Daerah Thanh Xuan meningkatkan pemeriksaan perkhidmatan awam untuk menilai kepuasan orang ramai

Meningkatkan indeks kepuasan organisasi dan individu

Menurut Jawatankuasa Rakyat daerah Thanh Xuan, hasil pelaksanaan tugas reformasi pentadbiran dalam tempoh 6 bulan pertama 2024 daerah Thanh Xuan telah mewujudkan perubahan dalam kesedaran dan tindakan dalam proses melaksanakan tugas awam pasukan kader, penjawat awam dan kakitangan awam, menyumbang kepada peningkatan kemahiran pengurusan, kesedaran dan tanggungjawab untuk berkhidmat kepada rakyat.

Orang ramai melakukan prosedur pentadbiran di kedai sehenti Jawatankuasa Rakyat Wad Thanh Xuan (Daerah Thanh Xuan)

Sehubungan itu, Jawatankuasa Rakyat Daerah telah mengarahkan dan melaksanakan secara menyeluruh tugas dan program pembaharuan pentadbiran Jawatankuasa Rakyat Bandar; rancangan untuk melaksanakan rancangan dan program kerja Jawatankuasa Parti Daerah dan Jawatankuasa Rakyat Daerah pada tahun 2024. Jabatan, pejabat, unit, dan Jawatankuasa Rakyat wad telah membangunkan rancangan pelaksanaan, mengukuhkan tugas reformasi pentadbiran daerah, jelas matlamat, sasaran, kemajuan penyiapan, diberikan tanggungjawab khusus; menentukan tanggungjawab ketua dalam kerja-kerja pembaharuan pentadbiran dan disiplin pentadbiran.

Kerja-kerja pemeriksaan, pemeriksaan dan penyeliaan dijalankan secara berkala oleh Jawatankuasa Rakyat Daerah, memberi tumpuan kepada isu-isu mendesak Rakyat, organisasi dan perusahaan; menumpukan perhatian kepada pengendalian isu-isu selepas pemeriksaan, meningkatkan pemeriksaan mengejut yang tidak diumumkan (25 agensi, unit, dan 11 Jawatankuasa Rakyat wad telah diperiksa secara tiba-tiba) .

Secara umumnya, melalui pemeriksaan, kader, penjawat awam, kakitangan awam dan pekerja di daerah ini mematuhi dengan tegas waktu bekerja dan disiplin buruh; agensi dan organisasi memberikan tugas kepada pekerja dengan jelas; prosedur pentadbiran pengeposan dan pengendalian menepati masa seperti yang ditetapkan, tiada fenomena kader, penjawat awam, kakitangan awam dan pekerja keluar pejabat untuk bercuti atau Tet pada waktu bekerja, yang diiktiraf dan amat dihargai oleh rakyat.

Pembaharuan prosedur pentadbiran terus mendapat perhatian dan arahan, menumpukan pada menyemak dan memudahkan prosedur, mewujudkan semua keadaan yang menggalakkan untuk persekitaran undang-undang untuk perusahaan, organisasi dan individu untuk mengambil bahagian dalam pelaburan dan perniagaan di daerah; menambah baik indeks kepuasan organisasi dan individu dengan perkhidmatan agensi pentadbiran daerah.

Orang ramai melakukan prosedur pentadbiran di kedai sehenti Jawatankuasa Rakyat Wad Khuong Trung (Daerah Thanh Xuan)

100% prosedur pentadbiran diterima dan diselesaikan mengikut mekanisme sehenti, sehenti.

Menurut Jawatankuasa Rakyat Daerah Thanh Xuan, kualiti operasi Jabatan Penerimaan dan Pemulangan Keputusan Prosedur Pentadbiran di daerah dan 11 wad telah dipertingkatkan; kakitangan di Jabatan Sehenti telah disusun semula dengan segera apabila terdapat perubahan; 100% unit telah mengumumkan secara serius set prosedur pentadbiran di bawah bidang kuasa mereka mengikut peraturan bandar; mengumumkan proses, komponen dossier, masa pembayaran, yuran dan caj (jika ada), nama penjawat awam yang menerima dan memulangkan keputusan prosedur pentadbiran, nombor telefon talian hotline, dan peti cadangan.

Dari 1 Januari 2024 hingga 30 Jun 2024, jumlah bilangan rekod dan keputusan pengendalian prosedur pentadbiran tertentu: jumlah bilangan rekod yang diterima dalam tempoh tersebut: 24,384 rekod; jumlah bilangan rekod yang dipindahkan dari tempoh sebelumnya: 108 rekod; bilangan rekod diselesaikan sebelum tarikh akhir: 8,243 rekod; bilangan rekod diselesaikan tepat pada masanya: 16,100 rekod; bilangan rekod sedang diproses: 149 rekod. Seluruh daerah telah memproses 8,219 rekod perkhidmatan awam dalam talian . 100% prosedur pentadbiran diterima dan diproses di bawah mekanisme sehenti, sehenti.

Penerimaan dan penyelesaian prosedur pentadbiran dipantau dan dikawal rapi, sekali gus meminimumkan gangguan dan kelewatan. Apabila berlaku kelewatan dalam pemprosesan dokumen, unit dikehendaki memohon maaf kepada rakyat dan segera dan segera menyelesaikan isu tersebut untuk kembali tepat pada masanya mengikut peraturan.

Di samping itu, Jawatankuasa Rakyat Daerah telah memperkasakan hala tujunya untuk meningkatkan sikap dan etika penjawat awam yang bertugas di Jabatan Sehenti Daerah dan Wad, meningkatkan profesionalisme dan perkhidmatan penjawat awam kepada rakyat dan organisasi, atas dasar mengambil kepuasan rakyat sebagai salah satu asas untuk menilai tahap penyempurnaan tugas penjawat awam.

Seiring dengan itu, pelaksanaan Projek model Jabatan penerimaan dan pemulangan hasil pengendalian prosedur pentadbiran moden di daerah dan 11 wad mengikut Keputusan No. 4379/QD-UBND bertarikh 10 November 2022 Jawatankuasa Rakyat Bandar, telah membina piawaian biasa dan segerak bagi Jabatan Daerah dan Wad yang selaras dengan keperluan seperti Jabatan Daerah dan Wad yang segerak seperti: papan tanda, papan nama pegawai dan penjawat awam yang menerima di Jabatan Sehenti, pada senarai prosedur pentadbiran, mencetak logo pada mesin penomboran automatik; melabur dalam peralatan moden termasuk komputer, pencetak, pengimbas, mesin carian, sistem kamera pengawasan...

Sumber: https://kinhtedothi.vn/quan-thanh-xuan-tang-kiem-tra-cong-vu-danh-gia-su-hai-long-cua-nguoi-dan.html