Polis Wilayah Lam Dong sedang mengubah diri mereka dengan sistem pentadbiran moden.

6(2).jpg — Setiap hari, sebilangan besar orang datang ke Pusat Khidmat Sehenti Polis Wilayah Lam Dong untuk menjalankan prosedur.

Pada 8 September, Pusat Khidmat Sehenti Polis Wilayah Lam Dong secara rasminya memulakan operasi di 19 Jalan Tran Phu, Wad Xuan Huong, Da Lat. Ini merupakan langkah penting dalam proses pembaharuan pentadbiran pasukan polis tempatan, menggantikan keperluan untuk pergi ke Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wilayah, di mana jabatan polis sebelum ini berselerak dan kekurangan kemudahan berpusat. Pelaburan dalam kemudahan yang berasingan, luas dan moden telah membawa kemudahan yang ketara kepada orang ramai.

Sepanjang tiga hari pertama operasinya, Pusat Khidmat Sehenti Jabatan Polis Wilayah Lam Dong telah menerima lebih daripada 2,044 permohonan dalam pelbagai bidang.

3(5).jpg — Kakitangan di sini sentiasa melayan tetamu dengan ramah dan penuh perhatian.

Dalam tempoh tiga hari pertama operasi, Pusat Khidmat Sehenti telah menerima lebih 2,000 permohonan merentasi pelbagai bidang. Daripada jumlah ini, pengurusan pentadbiran yang berkaitan dengan ketenteraman sosial menyumbang kepada jumlah terbesar, dengan lebih 600 permohonan. Ini diikuti dengan permohonan sijil rekod jenayah, dengan lebih 500 permohonan.

Di samping itu, terdapat hampir 500 fail dalam sektor pengangkutan dan lebih 400 fail berkaitan pengurusan imigresen. Angka-angka ini menunjukkan permintaan tinggi orang ramai terhadap perkhidmatan pentadbiran awam serta kepercayaan mereka terhadap pendekatan baharu Polis Wilayah.

4(3).jpg — Permintaan warga akan dilayan dengan segera.

Melangkah masuk ke kawasan perkhidmatan sehenti, seseorang dengan mudah dapat melihat suasana kerja yang serius tetapi terbuka dan mesra. Orang ramai duduk dengan kemas di kerusi menunggu, memegang nombor giliran mereka, memantau paparan elektronik sambil menyediakan dokumen mereka. Di kaunter penerimaan tetamu, pegawai dan askar yang berpakaian seragam sentiasa ceria, memberi salam dan memberikan arahan terperinci tentang setiap prosedur.

Di sini, papan tanda dan papan maklumat disusun secara saintifik dan mudah dilihat, membantu orang ramai mencari perkhidmatan yang mereka perlukan dengan cepat. Zaman kesesakan, kekeliruan atau masa yang terbuang untuk bertanya arah telah berlalu; sebaliknya, terdapat proses yang jelas, telus dan cekap.

8(1).jpg — Pegawai polis membimbing rakyat melalui prosedur dalam talian.

Cik Tran Thi Kim Bo (63 tahun, menetap di Wad Xuan Huong, Bandar Da Lat, Wilayah Lam Dong) berkongsi pengalamannya memperbaharui kad pengenalan warganegaranya: “Saya sangat terkejut apabila saya datang ke sini. Ruangnya bersih dan moden, dan pegawai polis memberikan bimbingan yang teliti, jadi saya hanya mengambil masa kurang daripada 30 minit untuk menyelesaikan proses tersebut. Sebelum ini, saya terpaksa menunggu lama, tetapi kini prosedurnya lebih mudah. Saya sangat berpuas hati.”

5(1).jpg — Pegawai polis sedang mengeluarkan Kad Pengenalan Warganegara.

Kepuasan rakyat merupakan ukuran penting untuk menilai keberkesanan pembaharuan pentadbiran. Ini juga merupakan keutamaan utama Polis Wilayah Lam Dong dalam mewujudkan Pusat Khidmat Sehenti.

Leftenan Kolonel Nguyen Manh Hung, seorang pegawai dari Jabatan Polis Pentadbiran untuk Ketenteraman Sosial, Polis Wilayah Lam Dong, berkata: “Di ibu pejabat baharu, kemudahan dan jentera yang lengkap dan moden telah membantu kami berkhidmat kepada orang ramai dengan lebih pantas. Kami cuba memproses semua dokumen dalam masa satu pagi supaya orang ramai tidak perlu membuat beberapa perjalanan.”

"
Setiap pegawai dan askar dipupuk dengan semangat dedikasi dan tanggungjawab, menjelaskan dengan jelas sebarang kebimbangan rakyat, dan memastikan sepenuhnya tiada kelewatan atau kesulitan.
Leftenan Kolonel Nguyen Manh Hung, Pegawai Jabatan Polis Pentadbiran untuk Ketenteraman Sosial, Polis Wilayah Lam Dong.

7(1).jpg — Dalam kes-kes di mana terdapat isu prosedur, ramai pegawai polis akan terlibat dalam menyelesaikannya untuk rakyat.

Selari dengan pelaburan dan pemodenan pusat khidmat sehenti peringkat wilayah, mulai 15 September dan seterusnya, polis di semua komun dan wad di seluruh wilayah Lam Dong juga akan mengendalikan pusat khidmat sehenti mereka sendiri secara serentak. Ini merupakan langkah penting untuk meluaskan kemudahan ke peringkat akar umbi, yang paling dekat dengan rakyat.

Pada masa ini, kebanyakan balai polis komun dan wad telah diubah suai dan dibina dengan kawasan perkhidmatan awam yang moden dan mesra. Ini menjanjikan dapat membantu orang ramai mengakses perkhidmatan awam yang berkualiti tinggi di kawasan tempatan mereka tanpa perlu pergi jauh.

Orang ramai datang ke pejabat untuk melengkapkan prosedur mendapatkan lesen memandu.

Penubuhan dan operasi serentak sistem perkhidmatan sehenti daripada Polis Wilayah kepada polis peringkat komune dan wad menunjukkan keazaman dan usaha yang kukuh oleh Polis Wilayah Lam Dong dalam membina sistem pentadbiran moden. Ini bukan sahaja pembaharuan infrastruktur atau prosedur, tetapi juga perubahan dalam pemikiran dan semangat perkhidmatan, yang meletakkan kepuasan rakyat sebagai keutamaan.

Dengan pelaksanaan sistem perkhidmatan sehenti yang meluas dari peringkat wilayah hingga ke akar umbi, kecekapan pengendalian prosedur pentadbiran oleh Polis Wilayah Lam Dong pastinya akan terus bertambah baik, menyumbang kepada pembinaan imej pentadbiran awam yang terbuka, telus, moden dan mesra, demi kepentingan dan kepuasan rakyat.

Sumber: https://baolamdong.vn/cong-an-lam-dong-chuyen-minh-with-modern-administration-391129.html