Voordat de app open kon gaan, moest het melktheemerk Chagee eerst in stilte de app verwijderen.

Voordat de Chagee-melktheeketen zijn eerste winkel in Vietnam opende, kreeg hij te maken met een golf van oproepen tot boycot vanuit de online gemeenschap. Momenteel kan de app van het bedrijf niet worden gedownload in app stores.

De berichten van het bedrijf ontvingen duizenden boze reacties en opmerkingen waarin woede werd geuit over de kaartafbeelding die de soevereiniteit schendt - Bron: CHAGEE VIETNAM

"Chagee zou zich moeten terugtrekken uit de Vietnamese markt, omdat het probleem niet gerelateerd is aan het product of de service - dingen die gerepareerd en gerepareerd kunnen worden", vertelde de heer Le Minh Vu, operationeel directeur van FnB Academy, aan Tuoi Tre Online over het feit dat de mobiele applicatie van Chagee naar verluidt een kaart weergeeft met een afbeelding die lijkt op de "koeientonglijn".

Sinds de avond van 14 maart wordt in Vietnamese sociale media opgeroepen tot een boycot van het Chagee-melktheemerk. De aanleiding hiervoor is de mobiele applicatie van het bedrijf, waarop een kaart wordt getoond waarvan wordt vermoed dat deze de illegale "koeientonglijn" bevat, wat in strijd is met de soevereiniteit van Vietnam.

Gebruikers van sociale media meldden dat ze de app hadden gedownload om gratis melkthee te krijgen bij de opening, maar dat ze ontdekten dat de kaart stippellijnen had die leken op de 'koeientonglijn'.

Deze informatie trok onmiddellijk de aandacht van de online gemeenschap. De officiële fanpagina van Chagee Vietnam werd overspoeld met boze reacties, met duizenden boze reacties.

Momenteel is de Chagee-app niet meer beschikbaar in de app stores.

Wanneer gebruikers in Vietnam zoeken in de Android App Store, krijgen ze de melding: "Chagee is niet beschikbaar op Google Play in uw regio".

Op veel forums en bij consumentengroepen wordt opgeroepen tot een boycot, ook al heeft Chagee nog geen winkels in Vietnam geopend.

Alle berichten op de Chagee Vietnam-fanpagina van juni 2024 tot nu hebben geleid tot een golf van verontwaardiging in de online gemeenschap.

Chagee Vietnam heeft tot nu toe nog geen officiële reactie op het incident gegeven.

Volgens mensen die in de horeca werken, heeft het incident zeker grote schade toegebracht aan het merkimago van Chagee, en is het niet alleen een zakelijk probleem.

Gebruikers van sociale media nemen afscheid van Chagee, ook al heeft het bedrijf nog geen winkel in Vietnam geopend - Bron: CHAGEE VIETNAM

"Bij het zakendoen in Vietnam moet iedere persoon of organisatie zich aan de wet houden en Vietnam respecteren. Anders adviseren wij om de vergunning in te trekken", aldus de heer Vu.

Volgens de bedrijfsregistratie werd Chagee Vietnam Co., Ltd. opgericht in februari 2025, met de heer Nguyen Anh Duy als wettelijke vertegenwoordiger. Chagee Vietnam registreerde haar belangrijkste bedrijfsactiviteiten als restaurants en mobiele catering.

Eerder al kwamen in Vietnam veel andere producten en diensten in opspraak. Onlangs nog werd het Chinese merk Baby Three door consumenten opgeroepen tot een boycot, omdat het merk vermoedelijk de "koeientonglijn" op de voorkant heeft.

Chagee is een bekende melktheeketen in China, opgericht in 2017 in Yunnan, met meer dan 6.000 winkels wereldwijd en inmiddels uitgebreid naar Maleisië, Singapore, Thailand en de VS.

Het merk positioneert zichzelf als de "Starbucks van het Oosten" en heeft grote ambities op de internationale markt.

Lees verder Terug naar onderwerpen

Bron: https://tuoitre.vn/chua-kip-khai-truong-thuong-hieu-tra-sua-chagee-da-phai-am-tham-xoa-ung-dung-20250315132120646.htm