Dalam gelombang AI, kewartawanan perlu mengekalkan tangan yang stabil

WAN-IFRA (Persatuan Akhbar dan Penerbit Berita Dunia ), dengan lebih 75 tahun pengalaman mengiringi industri kewartawanan global, memainkan peranan penting dalam mengiringi bilik berita dalam mencari jawapan kepada soalan yang berkaitan dengan "gelombang" AI itu.

Wartawan Nhan Dan Newspaper mengadakan temu bual dengan Cik Jen Teo, Timbalan Pengarah Latihan dan Projek Khas WAN-IFRA di Singapura, untuk meneroka arah aliran yang membentuk masa depan industri kewartawanan, serta menilai penyesuaian kewartawanan Vietnam dalam aliran peralihan ini.

Daripada transformasi digital kepada transformasi dengan AI

Wartawan: WAN-IFRA telah hadir di Asia selama lebih sedekad. Pada pendapat anda, apakah perubahan yang paling ketara dalam akhbar rantau ini sejak masa lalu?

Cik Jen Teo: Apabila kami mula beroperasi di Asia, kebanyakan bilik berita masih dalam peringkat awal transformasi digital. Ramai yang masih menggunakan model cetakan tradisional. Sepanjang 10 tahun yang lalu, kami telah memberi tumpuan kepada transformasi digital. Dan apabila wabak Covid-19 meletus, banyak bilik berita, terutamanya di rantau Asia -Pasifik , mempercepatkan proses membina sistem paywall.

Sebelum ini, semasa kami membincangkan topik ini di acara Publish Asia Pasaran Nordic, Eropah dan Amerika adalah perintis dalam mengguna pakai model langganan 15-20 tahun lalu. Walau bagaimanapun, di Asia, hanya dengan pandemik bilik berita mempercepatkan proses itu, kerana permintaan untuk berita daripada sumber yang boleh dipercayai meningkat disebabkan penyebaran berita palsu. Pembaca semakin mempercayai sumber berita rasmi di tengah-tengah penyebaran berita palsu.

Ini adalah peluang untuk akhbar mengesahkan semula peranan sosialnya. Pada masa yang sama, banyak unit juga dengan berani menubuhkan model kutipan yuran pembaca (paywall), bukan sahaja di Eropah tetapi juga di India, Filipina, Malaysia,...

Wartawan dan juruteknik Akhbar Nhan Dan dan 15 agensi akhbar lain di rantau Asia-Pasifik mengambil bahagian dalam Bilik Berita AI Catalyst 2024 Program Asia-Pasifik Persatuan Akhbar dan Penerbit Dunia (WAN-IFRA APAC Newsroom AI Catalyst 2024).

Wartawan: Secara khusus, bagaimana WAN-IFRA menyokong agensi akhbar dalam proses ini?

Cik Jen Teo: Kami telah melakukan banyak perkara. Baru-baru ini, kemuncaknya ialah program sains data kami, di mana kami mengumpulkan pakar dari seluruh dunia untuk membimbing bilik berita dalam memanfaatkan data untuk menambah baik kandungan, meningkatkan penglibatan dan meningkatkan hasil.

Di samping itu, AI dalam inisiatif media berkembang. Kami telah menubuhkan kumpulan kerja yang terbuka kepada semua ahli dan berkomunikasi melalui Slack. WAN-IFRA juga menganjurkan acara antarabangsa, seperti Kongres Media Dunia dan Media Digital Asia, untuk menyediakan maklumat terkini tentang teknologi dan trend media digital. Dan sekarang, tumpuan adalah pada AI - teknologi yang secara asasnya mengubah cara kewartawanan dilakukan.

Platform Slack yang digunakan oleh WAN-IFRA untuk komunikasi semasa wabak Covid-19. (Foto: WAN-IFRA)

Kami juga menggalakkan dan menyokong bilik berita untuk mencipta kandungan khusus untuk komuniti tempatan, seperti bahagian sukan pelajar atau kumpulan minat. Ini membantu memulihkan hubungan antara kewartawanan dan orang yang telah hilang pada zaman media sosial.

Kewartawanan di Era AI: Cabaran, Kemahiran dan Strategi

Wartawan: Dengan perkembangan pesatnya, AI memberi kesan kepada banyak aspek kewartawanan. Pada pendapat anda, apakah perubahan terbesar yang disaksikan oleh industri kewartawanan dalam tempoh ini?

Cik Jen Teo: Sudah tentu. Kami menyaksikan transformasi yang tidak pernah berlaku sebelum ini dalam industri kewartawanan, bukan sahaja dari segi teknologi, tetapi juga dalam struktur organisasi, model operasi dan juga budaya kewartawanan. Kecerdasan buatan, dengan keupayaannya untuk memproses sejumlah besar data pada kelajuan yang luar biasa, sedang membentuk semula cara bilik berita beroperasi setiap hari.

