De elektriciteitssector ondersteunt mensen bij het installeren van een klantenservice-applicatie

Om fraude bij het betalen van elektriciteitsrekeningen via internet te voorkomen, heeft het regionale elektriciteitsbeheerteam van Lang Giang onlangs een document gestuurd naar de autoriteiten van de gemeenten die onder zijn beheer vallen. Het team moet de propaganda coördineren (via het lokale slimme omroepsysteem, directe propaganda bij cultuurhuizen, verspreiding van folders, enz.) en elektriciteitsklanten vragen om waakzaam te zijn: geef geen persoonlijke informatie, klik niet op vreemde links en koppel de bankrekeningen van klanten niet aan vreemde applicaties.

Medewerkers van het Lang Giang Regional Power Management Team ondersteunen klanten bij het installeren van de klantenservice-app op de Voi-markt in de gemeente Lang Giang.

Sinds juli 2025 heeft het Lang Giang Regional Power Management Team een plan geïmplementeerd om mensen te ondersteunen bij de installatie van de "Customer Care"-app van Northern Power Corporation. Honderden technische medewerkers zijn rechtstreeks naar dorpen, markten, bedrijfslocaties en dichtbevolkte gebieden gegaan om de installatie te begeleiden en te ondersteunen. Hierdoor hebben duizenden klanten in de regio de voordelen duidelijk begrepen en proactief de officiële app van de elektriciteitssector gebruikt, waardoor online fraude effectief is voorkomen.

Dankzij de popularisering en ondersteuning van app-installatie krijgen klanten niet alleen snel en eenvoudig toegang tot online elektriciteitsdiensten, maar kunnen ze ook hun dagelijkse elektriciteitsproductie controleren en beheren, en hun elektriciteitsverbruiksplannen op een redelijkere en economischere manier aanpassen.

De vertegenwoordiger van het Lang Giang Regional Power Management Team zei dat de eenheid in de laatste maanden van het jaar de coördinatie met lokale autoriteiten, massaorganisaties zoals de jongerenbond, de vrouwenbond en digitale technologieteams in dorpen en gehuchten zal versterken om klanten te helpen bij het installeren van de klantenservice-app van de elektriciteitssector in dichtbevolkte gebieden, industrieterreinen en clusters.

We streven ernaar om in december 2025 100% van de klanten die smartphones gebruiken te ondersteunen bij het installeren van de klantenservice-app van de elektriciteitssector. Zo dragen we bij aan het verbeteren van de efficiëntie van de digitale transformatie en het beschermen van de informatiebeveiliging in de energiesector.

Bao Lam

Bron: https://baobacninhtv.vn/nganh-dien-ho-tro-nguoi-dan-cai-dat-ung-dung-cham-soc-khach-hang-postid429494.bbg