Pejabat pos komune berautonomi – Satu langkah baharu dalam perkhidmatan awam dan sokongan kepada kerajaan akar umbi

Dalam konteks seluruh negara beralih kepada model kerajaan tempatan dua peringkat, Vietnam Post telah mempelopori pelaksanaan model organisasi baharu yang dipanggil Commune Post Office.

Menyedari penstrukturan dan penyelarasan organisasi sebagai tugas utama, Vietnam Post mengeluarkan rancangan pada April 2025 untuk menginovasikan pengurusan dan operasi perniagaan pejabat pos wilayah dan bandar – meletakkan asas untuk peralihan kepada model kerajaan tempatan baharu dan menyelaraskan dengan model kerajaan dua peringkat selepas penggabungan unit pentadbiran (daripada 34 wilayah/63).

Berdasarkan ini, Vietnam Post terus membangunkan pelan penstrukturan semula yang komprehensif bertujuan untuk memperkemas operasi, pengkhususan, dan memisahkan dengan jelas sektor operasi dan perniagaan.

Menurut rancangan itu, mulai 1 September 2025, pejabat pos daerah dan wilayah akan beralih secara rasmi, bermakna mereka tidak lagi beroperasi sebagai peringkat perantara bebas. Sebaliknya, pejabat pos komune akan ditubuhkan sepadan dengan setiap komune/wad mengikut sempadan pentadbiran baharu.

Ini merupakan satu kejayaan besar dalam organisasi dan operasi, jelas menunjukkan peranan Vietnam Post sebagai "lengan lanjutan" bagi pihak berkuasa tempatan dalam memastikan perkhidmatan awam dan sosial yang penting sampai kepada rakyat.

Foto ilustrasi. (Foto: Vietnam Post)

Encik Nguyen Truong Giang, Pengerusi Lembaga Ahli Vietnam Post Corporation, menyatakan: "Tidak seperti pusat perkhidmatan sebelum ini, pejabat pos komune ialah sebuah unit dengan struktur organisasi dan kakitangan pengurusannya sendiri, termasuk Pengarah Pejabat Pos Komune, mekanisme kewangannya sendiri, dan terutamanya beroperasi di bawah model 'pejabat pos komune yang memerintah sendiri' dalam melaksanakan aktiviti perniagaan, pemasaran kawasan pelanggan, dan pasaran yang dieksploitasi."

Dengan langkah ini, Vietnam Post telah mencipta model organisasi yang diperkemas yang mengikut rapat amalan tempatan dan beroperasi dengan lebih berkesan.

Menurut Pengerusi Lembaga Ahli Nguyen Truong Giang, pejabat pos komune ialah "baris hadapan", "unit perancangan" pejabat pos wilayah/bandar di lokaliti, bertindak sebagai wakil Pos Vietnam di peringkat komune/wad. Selain peranannya dalam mengatur perniagaan dan menyediakan perkhidmatan pos, kewangan pos, pentadbiran awam, pembayaran kebajikan sosial, dan menyokong transformasi digital luar bandar, pejabat pos komune juga berfungsi sebagai titik hubungan langsung dengan pihak berkuasa tempatan, bertindak sebagai jambatan penting dalam melaksanakan dasar dan menyelesaikan isu sosial yang muncul di peringkat akar umbi.

Dengan kerjasama pihak berkuasa tempatan, mulai 1 Julai 2025, lebih 8,000 pekerja dan kakitangan pos telah digerakkan untuk menyokong penerimaan dokumen dan penghantaran keputusan untuk prosedur pentadbiran di Jawatankuasa Rakyat peringkat komune berikutan pelarasan sempadan pentadbiran.

Daripada menjadi penyedia perkhidmatan, pejabat pos komune secara beransur-ansur menjadi sebahagian daripada sistem perkhidmatan awam - "sambungan yang boleh dipercayai" kerajaan tempatan.

Daripada bergantung sepenuhnya pada sasaran yang ditetapkan dari atas, setiap pejabat pos komune kini beroperasi sebagai unit perniagaan kecil yang bebas. Pengarah pejabat pos komune diberi kuasa untuk merekrut pekerja bermusim, mengurus kewangan, mengatur pembangunan pasaran dan membangunkan kakitangan tempatan. Mekanisme hasil, output dan perkongsian keuntungan memupuk sikap berdikari dan menggalakkan inovasi dalam kaedah kerja.

Seiring dengan penyusunan semula strukturnya, pejabat pos komune berorientasikan untuk menjadi pusat perkhidmatan pelbagai fungsi di peringkat komune – di mana orang ramai boleh menjalankan prosedur pentadbiran awam, membuat pembayaran kewangan, menghantar dan menerima barangan, membeli dan menjual barangan keperluan pengguna, membayar insurans, elektrik, air dan telekomunikasi, serta mengakses platform digital kerajaan dan perniagaan.

Foto ilustrasi. (Foto: Vietnam Post)

Dengan rangkaian hampir 13,000 pusat perkhidmatan meliputi seluruh negara, penubuhan unit peringkat komune akan membantu Vietnam Post mempercepatkan kemajuan transformasi digital negara, menyumbang kepada merapatkan jurang digital antara kawasan bandar dan luar bandar, merealisasikan matlamat membangunkan ekonomi digital dan masyarakat digital yang komprehensif dan inklusif.

Inisiatif perintis Vietnam Post dalam menganjurkan pejabat pos peringkat komune selepas penggabungan sempadan pentadbiran bukan sahaja kejayaan dari segi struktur organisasi, tetapi juga penegasan yang kuat terhadap peranan sosial perusahaan milik kerajaan – sentiasa berinovasi dan menyesuaikan diri untuk memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada rakyat dan bekerjasama dengan pihak berkuasa tempatan dengan lebih berkesan.

(Vietnam+)

Sumber: https://www.vietnamplus.vn/buu-dien-xa-tu-chu-buoc-tien-moi-trong-phuc-vu-cong-va-ho-tro-chinh-quyen-co-so-post1050373.vnp