Pembaharuan prosedur pentadbiran menyumbang kepada menggalakkan pembangunan

Komrad Tran Van Son, ahli Jawatankuasa Pusat Parti, Menteri, Pengerusi Pejabat Kerajaan dan Komrad Le Truong Son, ahli Jawatankuasa Tetap Parti Wilayah, Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Wilayah Dong Nai melawat Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wilayah. Foto: Ho Thao

Dengan keazaman untuk mengiringi rakyat dan perniagaan, wilayah itu telah menggunakan penyelesaian secara serentak, terutamanya menambah baik infrastruktur, menggunakan teknologi maklumat dan mempromosikan keberkesanan pusat perkhidmatan pentadbiran awam di semua peringkat. Oleh itu, ia telah menyumbang kepada perkhidmatan yang semakin baik untuk rakyat dan perniagaan, mewujudkan daya penggerak untuk menggalakkan pertumbuhan ekonomi pada 2025.

1.67 juta hari bekerja dipendekkan

Melaksanakan resolusi dan program pembaharuan Kerajaan yang berkaitan dengan pembaharuan prosedur pentadbiran, sejak kebelakangan ini, Jawatankuasa Rakyat Wilayah telah secara proaktif menggunakan banyak rancangan penting, menubuhkan kumpulan kerja untuk menyemak prosedur pentadbiran dan mengeluarkan arahan dan dokumen pengurusan secara berterusan. Contohnya, Kempen 30 hari untuk Meningkatkan kadar pendigitalan rekod, perkhidmatan awam dalam talian dan pembayaran dalam talian (berlangsung dari akhir Julai hingga Ogos 2025). Kempen ini telah mewujudkan perubahan yang jelas dalam kesedaran dan tindakan kakitangan, serta tahap penyertaan rakyat. Pada masa yang sama, Jawatankuasa Rakyat Wilayah juga kerap menganjurkan kursus latihan dan persidangan bertema untuk memastikan kualiti pelaksanaan tugas mengawal prosedur pentadbiran di peringkat wilayah dan komunal.

Pada sesi kerja Jawatankuasa Rakyat Wilayah bersama delegasi kerja Pejabat Kerajaan mengenai pelaksanaan Resolusi No. 66/NQ-CP bertarikh 26 Mac 2025 Kerajaan mengenai kelulusan Program mengurangkan dan memudahkan prosedur pentadbiran berkaitan aktiviti pengeluaran dan perniagaan pada tahun 2025 dan 2026; Dekri No. 118/2025/ND-CP bertarikh 9 Jun 2025 Kerajaan mengenai pelaksanaan prosedur pentadbiran di bawah mekanisme kedai sehenti dan kedai sehenti di Jabatan Sehenti-kedai dan Portal Perkhidmatan Awam Negara baru-baru ini, Timbalan Pengarah Pusat Wilayah bagi Perkhidmatan Pentadbiran Awam, Prosedur Semakan kepada Provinsi, Nguyen Thify Thanh Thao berkata: Jawatankuasa Rakyat telah mengeluarkan 11 keputusan yang meluluskan rancangan untuk memudahkan 298 prosedur pentadbiran. Terima kasih kepada itu, ia telah membantu mengurangkan dengan ketara masa untuk memproses rekod untuk agensi negeri dan kos pematuhan untuk kedua-dua perniagaan dan orang. Dari Julai hingga November 2025, wilayah itu menerima hampir 730,000 dosier, di mana 91.8% diproses lebih awal daripada jadual, bersamaan dengan 1.67 juta hari bekerja dipendekkan. Oleh itu, membantu orang ramai dan perniagaan menjimatkan kos pematuhan dengan ketara dan meningkatkan kecekapan dalam proses melaksanakan prosedur pentadbiran. Sebaliknya, daripada sejumlah lebih daripada 1,100 prosedur pentadbiran yang berkaitan dengan perusahaan, lebih daripada 95% prosedur pentadbiran disediakan dalam talian. Wilayah ini menyasarkan 100% prosedur yang berkaitan dengan perusahaan dilakukan dalam talian menjelang akhir 2025, dengan lancar, lancar, berkesan, memastikan ketelusan dan meminimumkan kertas kerja.

Dong Nai menduduki tempat ke-3 daripada 34 wilayah dan bandar

Bagi meningkatkan mutu perkhidmatan kepada rakyat, baru-baru ini, Dong Nai memberi perhatian yang besar dalam mengatur dan menyempurnakan Pusat Perkhidmatan Awam di semua peringkat.

