Klant uit restaurant gezet vanwege filmen van klachten over duur eten

De man in het restaurant Minh Phi wees naar klanten en sprak ze herhaaldelijk aan met 'jij' en 'ik', en vroeg hen geen video's te maken - Foto geknipt uit video

Mevrouw Doan Thi Lan Phuong (woonachtig in de provincie Thai Binh ) sprak op 18 juni met Tuoi Tre Online en was boos over het feit dat er bij een restaurant in de stad Ha Long, in de provincie Quang Ninh, te veel werd gerekend. Ook was ze boos over het onbeschaafde gedrag van de restauranteigenaar, die de klant wegjoeg en klaagde over de hoge prijs van het eten.

Volgens mevrouw Phuong ging het gezin op 17 juni rond 13.30 uur, nadat ze waren uitgecheckt uit het hotel, naar restaurant Minh Phi in de wijk Don Dien, wijk Ha Khau, stad Ha Long, provincie Quang Ninh voor de lunch.

Verificatie van de zaak van een groep klanten die uit een restaurant werd gezet omdat ze klaagden over duur eten

Nadat ze een maaltijd ter waarde van meer dan 2,3 miljoen VND had betaald, controleerde mevrouw Phuong de rekening en zag dat het restaurant "te veel" had gerekend. Ze klaagde en vroeg het restaurant om het opnieuw te controleren om te zien of er fouten waren gemaakt.

Mevrouw Phuong gaf aan dat een bord gefrituurde bidsprinkhaankreeftjes met ongeveer 10 garnalen 765.000 VND kostte, en dat een kom mosselsoep met een paar garnalen 200.000 VND kostte. Dat was nogal duur, dus vroeg ze het nog eens om te controleren of de berekening klopte.

"Dit hele proces werd vastgelegd door een lid van de groep als bewijs dat onze groep op een heel vriendelijke en liefdevolle manier met elkaar omging om duidelijk te maken of de prijs van de maaltijd redelijk was of niet, en dat er geen poging werd gedaan om problemen te veroorzaken of het restaurant moeilijk te maken", aldus mevrouw Phuong.

Nadat ze hadden betaald, controleerde de groep gasten opnieuw en vond de prijs onredelijk, dus gingen ze naar de receptie van restaurant Minh Phi om te klagen - Foto geknipt uit video

Volgens mevrouw Phuong verscheen er tijdens een gesprek met het personeel bij de receptie plotseling een man die op een onvriendelijke manier vragen stelde. Vervolgens dwong deze man de groepsleden ook om hun telefoons uit te zetten en geen video's op te nemen.

"Wij waren het daar niet mee eens, omdat het restaurant ook camera's had die het incident vastlegden. Daarom hebben we meer vastgelegd als bewijs, zodat ze later niet zouden beweren dat wij problemen hadden veroorzaakt.

Toen we de telefoon niet uitzetten, begonnen ze ons "jij" en "ik" te noemen. Andere mannen zwaaiden met hun handen, duwden ons naar buiten en schreeuwden: "Ga mijn huis uit, ik zie jullie niet meer..." - Mevrouw Phuong was boos.

Toen ze de houding van veel mensen in het restaurant constateerde, belde de groep van mevrouw Phuong de politie en het Volkscomité van de wijk Ha Khau om informatie te krijgen.

De heer Vu Duc Cuong, voorzitter van het volkscomité van de wijk Ha Khau, zei dat de eenheid op 18 juni samenwerkte met het Departement van Cultuur en Informatie van de politie van de stad Halong om samen te werken met de eigenaar van het restaurant.

"De bevoegde autoriteiten werken nog steeds aan de relevante inhoud om de verantwoordelijkheid van het restaurant te bepalen alvorens sancties op te leggen. Het restaurant heeft zijn excuses aangeboden aan de toeristen voor zijn ongepaste gedrag en voor het niet naleven van de prijsaanduiding", aldus de heer Cuong.

Bron: https://tuoitre.vn/khach-bi-duoi-khoi-nha-hang-vi-ghi-hinh-khieu-nai-do-an-dat-20240618124015953.htm