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12월 8일과 9일, 일부 개인 페이스북 페이지와 소셜 네트워크 사이트에 VinaPhone이 0xx7.999.999 전화번호를 철회한 사례에 대한 정보가 게시되었습니다. 이와 관련하여 VinaPhone은 공식적으로 다음과 같이 알렸습니다. 만료된 선불 모바일 가입자 번호 철회는 정보통신부의 규제를 받으며, 통신 번호 창고의 악용 효율성을 최적화하고 정크 SIM 상황을 제한하기 위해 VinaPhone이 웹사이트에 일반적인 거래 조건으로 수년간 시행하고 공표해 왔습니다. VinaPhone의 규정에 따르면 선불 가입자 계정이 만료되면 가입자는 한 방향으로 잠금되고 10일 후에는 두 방향으로 잠금됩니다. 한 방향 또는 두 방향으로 잠금되기 전에 Vinaphone 시스템은 가입자에게 알리기 위해 여러 차례 메시지를 보냅니다. 가입자가 두 방향으로 잠금된 후 네트워크 운영자가 가입자의 번호를 시스템에 보관하는 기간은 30일입니다. 위 기간 이후에도 VinaPhone은 고객이 계속 사용해야 할 경우 재발급을 검토하기 위해 15일 동안 가입자 번호를 보관합니다. 이 기간이 지나면 규정에 따라 가입자 번호가 재사용됩니다. 전화번호 0xx7.999.999의 경우, 이 가입자 번호는 8월 19일에 단방향 잠금되었고, 8월 29일에 양방향 잠금되었으며, 이후 10월 12일(양방향 잠금 시점으로부터 45일)까지 유지되어 복구될 때까지 기다렸습니다. 고객의 권리를 보장하기 위해 VinaPhone은 가입자에게 단방향 또는 양방향 잠금을 방지하기 위해 서비스를 계속 사용할 것을 권장하는 여러 차례 알림 메시지를 발송했습니다. 구체적으로, 8월 14일, 16일, 18일에 Vinaphone은 다음과 같은 내용의 메시지를 발송했습니다. "VinaPhone 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다. 2024년 8월 19일에 단방향으로 구독이 잠기기 전에 카드를 충전하거나 전화/메시지 전송/데이터 접속을 통해 사용 기간을 연장해 주십시오. 연락처: 18001091". 8월 24일, 26일, 28일에 Vinaphone 시스템은 다음과 같은 내용의 메시지를 발송했습니다. "VinaPhone 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다. 2024년 8월 29일에 양방향으로 구독이 잠기기 전에 카드를 충전하여 연락이 끊기지 않도록 해 주십시오. 연락처: 18001091". 메시지와 알림을 발송한 후 VinaPhone은 고객으로부터 아무런 피드백을 받지 못했고, 위 가입자 번호는 통신 서비스를 이용하지 않았기 때문에 규정에 따라 가입자 번호가 만료되면 시스템은 단방향으로, 양방향으로 잠겼습니다. 고객의 필요에 따라 번호를 복원해야 하는 기한이 만료된 후, VinaPhone은 2024년 11월 19일부터 기존 번호를 재사용하여 새로운 발급 모드로 전환할 예정입니다. VinaPhone은 서비스 이용을 복원해야 하는 고객의 권리와 기간을 보장한 후, 규정에 따라 가입자 번호 재사용을 시행해 왔습니다. 출처: https://nhandan.vn/vinaphone-thong-tin-chinh-thuc-ve-viec-thu-hoi-so-thue-bao-qua-han-su-dung-post849480.html
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