Orang ramai dibimbing kepada melaksanakan pentadbiran prosedur di yang Awam Pentadbiran Perkhidmatan Pusat daripada Thien Digantung Komune. Foto: Thanh Nga

Orang ramai dibimbing untuk menjalankan prosedur pentadbiran di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Thien Hung. Foto: Thanh Nga

Ahli Jawatankuasa Parti Wilayah, Pengarah Jabatan Sains dan Teknologi Pham Van Trinh menambah: Jawatankuasa Rakyat Wilayah telah mengeluarkan keputusan untuk menambah pembiayaan bagi kerajaan dua peringkat, termasuk melengkapkan segera Pusat Perkhidmatan Awam di 95/95 komune dan wad. Ini merupakan langkah penting untuk memastikan kemudahan yang mencukupi dan moden, mewujudkan keadaan yang menggalakkan untuk menerima dan mengendalikan prosedur pentadbiran untuk orang ramai dan perniagaan. Sehubungan itu, semua komune dan wad telah mencapai kriteria 16/16 mengenai infrastruktur, menghijaukan seluruh wilayah, menyumbang kepada peningkatan kapasiti operasi, mewujudkan penyegerakan antara unit dalam sistem pengendalian prosedur pentadbiran.

Wilayah ini sedang berusaha untuk terus melaksanakan dan menyelesaikan beberapa sasaran pada 2025 dan suku pertama 2026, seperti: kadar menyediakan perkhidmatan awam dalam talian proses penuh berbanding jumlah prosedur pentadbiran yang layak mencapai 80%; kadar menyediakan keputusan elektronik prosedur pentadbiran mencapai 100%; kadar pengendalian maklum balas dan cadangan tepat pada masanya mencapai 100%.

Khususnya, di Pusat Perkhidmatan Awam, lokaliti telah menyusun sumber manusia secara proaktif, membimbing orang ramai menggunakan perkhidmatan awam dalam talian, mengurangkan tekanan di kedai sehenti, membantu menjimatkan masa dan kos, dan meningkatkan ketelusan dalam prosedur pengendalian. Pada masa ini, seluruh wilayah mempunyai lebih daripada 1,300 pegawai, penjawat awam dan sukarelawan yang mengambil bahagian dalam sokongan langsung di pusat-pusat itu, memastikan perkhidmatan yang paling mudah untuk orang ramai.

Cik Nguyen Thi Hanh, penduduk komune Nhon Trach, berkongsi: "Di Pusat Hal Ehwal Kebudayaan komune, selain kakitangan yang mengendalikan dokumen di dalam kaunter, sentiasa ada beberapa kakitangan di luar untuk membimbing orang ramai dari awal, terutamanya apabila melengkapkan dokumen dalam talian. Oleh itu, dokumen diproses dengan lebih cepat."

Dong Nai juga memberi tumpuan kepada mempelbagaikan bentuk sokongan, orang ramai menghantar maklum balas dan cadangan untuk menyumbang kepada peningkatan keberkesanan tadbir urus wilayah. Pada masa ini, wilayah itu mempunyai 10 saluran untuk menerima maklum balas dan cadangan daripada orang ramai dan perniagaan; di mana saluran utama adalah: Pusat Panggilan 1022, Portal Perkhidmatan Awam Negara, Zalo, laman web Warganegara dan saluran dalam talian lain. Dari 1 Julai hingga 2 Disember 2025, seluruh wilayah menerima hampir 24,000 maklum balas, yang mana 99.83% telah diproses.

Usaha dalam pelbagai bidang telah membawa perubahan positif dan pencapaian yang luar biasa kepada wilayah itu. Menurut Indeks Perkhidmatan Rakyat dan Perniagaan di bawah Keputusan No. 766/QD-TTg, bertarikh 23 Jun 2022 Perdana Menteri, sehingga kini, wilayah itu berada di kedudukan ke-3 daripada 34 wilayah dan bandar, meningkat 12 tempat berbanding keputusan penilaian pada awal Julai 2025. Tahap kepuasan dalam penerimaan dan pengendalian wilayah mencapai 9% (6% daripada prosedur pengendalian wilayah). sasaran minimum 90% menjelang 2025 Kerajaan).

Juga pada sesi kerja baru-baru ini Jawatankuasa Rakyat Wilayah dengan delegasi kerja Pejabat Kerajaan, rakan Le Truong Son, ahli Jawatankuasa Tetap Parti Wilayah, Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Wilayah, sejak kebelakangan ini, pembaharuan prosedur pentadbiran telah diarahkan dengan sangat kuat oleh wilayah itu. Keputusan positif yang dicapai telah menyumbang kepada pelaksanaan sasaran dan tugas dalam pembangunan sosio-ekonomi wilayah. Pada masa akan datang, dengan semangat memfokuskan kepada rakyat dan perniagaan, Dong Nai akan terus mempromosikan kerja ini untuk membina pentadbiran moden, telus, profesional, mewujudkan persekitaran pelaburan terbuka, menemani perniagaan, menyumbang kepada pembangunan sosio-ekonomi yang mampan dalam tempoh baharu.

Ho Thao

Sumber: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202512/cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-gop-phan-thuc-day-phat-trien-4822860/