Pelanggan telah dilaporkan mengalami kesilapan dalam pemindahan wang dalam talian sejak malam tadi, apa kata TPBank?

Bank Saham Bersama Komersial Tien Phong ( TPBank ) baru sahaja mengumumkan secara rasmi insiden gangguan transaksi TPBank pada 12 Disember.

Sejak malam tadi, ramai pemegang akaun TPBank meluahkan kekecewaan mereka apabila aplikasi pemindahan wang dalam talian TPBank melaporkan kesilapan dan transaksi terganggu.

Sehingga pagi ini masalah itu masih berterusan, dengan ramai orang terus berkongsi aduan mereka di media sosial.

Insiden ini menyebabkan kerosakan yang ketara kepada pelanggan TPBank, terutamanya peminat membeli-belah yang tidak dapat membuat pembayaran pada "hari jualan" 12 Disember platform e-dagang.

Ramai pelanggan berkata mereka juga menghadapi situasi janggal apabila tidak dapat membuat pembayaran, manakala kakitangan penghantaran (penghantar) telah tiba untuk menghantar barang pada waktu pagi.

Dalam satu pengumuman baru-baru ini, TPBank berkata ia telah "mengasingkan masalah" dan sedang berusaha sedaya upaya untuk membetulkannya dan mengembalikan saluran transaksi kepada normal secepat mungkin. Bank memohon maaf kepada pelanggan atas sebarang kesulitan yang timbul pada masa ini.

Maklumat penyelesaian masalah dan pemulihan transaksi akan dikemas kini secara berterusan oleh TPBank.

Dalam pengumuman sebelum ini, TPBank berkata sistem itu merekodkan gangguan transaksi pada saluran disebabkan "naik taraf dan kemas kini sistem pada awal pagi 12 Disember".

Akibat gangguan sistem perbankan elektronik, pelanggan TPBank tidak dapat membuat pemindahan wang dalam talian sejak malam tadi. Sehingga jam 10 pagi tadi, masalah itu masih belum selesai.

Sumber: https://vietnamnet.vn/khach-dong-loat-bi-bao-loi-chuyen-tien-online-tu-dem-qua-den-nay-tpbank-noi-gi-2351530.html