미국의 커피 대기업 스타벅스가 중국에 새로운 시설에 2억 2천만 달러 이상을 투자했습니다. 이는 심각한 경기 침체 위험에도 불구하고 중국 소비자가 글로벌 커피 체인에 여전히 중요하다는 신호입니다.
스타벅스는 이번 투자가 미국 외 지역에서 커피 생산 및 유통 센터에 투자한 것 중 가장 큰 규모라고 밝혔습니다. 이 시설에는 대규모 로스팅 시설과 방문객이 음료를 만드는 과정을 지켜볼 수 있는 구역이 포함되어 있습니다.
상하이 인근 쿤산에 위치한 7,400제곱미터 규모의 "혁신 공원"이 1년간의 지연 끝에 9월 19일 개장했습니다. 총 투자액은 스타벅스가 2020년에 투자하기로 계획했던 1억 5천만 달러보다 거의 50%나 많은 금액입니다.
스타벅스는 이전에 이 시설이 "2022년 여름까지 가동될 것"으로 예상했지만, 중국이 코로나19 관련 제한에 시달리던 2020년 11월에 처음으로 타임라인이 발표되었습니다.
중국은 오랫동안 스타벅스의 가장 중요한 성장 동력 중 하나였으며, 전 세계에서 두 번째로 큰 시장이자 최대 해외 시장이기도 합니다. 그러나 스타벅스 CEO 락스만 나라시만은 스타벅스가 "아직 중국 시장 초기 단계"라고 말하며, 전통적으로 차를 즐겨 마시는 중국에서 커피 소비량이 상대적으로 낮다고 지적했습니다.
락스만 나라시만은 이 새로운 공간이 공급망과 지속 가능성 목표를 개선할 것으로 보고 있습니다. 특히 이 시설이 전 세계에서 가장 에너지 효율적인 회사 커피 공장이 될 것이기 때문입니다.
특히, 스타벅스는 9월 18일에 몰리 류(Molly Liu) 스타벅스 차이나 CEO를 10월 2일부터 스타벅스 차이나의 전무이사 겸 CEO로 임명한다고 발표했습니다.
몰리 류는 2012년 스타벅스에 합류한 이래 중국 시장에서 회사의 디지털 판매를 위한 기반을 마련했으며, 특히 디지털 주문 서비스인 "스타벅스 딜리버즈"와 "스타벅스 나우"를 출시하여 2023년 3분기에 10억 인구의 중국에서 매출의 48%를 차지했습니다.
또한, 그녀는 스타벅스 리워드를 만들어 2천만 명이 넘는 활성 회원을 보유한 업계 최고의 로열티 프로그램으로 성장시켰습니다. 최근에는 더 많은 매장으로의 확장을 가속화하는 동시에, 새로운 플랫폼의 성공적인 출시를 통해 커피 음료 혁신에 활력을 불어넣었습니다.
상하이 주재 미국상공회의소가 9월 19일 발표한 조사에 따르면, 중국 내 미국 기업들의 낙관론은 경기 침체와 미·중 갈등으로 인해 "사상 최저" 수준입니다. 그러나 최근 상황을 보면 경기 침체가 안정되고 있는 것으로 보입니다.
중국에 '혁신 파크'를 개장한 것은 스타벅스가 중국 시장을 정복하려는 야망을 이루는 데 큰 진전으로 여겨진다.
스타벅스는 2017년에 13억 달러를 들여 중국의 프랜차이즈 파트너를 완전히 인수하여 기존 매장 1,500개에 더해 1,300개의 프랜차이즈 매장을 스타벅스 시설로 전환했습니다.
스타벅스는 현재 중국 250개 이상 도시에 6,500개 이상의 카페를 운영하고 있으며, 중국에서는 평균 9시간마다 새로운 매장을 열고 있습니다. 이는 스타벅스가 중국을 최대 시장으로 성장시키고, 전 CEO 하워드 슐츠가 2022년까지 미국을 제치고 세계 최대 시장이 되겠다는 야심을 보여줍니다.
(Erienewsnow에 따르면)
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