PJICO bekerjasama dengan FPT IS untuk menggalakkan transformasi digital dan pengurusan risiko

Untuk menggalakkan transformasi digital dan pengurusan risiko, Perbadanan Saham Bersama Insurans Petrolimex (PJICO) telah menyertai FPT IS dalam menggunakan penyelesaian automasi akaBot.

Transformasi digital yang komprehensif, mengoptimumkan operasi, mengetatkan pengurusan risiko kewangan Dengan pembangunan lebih daripada 30 tahun sebagai salah satu syarikat insurans berprestij terkemuka di Vietnam , pada tahun 2024, Perbadanan Saham Bersama Insurans Petrolimex (PJICO) membuat perubahan baharu. Baru-baru ini, PJICO melancarkan identiti jenama baharu menjelang ulang tahun ke-30 penubuhannya dengan mesej "Berkhidmat dari hati" yang mencerminkan falsafah syarikat: Setiap tindakan, setiap perkhidmatan yang dilakukan PJICO datang dari hati yang ikhlas. PJICO juga mengumumkan keputusan awal perniagaan untuk 6 bulan pertama 2024 dengan jumlah hasil dianggarkan pada VND 2,546 bilion, melengkapkan 53.4% ​​daripada rancangan 2024. Selepas berjaya menyusun semula model organisasi agar sepadan dengan skala hasil dan kapasiti kewangan semasa, PJICO sedang mempercepatkan pelaksanaan langkah-langkah dalam pelan hala tuju transformasi digital untuk tempoh 2023-2028 dengan matlamat untuk menjadi syarikat insurans terkemuka di Vietnam yang beroperasi secara mampan - selamat - berkesan pada platform digital; dengan itu meningkatkan pengalaman pelanggan, membawa penglibatan dan meningkatkan peluang perniagaan. Dalam masalah pengendalian dan pengurusan invois khususnya, PJICO pada masa ini sering memproses beribu-ribu invois input setiap hari. Berhadapan dengan cabaran untuk menambah baik operasi, PJICO telah membina pelan transformasi digital yang komprehensif apabila melaksanakan automasi proses mengawal dan menyimpan invois input digabungkan dengan peraturan pengurusan kewangan untuk menggunakan kaedah pembayaran tanpa tunai secara menyeluruh. Menurut Cik Pham Thu Hien - Ketua Akauntan Perbadanan, "Sebab dan matlamat melaksanakan projek untuk pengurusan invois input PJICO adalah untuk meningkatkan produktiviti buruh, mengurus risiko invois input dengan baik, dan pada masa yang sama menunjukkan kemajuan Perbadanan dalam trend transformasi digital, menunjukkan ketelusan, keselamatan dan kecekapan dalam perniagaan, membawa ketenangan fikiran kepada pelanggan dan pekerja Perbadanan". PJICO telah menggunakan teknologi automasi robot maya (RPA) akaBot yang dibangunkan olehFPT IS dalam proses pemprosesan invois. Teknologi RPA teras platform termasuk pembantu maya yang boleh mensimulasikan dan mempelajari operasi manusia pada komputer, dengan itu mengautomasikan tugas dan membebaskan pekerja daripada operasi manual. Untuk memenuhi keperluan untuk mengautomasikan operasi yang lebih kompleks dan komprehensif, penyelesaian akaBot juga disepadukan secara berterusan dengan teknologi naik taraf robot seperti: kecerdasan buatan (AI); pemprosesan data pintar (IDP); pengekstrakan teks imej (OCR) atau pembelajaran mesin (Pembelajaran Mesin). Dengan penyelesaian ini, PJICO menyasarkan untuk menyeragamkan proses kawalan invois, operasi dan pengurusan yang lebih optimum. Invois disemak dengan teliti untuk syarat sebelum pembayaran, mengurangkan risiko kewangan dan undang-undang. Pada masa yang sama, invois akan disimpan mengikut piawaian pada sistem PJICO untuk memudahkan carian kemudian. Menjimatkan 80% masa apabila mengautomasikan pengurusan invois dengan akaBot Pada 17 Jun 2024, PJICO secara rasmi menggunakan akaBot dalam proses menyemak dan menyimpan invois input. Sebelum ini, proses pemprosesan invois tradisional di PJICO boleh mempunyai sehingga 7 langkah, termasuk kakitangan profesional dan perakaunan menerima invois elektronik daripada pembekal, menyemak status, memuat naik invois ke sistem dan membuat permintaan pembayaran/baucar pembayaran. Penyelesaian automasi daripada FPT IS menggantikan semua kerja manual semasa. Kakitangan jabatan hanya perlu menghantar e-mel yang mengandungi invois kepada robot. Pembantu maya akaBot dengan keupayaan untuk mengekstrak teks melalui imej (OCR) akan berfungsi sepenuhnya secara automatik dari peringkat mengekstrak medan kandungan dan maklumat, menyemak kesahihan invois, mengesan pendua dalam sistem, menyemak kaedah pembayaran, mengemas kini status invois dan menyimpan dokumen mengikut sintaks yang betul. Selepas masa yang singkat pelaksanaan, operasi sistem telah mengurangkan masa pemprosesan untuk setiap invois daripada purata 15 minit kepada hanya 3 minit - bersamaan dengan menjimatkan 80% masa pemprosesan. Ini membantu PJICO menjimatkan 6,000 jam buruh sebulan untuk kakitangannya, sambil mengurangkan kadar ralat sebanyak 99.9%, membantu meningkatkan produktiviti buruh dan seterusnya meningkatkan pendapatan pekerja. Transformasi digital PJICO mempunyai jumlah proses yang besar dan tahap kerumitan yang tinggi, namun, Perbadanan memahami dengan jelas cabaran dan proses yang perlu diutamakan dan telah mencapai kecekapan tinggi pada peringkat awal. Encik Bui Dinh Giap - Ketua Pegawai Eksekutif akaBot, FPT IS berkongsi: "Matlamat akaBot bukan sahaja untuk menemani PJICO dalam mengautomasikan dan mengoptimumkan operasi, tetapi juga untuk meningkatkan keupayaan analisis, pengurusan dan ramalan bagi jabatan". Menurut Deloitte "Automasi Pintar dalam Industri Insurans" (2023), trend penggunaan RPA, AI dan teknologi berkaitan seperti IDP, Pembelajaran Mesin sedang dimasukkan dalam strategi transformasi digital kebanyakan perusahaan kewangan dan insurans di Asia Tenggara. Tidak tinggal di luar perlumbaan, pada masa akan datang, PJICO akan terus mengembangkan skala aplikasi automasi pintar dalam banyak proses perniagaan yang berbeza, bertujuan untuk mendigitalkan operasi sepenuhnya dengan sokongan FPT IS. Dengan keupayaan untuk menggunakan penyelesaian automasi khususnya dan pengalaman transformasi digital selama 30 tahun, FPT IS komited untuk mengiringi perusahaan insurans dalam menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan operasi, keselamatan, meningkatkan pengalaman pelanggan dan mempercepatkan perniagaan dengan cara terpantas dan paling berkesan.

Bich Dao

Sumber: https://vietnamnet.vn/pjico-hop-tac-fpt-is-day-manh-chuyen-doi-so-va-quan-tri-rui-ro-2302620.html