Kedai TikTok 'mencurahkan' 500 juta USD untuk menaik taraf penyederhanaan jualan

Untuk meningkatkan pengalaman membeli-belah yang boleh dipercayai untuk pengguna, TikTok Shop telah melabur lebih daripada 500 juta USD dengan matlamat untuk meningkatkan proses penyederhanaan jualan.

Mengalih keluar 124,000 produk yang dilarang atau diharamkan

Dalam konteks permintaan membeli-belah akhir tahun yang semakin meningkat, TikTok Shop telah melaburkan modal dalam platform melalui alatan teknologi, membina pasukan kakitangan khusus dan kualiti perkhidmatan yang terus ditingkatkan untuk membawa pengalaman e-dagang yang selamat dan boleh dipercayai kepada pengguna, rakan kongsi jenama dan penjual.

Berdasarkan dasar khusus untuk pencipta dan penjual kandungan pemasaran gabungan, TikTok Shop telah menguatkuasakan dasar yang ketat untuk penjual dan produk.

TikTok Shop telah menguatkuasakan dasar yang ketat untuk penjual dan produk. Foto: TT

Bercakap kepada Akhbar Industri dan Perdagangan, wakil TikTok Shop berkata bahawa produk yang diedarkan di platform mesti memenuhi standard kualiti, asal dan perihalan produk. Penjual perlu memberikan maklumat lengkap mengikut undang-undang dan keperluan platform, mematuhi dasar operasi dan bertanggungjawab ke atas produk dan perkhidmatan.

"Pencipta kandungan perlu memastikan maklumat dan iklan yang telus dan jujur adalah mengikut prinsip komuniti dan peraturan undang-undang yang berkaitan," kata wakil Kedai TikTok.

Juga menurut wakil TikTok Shop, dengan pasukan 7,500 kakitangan global yang berdedikasi, TikTok Shop berusaha untuk melindungi pengguna, penjual dan jenama daripada barangan tiruan, barangan palsu dan penipuan komersial.

Akibatnya, pada separuh pertama 2024, TikTok Shop menolak 20.4 juta produk substandard dan mengeluarkan 124,000 produk yang dilarang atau dilarang. Pada masa yang sama, TikTok Shop turut melumpuhkan lebih daripada 2 juta akaun penjual dan mengalih keluar ciri perdagangan daripada lebih 500,000 pencipta kandungan yang melanggar dasar.

TikTok Shop sentiasa berusaha untuk mengendalikan produk yang tidak mematuhi peraturan, maklumat palsu atau tidak tepat. Platform ini menggalakkan pengguna melaporkan pelanggaran untuk membina komuniti beli-belah yang selamat dan telus bersama-sama, mengesahkan komitmennya untuk menyediakan pengalaman membeli-belah yang selamat, mengutamakan kepentingan pengguna.

Tingkatkan pengalaman membeli-belah yang dipercayai anda

Di Vietnam, TikTok Shop sedang melaksanakan banyak aktiviti praktikal untuk meningkatkan keselamatan membeli-belah dalam talian, terutamanya semasa musim puncak pada akhir tahun.

Sebagai contoh, pada Oktober 2024, TikTok bekerjasama dengan Jabatan Keselamatan Maklumat ( Kementerian Penerangan dan Komunikasi ) untuk mempromosikan aktiviti mencegah dan memerangi penipuan di alam siber. Dalam usaha melindungi pengguna, TikTok Shop turut melaksanakan aktiviti komunikasi untuk mendidik pengguna tentang bentuk penipuan berkaitan e-dagang.

Di samping usaha keselamatan, TikTok Shop juga terus meningkatkan perkhidmatan penghantaran dan selepas jualan dengan matlamat untuk mencipta pengalaman membeli-belah yang lancar dan mudah untuk pengguna Vietnam semasa musim beli-belah akhir tahun kemuncak.

Pemimpin TikTok dan wakil Kementerian Perindustrian dan Perdagangan pada majlis perasmian Hari Beli-belah Dalam Talian Vietnam - Jumaat Dalam Talian 2024. Foto: TT

Secara khusus, TikTok Shop telah mempertingkatkan perkhidmatan penghantaran, termasuk penghantaran percuma dan melancarkan perkhidmatan Penghantaran Ekspres 24 jam, untuk menyediakan pengalaman membeli-belah yang mudah dan boleh dipercayai.

Pada masa sama, program selepas jualan seperti pulangan percuma turut dititikberatkan, membantu pengguna berasa lebih selamat ketika membeli-belah.

Cik Nguyen Ngo - Pengurus Pemasaran TikTok Shop di Vietnam - menegaskan: "TikTok Shop komited untuk membawa pengalaman membeli-belah yang boleh dipercayai dan menggembirakan kepada pengguna semasa musim beli-belah Tet. Selain tawaran menarik dan kandungan menghiburkan yang dibawa oleh kempen Tet TikTok Shop yang dipanggil Happy Tet Shopping, dengan dasar yang ketat dan langkah penguatkuasaan pengguna, kami berharap dapat meningkatkan keyakinan pengguna secara am, dan kami berharap dapat meningkatkan keyakinan pengguna dalam e-dagang. cipta musim Tet yang lengkap."

Berkenaan perlindungan harta intelek, platform tersebut telah bekerjasama rapat dengan pihak berkuasa untuk melaksanakan langkah perlindungan harta intelek yang sesuai. Dari Julai 2023 hingga Jun 2024, TikTok Shop menyekat lebih 5 juta produk dengan potensi risiko pelanggaran harta intelek, mengalih keluar 497,026 produk dan 800,000 video /strim langsung yang melanggar.

Untuk meningkatkan pengalaman membeli-belah yang boleh dipercayai untuk pengguna, TikTok Shop telah melabur lebih daripada 500 juta USD dengan matlamat untuk meningkatkan proses penyederhanaan jualan.

Komen (0)