De elektriciteitssector ondersteunt mensen bij het installeren van een klantenservice-applicatie

BAC NINH - Vanaf juli 2025 zal het Lang Giang Regional Power Management Team een ​​plan implementeren om mensen te ondersteunen bij het installeren van de "Customer Care"-applicatie van de Northern Power Corporation.

Om fraude met online betalingen van elektriciteitsrekeningen te voorkomen, heeft het regionale elektriciteitsbeheerteam van Lang Giang onlangs een document naar de gemeenten onder haar beheer gestuurd met het verzoek om de propaganda te coördineren (via het lokale slimme omroepsysteem, directe propaganda in culturele instellingen, verspreiding van folders, enz.) met de boodschap dat elektriciteitsklanten alerter moeten zijn: verstrek geen persoonlijke gegevens, klik niet op vreemde links en koppel uw bankrekeningen niet aan verdachte applicaties.

Medewerkers van het regionale energiebeheerteam van Lang Giang helpen klanten bij het installeren van de klantenservice-app op de Voi-markt in de gemeente Lang Giang.

Sinds juli 2025 heeft het regionale energiemanagementteam van Lang Giang een plan uitgevoerd om mensen te ondersteunen bij de installatie van de "Customer Care"-app van Northern Power Corporation. Honderden technici zijn rechtstreeks naar dorpen, markten, bedrijven en dichtbevolkte gebieden gegaan om de installatie te begeleiden en te ondersteunen. Dankzij deze inspanningen hebben duizenden klanten in het gebied de voordelen duidelijk begrepen en de officiële app van de energieleverancier proactief gebruikt, waardoor online fraude effectief is tegengegaan.

De popularisering en ondersteuning van app-installaties helpt klanten niet alleen om snel en gemakkelijk online toegang te krijgen tot elektriciteitsdiensten, maar stelt mensen ook in staat hun dagelijkse elektriciteitsverbruik te monitoren en te beheren, en hun elektriciteitsplannen verstandiger en economischer aan te passen.

De vertegenwoordiger van het regionale energiemanagementteam van Lang Giang zei dat de eenheid in de laatste maanden van het jaar de coördinatie met lokale autoriteiten en maatschappelijke organisaties zoals de jongerenbond, de vrouwenbond en digitale technologieteams in dorpen en gehuchten zal intensiveren om klanten te ondersteunen bij de installatie van de klantenservice-app van de elektriciteitssector, met name in dichtbevolkte gebieden, industrieterreinen en clusters.

Tegen december 2025 streven we ernaar om 100% van de klanten met een smartphone te ondersteunen bij de installatie van de klantenservice-app van de elektriciteitssector. Dit draagt ​​bij aan de verbetering van de efficiëntie van de digitale transformatie en de bescherming van de informatiebeveiliging in de energiesector.

Bao Lam

Bron: https://baobacninhtv.vn/nganh-dien-ho-tro-nguoi-dan-cai-dat-ung-dung-cham-soc-khach-hang-postid429494.bbg