Wakil Akhbar Nhan Dan membentangkan projek menerapkan ChatGPT dalam proses penyuntingan berita dan artikel di Bilik Berita AI Catalyst 2024 Program Asia-Pasifik Persatuan Akhbar dan Penerbit Dunia (WAN-IFRA APAC Newsroom AI Catalyst 2024).

Di WAN-IFRA, kami telah menubuhkan pasukan khusus "AI dalam Media" untuk bukan sahaja memantau arah aliran, tetapi juga secara proaktif mempromosikan penggunaan strategik dan beretika AI. Pasukan ini menganjurkan bengkel, kajian kes dan membina rangkaian yang menghubungkan pakar teknologi dengan pemimpin bilik berita di seluruh dunia. Di Kongres Media Dunia atau Digital Media Asia, AI sentiasa menjadi topik yang paling menarik.

Walau bagaimanapun, saya ingin menekankan bahawa: AI bukan sekadar teknologi. Ia adalah perubahan budaya. Untuk menggunakan AI dengan berkesan, bilik berita tidak boleh hanya "memerintahkan" jabatan teknologi dan selesai. Kami memerlukan perubahan dalam pemikiran, daripada pemimpin kanan kepada setiap pasukan pengeluaran kandungan, daripada juruteknik kepada pasukan produk dan juga kakitangan perniagaan. Inilah masanya untuk agensi akhbar mentakrifkan semula nilai teras mereka dan membuat keputusan bijak tentang menggunakan AI: untuk meningkatkan kecekapan, untuk melayani pembaca dengan lebih baik tetapi tidak kehilangan identiti profesional mereka.

"AI bukan sekadar teknologi. Ia adalah perubahan budaya. Untuk menerapkan AI secara berkesan, bilik berita tidak boleh hanya "memerintahkan" jabatan teknologi dan selesai. Kami memerlukan perubahan dalam pemikiran, daripada kepimpinan kanan kepada setiap pasukan pengeluaran kandungan, daripada juruteknik kepada pasukan produk dan juga kakitangan perniagaan."

- Puan Jen Teo -
(Timbalan Pengarah Latihan dan Projek Khas WAN-IFRA di Singapura)

Wartawan: Jadi? Secara khusus, pada pendapat anda, apakah kemahiran yang diperlukan oleh wartawan dalam era AI?

Cik Jen Teo: Wartawan dan editor bukan sahaja perlu mahir dalam bidang kewartawanan tetapi juga perlu mengemas kini trend digital, memahami platform pengedaran berita seperti TikTok, Facebook, dan lain-lain serta cara menginovasi proses penghasilan kandungan.

Oleh itu, melatih kemahiran digital dan menggunakan teknologi AI dalam proses kewartawanan adalah sangat penting.

Sebagai tambahan kepada kemahiran profesional tradisional, pada pendapat saya, wartawan moden memerlukan:

Memahami platform digital dan rangkaian sosial.
Kemahiran analisis data asas untuk memahami tingkah laku pembaca.
Tahu cara menceritakan kisah kreatif dalam pelbagai bentuk – daripada teks, podcast hingga video pendek.
Jadilah fleksibel tentang model pengewangan, mengetahui cara menggabungkan yuran, tajaan, pengiklanan dan sokongan kerajaan.

Paling penting, mereka masih perlu mengekalkan piawaian profesional, termasuk ketepatan, kejujuran dan keupayaan untuk melihat cerita. AI boleh mencadangkan, tetapi penulis tetap perlu menjadi moderator dan membuat keputusan muktamad.

Cik Jen Teo (kanan).

Wartawan: Tetapi jika AI menjadi semakin mahir dalam menulis berita, menterjemah, mensintesis, dan lain-lain, adakah terdapat risiko bahawa wartawan akan diganti?

Cik Jen Teo: Jawapannya pasti "tidak", jika kita tahu cara meletakkan AI di tempat yang betul - alat sokongan, bukan pengganti "rakan sekerja".

Malah, saya percaya AI akan membantu wartawan yang baik menjadi lebih baik. Bayangkan anda perlu memproses ratusan halaman dokumen, atau mengikuti persidangan yang berlangsung selama 6 jam. Sebelum ini, ini adalah tugas yang mengambil masa berhari-hari, malah berminggu-minggu untuk diproses. Tetapi kini, AI boleh membantu menapis data, membuat ringkasan, mengesan sorotan sepintas lalu. Dari situ, wartawan boleh memberi lebih tumpuan kepada kerja bernilai tinggi: menganalisis, menyiasat, mengkritik dan menceritakan kisah yang benar-benar mendalam.

AI boleh menulis berita, tetapi ia tidak boleh bertanya soalan yang mengejutkan dalam sidang akhbar, tidak dapat merasakan perubahan halus dalam sikap watak, tidak boleh mendengar dengan gerak hati dan pengalaman hidup manusia. Ia tidak mempunyai emosi, tidak dapat memahami konteks sosio-undang yang kompleks, dan tidak dapat memahami sensitiviti budaya - yang amat penting dalam masyarakat yang pelbagai seperti Asia.

