In haar openingswoord benadrukte dr. Tran Thien Ly, adjunct-directeur van het Ca Mau Ziekenhuis voor Verloskunde en Kindergeneeskunde : " Dit is een uiterst belangrijke activiteit in het streven naar verbetering van de kwaliteit van de medische zorg en het waarmaken van het motto 'Moeders vertrouwen, baby's gezondheid', waar het Ca Mau Ziekenhuis voor Verloskunde en Kindergeneeskunde altijd naar streeft. De afgelopen tijd heeft het ziekenhuis continu geïnnoviseerd en verbeterd op vele vlakken, zoals het verbeteren van de servicekwaliteit, het bevorderen van de toepassing van moderne professionele technieken en het focussen op de training van het medisch personeel. De kwaliteit van medisch onderzoek en behandeling wordt echter niet alleen beoordeeld op de behandelresultaten, maar vooral op de manier waarop we patiënten benaderen, naar hen luisteren en hen begeleiden. Een toegewijde servicehouding, een professionele werkstijl en vriendelijke woorden kunnen een enorm verschil maken in de ervaring van patiënten en hun families." Dit is des te belangrijker in een ziekenhuisomgeving, waar elke dag gevuld is met de druk, emoties en angsten van patiënten.
Met name op de afdeling Verloskunde en Kindergeneeskunde, die nauw verbonden is met de gevoelige en emotioneel beladen levensfasen van moeder en kind, spelen de communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden van zorgprofessionals een cruciale rol. Dit zijn niet alleen soft skills, maar ook elementen die blijk geven van medische ethiek, verantwoordelijkheid en de betrokkenheid van degenen die in dit vakgebied werkzaam zijn.
Tijdens het programma deelden de presentatoren veel praktische vaardigheden, veelvoorkomende communicatiescenario's en tactvolle omgangsvormen in een zorgomgeving. De training vond plaats in de vorm van directe uitwisselingen en groepsdiscussies, waardoor deelnemers hun beperkingen konden identificeren, lessen konden trekken en hun verantwoordelijkheidsgevoel, medische ethiek en servicegerichte houding konden versterken.
Door middel van deze training zal elke zorgmedewerker de verworven vaardigheden serieus en effectief in de dagelijkse praktijk toepassen . Het verbeteren van communicatie en gedrag, en het ontwikkelen van een professionele en toegewijde werkstijl, zal niet alleen het imago en de reputatie van het ziekenhuis versterken, maar ook bijdragen aan de vervulling van de nobele missie om de gezondheid van de bevolking te verzorgen en te beschermen.
De training werd afgesloten met veel nuttige kennis, die zorgmedewerkers motiveerde om hun expertise en dienstverlening verder te ontwikkelen en zo bij te dragen aan het doel om de kwaliteit van de gezondheidszorg voor de gemeenschap te verbeteren.
Bron: https://soyte.camau.gov.vn/tin-hoat-dong/nang-cao-ky-nang-giao-tiep-ung-xu-doi-moi-phong-cach-va-thai-do-phuc-vu-huong-toi-su-hai-long-ng-292297
Reactie (0)