Microsoft melancarkan 'ejen AI' untuk mengendalikan pertanyaan pengguna

Naib presiden korporat Microsoft Charles Lamanna berkata ejen AI akan membawa nafas segar ke persekitaran kerja - Foto: REUTERS

Mulai November tahun ini, gergasi teknologi AS itu akan membenarkan pengguna membina ejen AI, mengeluarkan 10 bot yang bersedia untuk mengambil pelbagai peranan, termasuk pengurusan rantaian bekalan dan perkhidmatan pelanggan.

Firma perunding McKinsey, pengguna awal prototaip, sedang membina ejen untuk menerima permintaan pelanggan dengan menyemak sejarah interaksi dan menjadualkan mesyuarat susulan.

Menurut The Guardian , Microsoft melihat ejen AI - alat yang melaksanakan tugas tanpa campur tangan manusia - sebagai contoh utama teknologi yang membantu orang ramai meningkatkan produktiviti, dan pada masa yang sama ukuran kecekapan dalam bidang ekonomi komersial.

Ketua Pegawai Eksekutif Microsoft Satya Nadella berkata alat baharu syarikat itu akan mengubah penyumberan luar perisian, mengurangkan beban pekerja dan mengoptimumkan kos.

Encik Nadella menyifatkan ciri baharu itu tidak memerlukan pengguna mempunyai kepakaran pengaturcaraan. Sebaliknya, Microsoft akan menyokong ejen yang baru dilancarkan dengan pelbagai model AI yang dibangunkan oleh perbadanan dan OpenAI.

Selain itu, Microsoft sedang membangunkan ejen AI yang mampu membuat transaksi bagi pihak pengguna.

Ketua AI Microsoft Mustafa Suleyman berkata beliau melihat demo hebat di mana ejen AI boleh membuat pembelian secara bebas dan sedang berusaha untuk membetulkan pepijat untuk pelancaran tidak lama lagi.

Sumber: https://tuoitre.vn/microsoft-ra-mat-nhan-vien-ai-de-xu-ly-truy-van-tu-nguoi-dung-20241022110737059.htm