자연재해 예방 및 대응을 위한 종합적인 조치 시행
폭풍의 직접적인 피해를 입은 지역에서 Viettel Telecom은 다음을 포함한 비상 대응 계획을 활성화했습니다.
통신 인프라를 강화하고, 방송국 시스템을 점검하십시오. 물자와 예비 전력을 준비하고 24시간 연중무휴 대응 체계를 구축하십시오. 피해 지역을 지원할 150개의 기술팀을 배치하십시오. 핫라인을 통한 고객 서비스 담당자를 평소의 1.5배로 늘리십시오.
고객에게 사전에 경고하고 지원하세요
Viettel Telecom은 영향을 받은 지역의 250만 명의 고객에게 경고 메시지를 보내 모뎀, TV 수신기 등 전자 기기를 끄고 안전을 확보하는 방법을 안내했습니다.
동시에 공사는 폭풍 이후 신속하게 서비스를 복구하기 위해 약 6,000km의 백업 광섬유 케이블, 237개의 무료 배터리 충전소, 이동형 영업팀을 준비했습니다.
폭풍 위파가 상륙하기 전에 사람들을 지원하기 위한 정책 시행
2025년 7월 20일 오후, 비엣텔 텔레콤은 태풍 위파(Wipha) 상륙 예상 지역의 약 400만 명의 고객을 지원하는 정책을 발표했습니다. 구체적으로, 카드 충전 및 데이터 사용료 할인 혜택 제공, 그리고 고객들이 원활한 인터넷 연결을 유지할 수 있도록 지원하는 맞춤형 우대 패키지를 제공하는 것입니다.
Viettel Telecom은 폭풍의 영향을 지속적으로 모니터링하고 영향을 받은 지역의 고객에게 추가 지원 및 관리 정책을 신속히 적용할 것입니다.
승리
출처: https://baothanhhoa.vn/viettel-khan-truong-chuan-bi-ung-pho-bao-wipha-san-sang-dam-bao-thong-tin-lien-liang-cho-nguoi-dan-255645.htm
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