Zelfbesturende postkantoren in gemeenten – een nieuwe stap voorwaarts in de openbare dienstverlening en ondersteuning van lokale overheden.

In de context van de landelijke transformatie naar een lokaal bestuursmodel met twee bestuurslagen heeft Vietnam Post een voortrekkersrol gespeeld bij de implementatie van een nieuw organisatiemodel, genaamd het Commune Post Office.

De Vietnamese postdienst erkende organisatorische herstructurering en stroomlijning als belangrijke taken en publiceerde in april 2025 een plan om het beheer en de bedrijfsvoering van provinciale en stedelijke postkantoren te vernieuwen. Hiermee werd de basis gelegd voor de overgang naar het nieuwe model van lokaal bestuur en de afstemming op het tweelaagse bestuursmodel na de samenvoeging van administratieve eenheden (van 63 naar 34 provincies/steden).

Op basis hiervan blijft Vietnam Post een alomvattend herstructureringsplan ontwikkelen dat gericht is op het stroomlijnen van de activiteiten, specialisatie en een duidelijke scheiding van de operationele en commerciële sectoren.

Volgens het plan zullen districts- en regionale postkantoren vanaf 1 september 2025 officieel overgaan in een nieuw bestuurlijk systeem. Dit betekent dat ze niet langer als onafhankelijke tussenliggende niveaus zullen functioneren. In plaats daarvan zullen er gemeentepostkantoren worden opgericht, corresponderend met elke gemeente/wijk volgens de nieuwe bestuurlijke grenzen.

Dit is een belangrijke doorbraak in organisatie en werking, die duidelijk de rol van Vietnam Post als "verlengstuk" van lokale overheden aantoont bij het waarborgen dat essentiële publieke en sociale diensten de bevolking bereiken.

Illustratieve afbeelding. (Foto: Vietnam Post)

De heer Nguyen Truong Giang, voorzitter van de raad van bestuur van Vietnam Post Corporation, verklaarde: "In tegenstelling tot eerdere servicepunten is het gemeentepostkantoor een eenheid met een eigen organisatiestructuur en managementpersoneel, inclusief de directeur van het gemeentepostkantoor, een eigen financieel mechanisme, en opereert het met name volgens het model van 'zelfbesturend gemeentepostkantoor' bij de uitvoering van bedrijfsactiviteiten, klantmarketing en marktexploitatie in het toegewezen gebied."

Met deze stap heeft Vietnam Post een gestroomlijnd organisatiemodel gecreëerd dat nauw aansluit bij de lokale omstandigheden en efficiënter werkt.

Volgens de voorzitter van de raad van bestuur, Nguyen Truong Giang, is het gemeentepostkantoor een "frontlinie", een "planningsunit" van het provinciale/stads postkantoor in de regio, die Vietnam Post vertegenwoordigt op gemeentelijk/wijkniveau. Naast de rol in het organiseren van zaken en het leveren van postdiensten, postfinanciën, openbaar bestuur, sociale uitkeringen en het ondersteunen van de digitale transformatie op het platteland, fungeert het gemeentepostkantoor ook als direct contactpunt met de lokale autoriteiten. Het vormt een belangrijke brug bij de uitvoering van beleid en het oplossen van maatschappelijke problemen op lokaal niveau.

In samenwerking met de lokale autoriteiten zijn vanaf 1 juli 2025 meer dan 8.000 postmedewerkers en ander personeel gemobiliseerd om de ontvangst van documenten en de bezorging van resultaten van administratieve procedures bij de Volkscomités op gemeentelijk niveau te ondersteunen, na de aanpassing van de bestuurlijke grenzen.

Het gemeentepostkantoor ontwikkelt zich van een dienstverlener tot een integraal onderdeel van het openbare dienstverleningssysteem – een "betrouwbare verlenging" van de lokale overheid.

In plaats van volledig afhankelijk te zijn van van bovenaf gestelde doelen, functioneert elk gemeentelijk postkantoor nu als een kleine, onafhankelijke bedrijfseenheid. De directeur van het gemeentelijk postkantoor is bevoegd om seizoensarbeiders aan te werven, de financiën te beheren, marktontwikkeling te organiseren en lokaal personeel op te leiden. Het mechanisme voor het delen van inkomsten, productie en winst bevordert zelfredzaamheid en stimuleert innovatie in werkmethoden.

Naast de reorganisatie van de structuur is het gemeentepostkantoor erop gericht een multifunctioneel servicecentrum op gemeentelijk niveau te worden, waar mensen terecht kunnen voor openbare administratieve procedures, financiële betalingen, het verzenden en ontvangen van goederen, de aankoop en verkoop van essentiële consumptiegoederen, het betalen van verzekeringen, elektriciteit, water en telecommunicatie, en toegang tot digitale platforms van de overheid en het bedrijfsleven.

Illustratieve afbeelding. (Foto: Vietnam Post)

Met een netwerk van bijna 13.000 servicepunten in het hele land zal de oprichting van eenheden op gemeentelijk niveau Vietnam Post helpen het nationale digitale transformatieproces te versnellen, bij te dragen aan het verkleinen van de digitale kloof tussen stedelijke en landelijke gebieden en het realiseren van de doelstelling van een alomvattende en inclusieve digitale economische en sociale ontwikkeling.

Het baanbrekende initiatief van Vietnam Post om na de samenvoeging van bestuurlijke grenzen postkantoren op gemeentelijk niveau te organiseren, is niet alleen een succes op het gebied van organisatiestructuur, maar ook een sterke bevestiging van de maatschappelijke rol van een staatsbedrijf: voortdurend innoveren en aanpassen om de bevolking beter van dienst te zijn en effectiever samen te werken met lokale autoriteiten.

(Vietnam+)

Bron: https://www.vietnamplus.vn/buu-dien-xa-tu-chu-buoc-tien-moi-trong-phuc-vu-cong-va-ho-tro-chinh-quyen-co-so-post1050373.vnp