테무로부터 값싼 상품을 요구받는 압력에 직면한 베트남 기업들은 '홈 터전'을 유지하기 위해 무엇을 할까?

테무 플랫폼을 통해 저가 상품이 쏟아져 들어오는 가운데, 트란 반 히엔 씨는 국내 기업들이 틈새시장 제품을 연구하고 고유한 강점을 활용해야 한다고 믿습니다.

베트남 중소기업협회(VINASME) 교육 및 회원부 부부장인 쩐 반 히엔 씨는 산업무역신문과의 인터뷰에서 해외 전자상거래 플랫폼의 저가 상품들이 베트남 시장을 강타하는 "폭풍" 속에서 국내 기업들이 직면한 현 상황과 해결책에 대해 이야기했습니다.

트란 반 히엔 씨 - 베트남 중소기업협회 교육 및 회원부 부부장

현재 쇼피, 라자다, 테무 등 많은 전자상거래 플랫폼들이 저가 상품을 제공하며 베트남 시장에 진출해 상당한 시장 점유율을 확보하고 있습니다. 이러한 현상이 국내 기업, 특히 중소기업에 미치는 영향에 대해 말씀해 주시겠습니까?

전자상거래 플랫폼은 기업과 소비자 모두에게 다음과 같은 많은 이점을 제공해 왔습니다. 거대한 시장 접근성, 비용 절감, 편리성, 다양한 제품, 유연한 결제 방식, 향상된 고객 경험, 판매자 간 경쟁 심화, 그리고 쉽고 효율적인 고객 데이터 관리 등이 그 예입니다. 이러한 장점들 덕분에 전자상거래 플랫폼은 현대 사회에서 기업과 소비자 모두에게 점차 선호되는 선택지가 되었습니다.

따라서 전통적인 사업들은 심각한 타격을 입었고, 특히 2019년 12월 말 코로나19 팬데믹 발생 이후 많은 어려움과 결과에 직면하게 되었습니다.

현재 베트남의 전자상거래 플랫폼은 주로 중국 시장에서 시작되었으며, 이러한 강점은 국내 기업, 특히 팬데믹으로 인한 심각한 타격에서 3년 만에 회복 중인 중소기업의 생산 및 사업 활동에 직접적인 영향을 미치고 있습니다.

영향 요인은 다양한 측면에서 나타납니다. 전자상거래 플랫폼은 제조업체에서 소비자에게 직접 판매하기 때문에 경쟁력 있는 가격으로 제품을 제공하는 경우가 많습니다. 반면, 중소기업, 특히 자본이 제한적이고 생산 및 마케팅 비용이 높으며 기술이 낙후된 전통적인 사업 모델을 운영하는 기업은 경쟁력 있는 가격을 제시하기 어렵습니다.

소비자들의 소비 습관이 크게 변화하면서, 저렴한 가격 때문에 수입품을 선호하는 경향이 뚜렷해졌습니다. 이는 국내 제품의 인기 하락으로 이어졌고, 국내 중소기업들이 직면한 어려움에 직접적인 영향을 미치는 요인 중 하나입니다.

또 다른 문제는 중소기업(SMEs)이 효과적인 유통 및 마케팅 채널을 찾는 데 상당한 어려움을 겪는 반면, 시장은 대규모의 강력한 전자상거래 플랫폼에 의해 장악되어 있다는 점입니다.

테무는 다국적 전자상거래 플랫폼입니다. 사진 출처: baochinhphu.vn

테무(Temu)나 기타 해외 전자상거래 플랫폼에서 결제하는 소비자는 국제적인 중개업체를 거쳐야 하므로 자금 흐름을 통제하기 어렵고 잠재적으로 세수 손실로 이어질 수 있다는 주장이 제기되고 있습니다. 이 문제에 대한 당신의 생각은 어떻습니까?

우선, 국경을 넘나드는 전자상거래 플랫폼, 특히 중국 플랫폼이 베트남에서 상품을 판매하는 것을 전면 금지하는 것은 불가능하다는 점을 이해해야 합니다. 이는 현대 사회의 추세이며, 베트남은 세계 경제 에 깊숙이 통합되고 있기 때문입니다.

여기서 핵심은 국가가 전자상거래 플랫폼에 대한 포괄적인 규제와 통제 조치를 마련하여 이러한 플랫폼에서의 활동이 안전하고 효율적이며 투명하고 법에 부합하도록 보장해야 한다는 것입니다.

