련하여: 현재 이 도시에는 71.2만 개의 객실을 갖춘 3,760개의 관광 숙박 시설이 있으며, 이 중 606개의 1~5성급 호텔은 26.6만 개의 객실을 보유하고 있어 전체 객실 수의 37%, 전체 관광 숙박 시설 수의 16%를 차지합니다. 7월 1~5성급 호텔의 평균 객실 점유율은 58.6%로 추산되었으며, 2023년 동기 대비 9.2% 감소했습니다. 2024년 1~7개월 동안 1~5성급 호텔의 평균 객실 점유율은 61.8%에 도달했습니다(2023년 동기 대비 60.4% 증가).

현재 하노이에는 관광객 서비스 기준을 충족하는 것으로 인정받은 외식업소 45곳, 쇼핑업소 43곳, 엔터테인먼트업소 7곳, 의료 서비스업소 2곳이 있습니다. 기준을 충족하는 쇼핑, 외식, 엔터테인먼트 서비스업소 시스템은 많은 관광객과 주민들의 방문과 쇼핑을 유도하고 있습니다.

오늘날 하노이의 서비스 및 호텔 부문의 과제 - 사진 1

호텔 사업은 아직 팬데믹 이전 수준으로 회복되지 않았습니다.

세빌스 호텔 이사인 마우로 가스파로티 씨에 따르면, 많은 긍정적인 신호에도 불구하고 호텔 사업 활동은 객실 점유율 감소로 인해 아직 팬데믹 이전 수준으로 회복되지 않았습니다. 한편, 대부분의 국내 여행지에서 평균 객실 요금은 팬데믹 이전 수준에 거의 도달했습니다. 하노이의 일부 호텔은 2019년 대비 객실 요금이 개선되었지만, 전반적으로 베트남의 객실 요금 상승률은 여전히 ​​역내 다른 국가들보다 낮습니다.

러시아와 중국 등 기존 관광 시장의 회복세가 더딘 데다 최근 몇 년간 해안 지역의 공급량이 크게 증가한 것이 객실 점유율에 영향을 미치는 주요 요인입니다. 세빌스 호텔에 따르면, 2020년부터 2024년 6월까지 약 45,000개의 중급 및 고급 객실이 운영될 예정이며, 이는 객실 공급량이 25% 증가하는 것과 같습니다.

마우로 가스파로티 씨는 시장 개요에 대해 다음과 같이 언급했습니다. "수요는 거의 회복되었다고 할 수 있지만, 리조트 시장은 여전히 ​​많은 어려움에 직면해 있습니다. 많은 대규모 프로젝트가 가동되면서 일부 지역에서는 공급이 과잉되고, 지역 내 다른 목적지에 비해 다양하고 양질의 공급이 부족한 실정입니다.

과거에는 많은 투자자들이 관광 산업의 개발 기회를 잡기 위해 몰려들었지만, 사업 모델과 상품 선정에 대한 신중한 고려는 부족했습니다. 많은 프로젝트들이 신규 수요를 유치하기 위한 상품 개발보다는 기존 고객층의 성장세에 발맞춰 건설되었습니다. 해안 지역의 콘도텔이 그 예이며, 시장 상황이 좋지 않을 때 많은 콘도텔 프로젝트들이 어려움을 겪는 것을 볼 수 있습니다. 심지어 일부는 사업 시행을 일시적으로 중단해야 하는 경우도 있습니다.

"최근 호텔 운영 브랜드와의 협력 및 재포지셔닝에 대한 강력한 추세가 나타났습니다. 많은 호텔과 콘도텔 프로젝트가 경쟁력을 강화하고 시장 점유율을 늘리고자 하며, 일부는 리브랜딩 과정에 있고, 많은 호텔이 요리 경험을 업그레이드하고 있습니다."라고 마우로 가스파로티 씨는 덧붙였습니다.

베트남에서 호텔 운영사 브랜드로 진행되는 프로젝트 수는 꾸준히 증가하고 있습니다. 향후 3년 동안 국제 운영사 브랜드로 진행되는 호텔 프로젝트 수는 베트남에서 운영되는 중·고급 호텔 프로젝트 전체의 40%를 차지할 것으로 예상되며, 이는 2013년 25%에 비해 급격히 증가한 수치입니다.

최근 몇 년간 리조트 시장의 변동으로 인해 호텔 업계는 양호한 수익률을 유지하는 데 어려움을 겪었습니다. 프로젝트 규모가 클수록 시장 변화에 직면하는 어려움도 커집니다. 따라서 운영 효율성 최적화는 더욱 중요해졌으며, 특히 업계에 필요한 우수한 인력이 부족한 상황에서 더욱 그렇습니다.

시장 상황, 프로젝트 특성, 그리고 업계 동향을 이해하는 것은 시장 수요를 충족하고 투자자의 전략과 자원에 적합한 최적의 사업 모델을 선택하기 위한 프로젝트 기획 과정에서 중요한 요소입니다. 이를 위해 투자자는 초기 기획 단계부터 철저한 실행 로드맵을 수립해야 합니다.

앞으로 중국 시장의 회복세와 비자 프로그램, 관광 활성화 정책은 관광 활동 회복세를 가속화할 것으로 예상됩니다. 시장은 관광객과 비즈니스 여행객의 요구를 충족하기 위해 관광 상품과 서비스 품질을 다각화해야 합니다. 이를 위해서는 지역, 기업, 그리고 업계 관계자 간의 협력을 통해 관광 상품의 가치를 높이고, 이를 통해 국제 관광 시장에서 관광 산업의 위상을 제고해야 합니다.


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출처: https://kinhtedothi.vn/thach-thuc-cua-linh-vuc-dich-vu-khach-san-tai-ha-noi-hien-nay.html

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