Kedai TikTok 'mencurahkan' 500 juta USD untuk menaik taraf penyederhanaan jualan

Untuk meningkatkan pengalaman membeli-belah yang boleh dipercayai untuk pengguna, TikTok Shop telah melabur lebih $500 juta dengan matlamat untuk meningkatkan proses semakan penjualnya.

Mengalih keluar 124,000 produk yang dilarang atau diharamkan.

Di tengah-tengah lonjakan permintaan membeli-belah akhir tahun, TikTok Shop telah melabur dalam platform melalui alatan teknologi, membina pasukan yang berdedikasi, dan terus meningkatkan kualiti perkhidmatan untuk menyediakan pengalaman e-dagang yang selamat dan boleh dipercayai untuk pengguna dan rakan kongsi/penjual jenama.

Berdasarkan dasar khusus untuk pemasar gabungan dan pencipta kandungan, TikTok Shop telah menguatkuasakan dasar yang ketat mengenai penjual dan produk.

TikTok Shop telah melaksanakan dasar yang ketat mengenai penjual dan produk. Foto: TT

Bercakap dengan Akhbar Industri dan Perdagangan, wakil dari TikTok Shop menyatakan bahawa produk yang dijual di platform mesti memenuhi piawaian mengenai kualiti, asal dan penerangan produk. Penjual perlu memberikan maklumat lengkap seperti yang dikehendaki oleh undang-undang dan platform, mematuhi dasar operasi dan bertanggungjawab ke atas produk dan perkhidmatan mereka.

"Pencipta kandungan perlu memastikan bahawa maklumat adalah telus, benar dan pengiklanan mematuhi garis panduan komuniti dan peraturan undang-undang yang berkaitan," kata wakil dari TikTok Shop.

Menurut wakil daripada TikTok Shop, dengan pasukan global seramai 7,500 kakitangan berdedikasi, TikTok Shop berusaha untuk melindungi pengguna, penjual dan jenama daripada barangan tiruan, produk tiruan dan penipuan komersial.

Akibatnya, pada separuh pertama 2024, TikTok Shop menolak 20.4 juta produk substandard dan mengeluarkan 124,000 produk yang dilarang atau diharamkan. Pada masa yang sama, TikTok Shop melumpuhkan lebih 2 juta akaun penjual dan mengalih keluar ciri perdagangan lebih 500,000 pencipta kandungan yang melanggar dasarnya.

TikTok Shop komited untuk menangani produk yang tidak patuh, maklumat yang mengelirukan atau tuntutan yang tidak tepat. Platform ini menggalakkan pengguna melaporkan pelanggaran untuk membantu membina komuniti beli-belah yang selamat dan telus, mengesahkan komitmennya untuk menyediakan pengalaman membeli-belah yang selamat dan mengutamakan minat pengguna.

Meningkatkan pengalaman membeli-belah yang dipercayai.

Di Vietnam, TikTok Shop sedang melaksanakan banyak aktiviti praktikal untuk meningkatkan keselamatan membeli-belah dalam talian, terutamanya semasa musim puncak akhir tahun.

Sebagai contoh, pada Oktober 2024, TikTok bekerjasama dengan Jabatan Keselamatan Maklumat ( Kementerian Penerangan dan Komunikasi ) untuk mengukuhkan aktiviti untuk mencegah dan memerangi penipuan dalam talian. Dalam usaha melindungi pengguna, TikTok Shop turut melaksanakan aktiviti komunikasi dan pendidikan untuk memaklumkan pengguna tentang pelbagai bentuk penipuan berkaitan e-dagang.

Di samping usaha keselamatan, TikTok Shop juga sentiasa meningkatkan perkhidmatan penghantaran dan selepas jualannya dengan matlamat untuk mencipta pengalaman membeli-belah yang lancar dan mudah untuk pengguna Vietnam semasa musim beli-belah akhir tahun kemuncak.

Pemimpin dan wakil TikTok dari Kementerian Perindustrian dan Perdagangan pada majlis perasmian Vietnam Online Jumaat 2024. Foto: TT

Secara khusus, TikTok Shop telah meningkatkan perkhidmatan penghantarannya, termasuk penghantaran percuma dan pelancaran perkhidmatan penghantaran ekspres 24 jamnya, bertujuan untuk menyediakan pengalaman membeli-belah yang mudah dan boleh dipercayai.

Pada masa yang sama, program selepas jualan seperti pemulangan dan pertukaran percuma juga dititikberatkan, membantu pengguna berasa lebih selamat ketika membeli-belah.

Cik Nguyen Ngo - Pengurus Pemasaran TikTok Shop di Vietnam - menegaskan: "TikTok Shop komited untuk menyediakan pengalaman membeli-belah yang boleh dipercayai dan menggembirakan untuk pengguna semasa musim beli-belah percutian Tet. Selain tawaran menarik dan kandungan menghiburkan kempen Tet TikTok Shop, 'Selamat Membeli-belah Tet,' dengan dasar yang ketat dan langkah penguatkuasaan dan keyakinan pengguna yang lengkap, kami berharap dapat meningkatkan keyakinan pengguna yang lengkap dan e-dagang memenuhi cuti Tet."

Berkenaan perlindungan harta intelek, platform ini telah bekerjasama rapat dengan pihak berkuasa yang berkaitan untuk melaksanakan langkah perlindungan harta intelek yang sesuai. Dari Julai 2023 hingga Jun 2024, TikTok Shop menyekat lebih 5 juta produk dengan potensi risiko pelanggaran harta intelek, mengalih keluar 497,026 produk dan 800,000 video /strim langsung yang melanggar.

Sumber: https://congthuong.vn/tiktok-shop-rot-500-trieu-usd-nang-cap-kiem-duyet-ban-hang-368946.html