'AI-politie' en AI-chatbot als 'operatoren' van de politie van Hanoi

De politie van de stad Hanoi heeft vier digitale transformatieproducten gelanceerd om burgers en professionele taken te ondersteunen, met name de AI-telefooncentrale (1900 0113) en de AI-chatbot.

De politie van de stad Hanoi heeft zojuist vier digitale transformatieproducten gelanceerd om burgers en professionele taken te ondersteunen.

AI-operator (1900 0113) en AI-chatbot

In het bijzonder zullen AI-operators (1900 0113) en AI-chatbots informatie aan mensen verstrekken, met de nadruk op instructies over administratieve procedures, het melden van misdrijven, het voorkomen van misdrijven, het voorkomen en bestrijden van brand en het verstrekken van nuttige informatie met betrekking tot de politie.

Na ontvangst worden de gegevens over de strafrechtelijke aangifte doorgestuurd naar het kantoor van het onderzoeksbureau van de politie van de stad Hanoi, waar ze worden beoordeeld, geclassificeerd, geverifieerd en verwerkt.

Informatie over verkeersovertredingen wordt ter inspectie en afhandeling naar de afdeling Verkeerspolitie gestuurd. Suggesties en feedback over agenten en soldaten worden ter overweging en oplossing naar de Inspectie van de Stadspolitie gestuurd. Overige informatie met betrekking tot veiligheid en orde wordt ter verificatie en afhandeling naar andere eenheden gestuurd, conform hun functies, taken en bevoegdheden.

Er zijn drie manieren waarop mensen contact kunnen opnemen met de "Virtuele Assistent" en het Callcenter: 1900.0113.

Maak verbinding met de chatbot via de Digital Capital Citizen-applicatie - iHanoi van het City People's Committee.

De virtuele assistent van de politie van Hanoi is geïntegreerd in de iHaNoi-applicatie - Foto: verstrekt door de politie

Maak verbinding met de chatbot via een QR-code (zie afbeelding hieronder). Daarnaast heeft de politie 8.000 vellen met QR-codes opgehangen op hoofdbureaus, in woonwijken en op openbare plaatsen, zodat mensen eenvoudig verbinding kunnen maken. Nadat ze verbinding hebben gemaakt met de chatbot, kunnen mensen berichten (letters of gesproken tekst) gebruiken om informatie op te zoeken, waarna het systeem automatisch reageert.

Mensen scannen deze QR-code om verbinding te maken met AI - Foto: verstrekt door de politie

Mensen bellen gratis naar 1900 0113 om vragen te stellen en krijgen automatisch antwoord via de volgende afdelingen: vragen en antwoorden over administratieve procedures, het ontvangen van misdaadrapporten en het melden van overtredingen met betrekking tot veiligheid en orde.

Drie andere digitale transformatieproducten om mensen te helpen:

Daarnaast heeft de politie van Hanoi nog drie andere digitale transformatieproducten ingezet om de bevolking te bedienen.

- Smart 113, 114-telefooncentrale: het systeem filtert automatisch oproepen om spamoproepen en ongepaste oproepen te detecteren en te elimineren, om netwerkcongestie in noodsituaties te voorkomen. Het systeem maakt gebruik van spraak-naar-teksttechnologie om de inhoud van oproepen snel op te nemen en te analyseren, voor een onmiddellijke en accurate reactie, zonder iets te missen.

- Digitaal museum: Hier wordt de geschiedenis van de sector volledig gedigitaliseerd en rechtstreeks op een digitaal technologieplatform gepresenteerd. Zo kunnen bezoekers op een levendige en handige manier informatie opzoeken, ontdekken en ermee interacteren.

Met slechts één klik op baotangcahn.hanoi.gov.vn kunnen mensen de website bezoeken, onderzoek doen en informatie over de politiesector vinden, zoals: artefacten, personages en historische gebeurtenissen.

Afbeelding van het Politiemuseum van Hanoi - Foto: verstrekt door de politie

Gebruikers kunnen een virtuele tour van 360 graden ervaren, waarbij ze flexibel kunnen bewegen alsof ze zich in een echt museum bevinden, met gedetailleerde ruimtelijke beelden tot in elke hoek.

- Slim digitaliserings- en elektronisch opslagsysteem: met veel moderne functies draagt ​​het systeem bij aan het creëren van een gecentraliseerde database van de politie van Hanoi, waarmee alle aspecten van het werk effectief worden bediend.

Terug naar het onderwerp

RESPECT

Bron: https://tuoitre.vn/canh-sat-ai-va-chatbot-ai-lam-tong-dai-vien-cua-cong-an-ha-noi-20250817163753803.htm