Problemen met het bijwerken van accountgegevens vóór 1 januari 2025.

Veel werknemers en gepensioneerden vrezen dat ze over twee weken geen geld meer van hun rekening kunnen opnemen als ze hun gegevens niet tijdig bijwerken en hun biometrische gegevens niet op tijd verifiëren.

Arbeiders in een industriezone in Binh Duong wachten zondagochtend 15 december 2024 bij een lokale bank op updates - Foto: HUYNH HOA

Veel banken hebben mededelingen uitgegeven over het tijdelijk opschorten van transacties en het blokkeren van kaarten voor rekeningen en zakelijke kaarten met verlopen identificatiedocumenten en onvolledige biometrische verificatie. Dit is in overeenstemming met de circulaires 17/2024/TT-NHNN en 18/2024/TT-NHNN van de Vietnamese centrale bank betreffende bankkaarttransacties (debetkaarten, creditcards, enz.), die ingaan op 1 januari 2025.

Concreet gaat het om individuele klanten die gebruikmaken van verlopen identiteitsdocumenten zoals nationale identiteitskaarten (CMND), burgeridentificatiekaarten (CCCD) of paspoorten, die hun gegevens moeten bijwerken. Volgens de Identiteitskaartwet van 2023 (Wet nr. 26/2023/QH15) zijn oude typen CMND (9-cijferige en 12-cijferige kaarten) slechts geldig voor transacties tot en met 31 december 2024.

Als klanten hun geldige en volledige identiteitsdocumenten niet bijwerken in het systeem van de bank, kunnen ze geen transacties uitvoeren, van geld opnemen en overmaken tot online betalingen doen.

Bovendien zal het niet implementeren van biometrische authenticatie, zoals vingerafdruk- of gezichtsherkenning, vanaf begin 2025 leiden tot de opschorting van accounts. Deze maatregel is bedoeld om de identiteit van de rekeninghouder en de persoon die de transactie uitvoert te verifiëren, en zo fraude en beeldvervalsing te voorkomen.

Veel particuliere klanten, met name werknemers in exportverwerkingszones en industrieparken, openen alleen een rekening en een pinpas om hun maandelijks salaris te ontvangen. Ze beschikken over geldige identiteitsdocumenten en kunnen hun biometrische gegevens niet zelfstandig via bankapps bijwerken. Bovendien moeten ze persoonlijk naar de balie van de bank gaan.

Omdat werknemers geen vrije dagen konden opnemen, waren veel banken ook op zaterdag en zondag geopend. Het overweldigende aantal klanten en de overbelaste diensten leidden echter tot frustratie en bezorgdheid bij veel klanten, die bang waren dat ze na twee weken hun salaris niet van hun rekening zouden kunnen opnemen. Veel gepensioneerden deelden deze zorg.

Bron: https://tuoitre.vn/chat-vat-lo-cap-nhat-thong-tin-tai-khoan-truoc-1-1-2025-20241220001228943.htm