Pelabur mengalami ralat log masuk ke sistem VNDIRECT selepas serangan siber.

Serangan siber ke atas sistem teknologi Syarikat Saham Bersama VNDIRECT Securities telah banyak diselesaikan. VNDIRECT menyatakan bahawa sistem itu telah dipulihkan dan kini sedang menyemak dan menilainya untuk memastikan keselamatan mutlak bagi pelanggan yang berdagang dengan syarikat.

Menurut pengumuman terbaru VNDIRECT pada petang 27 Mac, pelabur sekuriti yang berdagang melalui syarikat itu kini boleh mengakses sistem carian Akaun Saya di Myaccount.vndirect.com.vn untuk menyemak status dan baki akaun mereka, serta menukar kata laluan akaun mereka.

Menurut rancangan itu, sistem untuk perdagangan wang, sekuriti asas, dan derivatif pada asas pertukaran terbuka dengan Bursa Saham; produk kewangan lain; dan semua ciri lain sistem VNDIRECT dijangka akan dibuka semula dan beroperasi semula dalam masa terdekat.

Sistem dalam talian VNDIRECT telah dipulihkan, tetapi ramai pelabur masih mengalami ralat dan tidak dapat log masuk. (Foto: T. Hien)

Walau bagaimanapun, pada hakikatnya, pada petang 27 Mac, selepas VNDIRECT mengumumkan pembukaan sistem log masuk Akaun Saya, beberapa pelabur melaporkan kepada VietNamNet bahawa mereka masih tidak dapat log masuk. Tambahan pula, sesetengah pelabur hanya boleh log masuk melalui antara muka web dan bukan melalui aplikasi. Sebagai contoh, dari petang hingga petang pada 27 Mac, Encik HQ ( dari Nam Dinh ) cuba log masuk ke akaunnya pada sistem syarikat sekuriti tiga kali tetapi setiap kali ia melaporkan ralat, dengan mesej yang menunjukkan bahawa VNDIRECT sedang menjalani penyelenggaraan.

Menurut Cik TH ( Hanoi ), selepas lebih 3 hari mengalami gangguan, pelabur berskala kecil ini dapat log masuk ke dalam sistem dan menukar kata laluannya seperti yang disyorkan oleh VNDIRECT. Bagaimanapun, Cik TH kemudiannya menghadapi kesukaran untuk log masuk semula ke dalam sistem dengan kata laluan baharu. "Ia mengambil masa kira-kira 30 minit sebelum saya boleh menggunakan kata laluan baharu untuk log masuk semula. Nampaknya sistem itu masih tidak berfungsi seperti biasa berbanding sebelum serangan itu," komen pelabur ini.

VNDIRECT juga telah memaklumkan kepada pelanggan dalam pengumuman baru-baru ini bahawa sistem masih tidak stabil dan mungkin mengalami ralat: "Disebabkan sistem baru sahaja dipulihkan dan potensi jumlah trafik pelanggan yang tinggi, jika sebarang ralat berlaku, kami mohon pemahaman dan kesabaran anda sementara menunggu halaman dimuat semula pada masa akan datang."

Mengulas mengenai usaha terpuji VNDIRECT dalam membuka sistemnya bagi membolehkan pengguna menukar kata laluan akaun mereka, pakar Vu Ngoc Son, Pengarah Teknikal Syarikat Saham Bersama (NCS) Teknologi Keselamatan Siber Nasional Vietnam, berkata perkara paling penting bagi pelanggan ialah menukar kata laluan mereka dengan cepat.

En. Vu Ngoc Son juga menyatakan bahawa membina semula sistem selepas serangan tidak sukar untuk pasukan operasi, tetapi perkara penting ialah mencari laluan yang digunakan penggodam untuk menyusup ke dalam sistem bagi mengelakkan serangan masa hadapan.

"Untuk menyelesaikan isu ini sepenuhnya, unit pengendalian mungkin perlu menggantikan keseluruhan seni bina sistem; oleh itu, masih akan mengambil lebih banyak masa untuk sistem beroperasi dengan stabil dan lancar. Pada masa ini, pelabur perlu bersabar, memahami dan bekerjasama supaya VNDIRECT dapat menumpukan pada menyelesaikan isu dan membawa produk, perkhidmatan dan utiliti kembali beroperasi seperti biasa secepat mungkin," kata Encik Vu Ngoc Son.

VNDIRECT mengesyorkan agar pelabur menukar kata laluan mereka serta-merta selepas log masuk ke dalam sistem . Lebih daripada 3 hari selepas serangan siber, sistem VNDIRECT telah dipulihkan. VNDIRECT mengesyorkan agar pelanggan menukar kata laluan mereka serta-merta selepas log masuk ke dalam sistem.

Sumber