Autonoom gemeentepostkantoor – Een nieuwe stap voorwaarts in de publieke dienstverlening en ondersteuning van de lokale overheid

Omdat de innovatie van het organisatiemodel en het stroomlijnen van het apparaat een belangrijke taak zijn, heeft Vietnam Post in april 2025 een plan gepubliceerd om het management- en productiemodel van provinciale en gemeentelijke postkantoren te innoveren. Hiermee wordt de basis gelegd voor het transformatieproces volgens het nieuwe lokale overheidsmodel en in overeenstemming met het model van een tweelagige overheid na de fusie van administratieve eenheden (van 63 naar 34 provincies/steden).

Op deze basis blijft Vietnam Post werken aan een uitgebreid herstructureringsplan gericht op stroomlijning, specialisatie en een duidelijke scheiding tussen de twee blokken van activiteiten en bedrijven.

Volgens de routekaart zullen de districtspostkantoren en regionale postkantoren vanaf 1 september 2025 officieel worden getransformeerd. Dit betekent dat ze niet langer als een zelfstandig tussenniveau zullen functioneren. In plaats daarvan zullen er gemeentelijke postkantoren worden opgericht, die per gemeente/wijk worden opgesteld, conform de nieuwe administratieve grenzen.

Dit is een belangrijke doorbraak op het gebied van organisatie en bedrijfsvoering. Het laat duidelijk zien welke rol Vietnam Post vervult als 'verlengstuk' van de lokale autoriteiten bij het leveren van essentiële publieke en sociale diensten aan de bevolking.

Illustratieve foto. (Foto: Vietnam Post)

De heer Nguyen Truong Giang, voorzitter van de raad van bestuur van Vietnam Post Corporation, zei: "In tegenstelling tot eerdere servicepunten is het Commune Post Office een eenheid met een organisatiestructuur, uitvoerend personeel zoals de directeur van het Commune Post Office, een eigen financieel mechanisme en met name geïmplementeerd volgens het model van het "Autonome Commune Post Office" bij de uitvoering van bedrijfsactiviteiten, klantenmarketing en marktexploitatie in het verantwoordelijkheidsgebied."

Met deze stap heeft Vietnam Post een gestroomlijnd organisatiemodel gecreëerd dat nauw aansluit bij de lokale praktijken en effectiever opereert.

Volgens Nguyen Truong Giang, voorzitter van de raad van bestuur, is het postkantoor van de gemeente een "buitenpost" en een "planningshuishouding" van het provinciale en gemeentelijke postkantoor in de regio, en fungeert het als vertegenwoordiger van Vietnam Post op gemeentelijk/districtsniveau. Naast de rol van bedrijfsorganiserende instantie, het leveren van postdiensten, postfinanciering, openbaar bestuur, socialezekerheidsuitkeringen, ondersteuning van de digitale transformatie van het platteland, enz., is het postkantoor van de gemeente ook het centrale aanspreekpunt voor directe samenwerking met lokale overheden. Het vormt een belangrijke brug bij de implementatie van beleid en het oplossen van problemen die zich op lokaal niveau voordoen.

Samen met de lokale autoriteiten zijn vanaf 1 juli 2025 meer dan 8.000 postambtenaren en -medewerkers gemobiliseerd om te helpen bij het ontvangen van documenten en het terugsturen van resultaten van administratieve procedures naar de volkscomités op gemeentelijk niveau na administratieve grensaanpassingen.

Van een dienstverlener wordt het gemeentepostkantoor geleidelijk een onderdeel van het openbare dienstverleningssysteem: een 'vertrouwde verlengstuk' van de lokale overheid.

In plaats van volledig afhankelijk te zijn van de doelstellingen die door de leidinggevenden worden gesteld, functioneert elk gemeentepostkantoor nu als een kleine, onafhankelijke bedrijfseenheid. De directeur van het gemeentepostkantoor is bevoegd om seizoenarbeiders te werven, de financiën te beheren, de marktwerking te organiseren en de lokale personeelsbestand te ontwikkelen. Het mechanisme van inkomsten-, output- en winstcontracten bevordert de autonomie en stimuleert creativiteit in de werkmethoden.

Tegelijkertijd met de reorganisatie van het postapparaat moet het gemeentepostkantoor uitgroeien tot een multifunctioneel servicecentrum op gemeentelijk niveau. Hier kunnen mensen openbare administratieve procedures uitvoeren, financiële betalingen doen, goederen verzenden en ontvangen, essentiële consumptiegoederen kopen en verkopen, verzekeringen, elektriciteit, water en telecommunicatie betalen en toegang krijgen tot digitale platformen van de overheid en het bedrijfsleven.

Illustratieve foto. (Foto: Vietnam Post)

Met een netwerk van bijna 13.000 servicepunten die het hele land bestrijken, zal de oprichting van eenheden op gemeentelijk niveau Vietnam Post helpen de nationale digitale transformatie te versnellen en zo bij te dragen aan het verkleinen van de digitale kloof tussen stedelijke en landelijke gebieden. Zo wordt het doel gerealiseerd om een alomvattende en inclusieve digitale economie en digitale samenleving te ontwikkelen.

Het feit dat Vietnam Post pionierde met het organiseren van het Commune Post Office-model na het samenvoegen van administratieve grenzen, is niet alleen een succes qua organisatiestructuur, maar ook een sterke bevestiging van de maatschappelijke rol van een staatsbedrijf: voortdurend innoveren, voortdurend aanpassen om de bevolking beter te dienen en lokale overheden effectiever te begeleiden.

(Vietnam+)

Bron: https://www.vietnamplus.vn/buu-dien-xa-tu-chu-buoc-tien-moi-trong-phuc-vu-cong-va-ho-tro-chinh-quyen-co-so-post1050373.vnp