Manusia masih berada di tengah dan akan sentiasa, jika kita tidak malas dan membiarkan AI menggantikan kita.

Akhbar Vietnam dengan yakin memasuki taman permainan global

Wartawan: Bagaimanakah WAN-IFRA menilai perkembangan kewartawanan Vietnam dalam tempoh 5-10 tahun yang lalu?

Cik Jen Teo: Saya sangat kagum! Vietnam muncul sebagai salah satu negara yang paling pesat berkembang dalam sektor media di Asia Tenggara. Khususnya, bilik berita seperti Nhan Dan telah menunjukkan kepimpinan dalam transformasi digital, inovasi kandungan dan percubaan dengan teknologi baharu seperti AI.

Kami berbesar hati untuk bekerjasama dengan Ketua Pengarang Akhbar Nhan Dan, Encik Le Quoc Minh, yang sentiasa mempunyai pemikiran inovatif yang kuat. Di bawah kepimpinannya, saya melihat bahawa Akhbar Nhan Dan telah memberi perhatian yang besar untuk melatih kakitangannya, meningkatkan standard profesional dan profesionalisme, dan menggunakan teknik dan teknologi yang juga telah meningkat dengan ketara. Proses ini pastinya akan memberi kesan positif kepada akhbar Vietnam secara amnya kerana kedudukan penting Akhbar Nhan Dan.

Wartawan: Menurut anda, apakah cabaran terbesar yang dihadapi oleh kewartawanan Vietnam hari ini?

Cik Jen Teo: Daripada pemerhatian saya semasa bekerja dan berinteraksi dengan banyak bilik berita di Vietnam, cabaran terbesar hari ini bukanlah teknologi atau teknik tetapi bagaimana untuk mengekalkan dan memberi inspirasi kepada generasi muda wartawan.

Vietnam mempunyai ramai anak muda yang bijak dan tajam yang cepat menerima pakai teknologi dan mempunyai pemikiran global. Saya telah bertemu dengan wartawan muda dari agensi akhbar Vietnam di persidangan antarabangsa. Mereka dinamik, tajam dan mempunyai keupayaan luar biasa untuk menyesuaikan diri. Tetapi pada masa yang sama, terdapat fakta yang membimbangkan: ramai daripada mereka meninggalkan industri selepas hanya beberapa tahun bekerja dalam kewartawanan. Mereka beralih ke bidang seperti komunikasi korporat, pemasaran digital atau syarikat permulaan - di mana mereka dikatakan mempunyai pendapatan yang lebih baik.

Saya rasa ini menimbulkan persoalan: Apakah yang perlu dilakukan oleh akhbar Vietnam untuk mengekalkan bakat muda? Ia memerlukan persekitaran di mana golongan muda berasa didengari, diberi kuasa dan dibangunkan. Di samping itu, bilik berita perlu melabur lebih banyak dalam latihan bukan sahaja dalam kemahiran menulis tetapi juga dalam kemahiran multimedia, analisis data dan pemahaman khalayak. Iaitu, menjadikan bilik berita sebagai tempat pembelajaran berterusan dan inovasi berterusan.

Akhir sekali, dan yang paling penting, adalah penting untuk membantu golongan muda melihat bahawa kerja mereka bermakna. Apabila seorang wartawan menyedari bahawa tulisan mereka boleh membuat perubahan, mewakili suara yang terpinggir, atau memberi inspirasi kepada perubahan positif, itu adalah motivator yang kuat. Adalah menjadi tanggungjawab bilik berita untuk menyalakan dan mengekalkan api itu.

Saya percaya bahawa jika akhbar Vietnam dapat memupuk generasi muda, idealistik, berkemahiran dan mendapat sokongan yang sewajarnya, masa depan industri akan sangat menjanjikan.

WAN-IFRA APAC Newsroom AI Catalyst 2024 Program Asia-Pasifik.

Wartawan: Apakah rancangan khusus WAN-IFRA untuk menyokong Vietnam pada masa akan datang?

Cik Jen Teo: Kami sedang berusaha keras untuk membawa program latihan dan seminar antarabangsa lebih dekat dengan wartawan Vietnam. Walau bagaimanapun, halangan bahasa tetap menjadi halangan utama. Kami sedang menguji teknologi AI untuk menyokong terjemahan automatik dan berharap untuk mempunyai lebih ramai rakan usaha sama Vietnam untuk menyokong penyebaran pengetahuan.

Selain itu, kami juga berbincang dengan Akhbar Nhan Dan tentang kemungkinan membawa beberapa persidangan antarabangsa ke Vietnam, sekali gus membantu wartawan domestik muda berhubung terus dengan pakar global dan mempelajari trend baharu dengan cara yang paling praktikal.

E-Majalah | Nhandan.vn
Arah pelaksanaan: HONG MINH
Kandungan: HAI YEN-PLUM BLOSSOM
Disampaikan oleh: VAN THANH

Sumber: https://nhandan.vn/special/tronglansongai_baochicanvungtaycheo/index.html