Risiko keselamatan apabila bank meletakkan data pada platform AI

Menurut laporan Deloitte, bank pelaburan terkemuka dunia boleh meningkatkan prestasi perniagaan sebanyak 27% hingga 35% berkat aplikasi AI. Di Vietnam, banyak bank telah mempelopori penggunaan aplikasi AI seperti chatbots, eKYC, analisis data untuk meramalkan tingkah laku pelanggan, mengesan penipuan, menyumbang kepada peningkatan kualiti perkhidmatan dan kecekapan perkhidmatan pelanggan.

Pada seminar mengenai aplikasi AI dalam komunikasi dasar dan produk dan perkhidmatan perbankan, yang dianjurkan oleh Banking Times pada pagi 20 Ogos, Encik Nguyen Quoc Hung - Setiausaha Agung Persatuan Perbankan, berkata bahawa risiko dalam AI berkaitan dengan keselamatan dan privasi data; risiko pergantungan pada algoritma, membawa kepada maklumat yang salah jika tidak disahkan; isu perundangan dan etika dalam menggunakan AI, terutamanya dalam sektor kewangan - perbankan.

Menurut Encik Hung, melabur dalam data piawai dan selamat, kerana data berkualiti adalah prasyarat. Kesilapan dalam sistem AI boleh menyebabkan krisis keyakinan, mengancam kestabilan organisasi, malah keseluruhan sistem.

Perbincangan TBNH.jpg — *Seminar "Aplikasi AI dalam komunikasi dasar perbankan dan produk dan perkhidmatan" berlangsung pada pagi 20 Ogos, di ibu pejabat Bank Negara.*

Oleh itu, penerapan AI dalam aktiviti perbankan memerlukan rangka kerja undang-undang yang jelas, sistem standard teknikal yang ketat dan mekanisme pemantauan yang telus untuk AI benar-benar menjadi pendamping.

Pada masa ini, banyak institusi kredit telah menggunakan AI dalam kutipan dan penyelesaian hutang. Wakil Persatuan Perbankan berkata bahawa ini memerlukan pematuhan ketat terhadap peraturan, terutamanya mengenai piawaian etika, walaupun Undang-undang mengenai Institusi Kredit mempunyai peraturan khusus.

"Pada masa akan datang, persatuan akan mengeluarkan kod etika dalam kutipan hutang. Piawaian ini perlu konsisten dengan ciri-ciri institusi kredit," kata Encik Hung.

Menurut Encik Hung, bank mesti mengutamakan pelaburan dalam infrastruktur teknologi yang sangat selamat untuk memastikan asas yang kukuh untuk menggunakan aplikasi AI yang kompleks dan memastikan data sentiasa selamat. Seiring dengan itu, adalah perlu untuk membangunkan sumber manusia berkualiti tinggi dan meningkatkan kesedaran kemahiran digital untuk semua kakitangan.

Berkongsi tentang isu ini, Profesor Madya Dr. Pham Manh Hung, Timbalan Pengarah Institut Penyelidikan Sains Perbankan, Akademi Perbankan, menegaskan bahawa bank yang menggunakan platform AI yang tersedia untuk menyediakan data input (seperti ChatGPT) menimbulkan risiko keselamatan apabila bank meletakkan data tersebut pada platform AI.

Sementara itu, kebangkitan AI mendedahkan jurang kemahiran yang semakin meningkat, jadi dalam perbankan, pekerja memerlukan bukan sahaja pengetahuan kewangan tetapi juga keupayaan teknologi.

Cabaran melatih sumber manusia dalam industri perbankan adalah cabaran berganda apabila sumber manusia kekurangan kemahiran keras dalam keupayaan teknikal serta kemahiran insaniah dalam kualiti berfikir dan kreativiti dalam persekitaran baharu.

“Oleh itu, sumber manusia yang berkualiti tinggi dalam industri perbankan bukan sahaja mereka yang mempunyai ijazah tinggi dan kepakaran yang kukuh, tetapi juga memiliki semua faktor di atas,” kata Profesor Madya, Dr. Pham Manh Hung.

Komen (0)