국내 구매자들이 중국을 포함한 해외 전자상거래 플랫폼에서 상품을 구매할 경우, 해당 주문에 대한 결제는 베트남 밖으로 흘러갑니다. 따라서 이러한 거래를 통제하고 세금을 효과적이고 효율적으로 관리하는 것이 중요합니다.

이러한 상황에서 정부 기관은 국내 기업의 위험을 최소화하기 위해 어떤 조치를 취해야 한다고 생각하십니까?

제 생각에는 해외 전자상거래 플랫폼이 시장을 장악하고 있는 상황에서 국내 기업, 특히 중소기업의 위험을 최소화하기 위해서는 국가 관리 기관이 광범위하고 시의적절한 조치를 시행하여 국내 기업들이 생산 및 사업 활동에 있어 안정감을 느끼고 지속 가능한 발전을 이룰 수 있도록 지원해야 합니다.

여기에는 당, 조국전선 , 정부, 각 부처 및 기관에서 시작한 프로그램을 광범위하게 시행하여 고품질 베트남 제품을 장려하고 그 가치를 인정하는 것이 포함됩니다. 예를 들어, "베트남 국민은 베트남 제품 사용을 우선시해야 합니다" 캠페인과 생산자에서 소비자에게 직접 제품을 공급하는 지역 간 무역 촉진 프로그램 등이 있습니다.

특히 중소기업(SME)의 자본 접근성 향상, 역량 강화 교육, 디지털 전환 촉진, 혁신 장려, 그리고 글로벌 가치 사슬 참여를 지원하기 위한 다양한 메커니즘, 정책 및 프로그램을 시행해야 합니다. 또한, 전자상거래 플랫폼을 규제하는 법적 틀과 소비자 보호 및 국내 기업의 권리에 관한 정책이 필요합니다.

동시에, 전자상거래 플랫폼에서 위조품 판매, 저작권 침해, 소비자에게 직접적인 영향을 미치는 상품 판매 및 탈세를 방지하기 위해 관리 및 감독을 강화해야 합니다. 과거 일부 전자상거래 플랫폼에서는 위조품 판매 및 저작권 침해 행위에 대한 제재 정책을 시행했지만, 여전히 일부 플랫폼에서 사기가 발생하고 있어 이러한 정책은 미흡한 실정입니다.

소비자와 기업 간의 신뢰를 구축하기 위해서는 전자상거래 인프라를 구축하고, 조화로운 제도적 틀을 완성하며, 건전하고 투명하며 안정적인 비즈니스 환경을 조성하는 것이 필수적입니다.

점점 더 발전하고 편리해지는 전자상거래 플랫폼을 통해 저렴한 상품들이 베트남 시장에 유입됨에 따라, 국내 기업들은 저가 외국 상품과 경쟁하기 위해 어떤 부분을 개선해야 할까요?

일반적으로 국내 중소기업(SMEs)은 생산 공정, 마케팅, 제품 홍보 등에서 기술 적용 측면에서 많은 제약에 직면해 있습니다. 값싸고 다양한 외국 상품으로 넘쳐나는 현 베트남 시장 상황을 고려할 때, 국내 기업들은 자사의 역량, 강점, 약점을 평가하고 계획된 로드맵과 단계에 따라 프로세스와 생산성을 개선해야 합니다.

핵심은 기술을 활용하여 생산 및 비즈니스 프로세스를 최적화하고, 제품을 개선하며, 소비자의 요구를 충족하기 위해 제품 디자인을 다양화하는 것입니다. 틈새시장 제품을 연구 개발하여 사업의 경쟁 우위를 확보해야 합니다.

무역 촉진 및 투자 협력을 강화하고, 소셜 미디어 애플리케이션, 멀티미디어 커뮤니케이션 채널 및 전자상거래 플랫폼을 활용하여 제품을 홍보함으로써 고객을 확보하고 유치한다.

동시에 판매 전후의 고객 서비스 개발도 필수적입니다. 이는 소비자 신뢰를 회복하는 데 매우 중요합니다.

감사합니다!

출처: https://congthuong.vn/truoc-suc-ep-hang-gia-re-tu-temu-doanh-nghiep-viet-lam-gi-de-giu-san-nha-355689.html