Consumenten zijn voorzichtiger bij het winkelen via livestream.

VTV.vn - Consumenten zijn voorzichtiger met winkelen via livestreams na veel overtredingen. Hierdoor worden strengere verantwoordelijkheden voor KOL's en KOC's geëist.

Het is duidelijk dat verkoop via livestreams zijn effectiviteit blijft bewijzen wanneer het aansluit bij de huidige consumptietrends. Het bijzondere is dat recente livestreamsessies ter promotie van de consumptie van landbouwproducten niet alleen deelname kennen van bekende mensen met veel volgers op sociale media (zoals KOL en KOC), maar ook leiders van ministeries en gemeenten verschijnen steeds vaker via livestreams om producten rechtstreeks te verkopen.

De deelname van vertegenwoordigers van overheidsinstanties aan livestreamactiviteiten zorgt er ook voor dat consumenten zich veiliger voelen over de kwaliteit van goederen bij aankopen via dit kanaal. Een reeks schandalen met betrekking tot de kwaliteit van goederen die via livestreams door KOL's en KOC's worden verkocht en die de afgelopen maanden door de autoriteiten zijn afgehandeld, maakt veel gebruikers voorzichtiger en voorzichtiger bij aankopen via dit kanaal.

Na ervaring te hebben opgedaan met winkelen op online markten via traditioneel zoeken en kopen via livestreams van entertainment, kiest mevrouw Trang ( Ho Chi Minhstad) er nu bijna alleen nog voor om te kopen bij winkels waarvan ze weet dat ze betrouwbaar zijn. Kopen via livestreams van mensen met veel volgers (zoals KOL en KOC) gaat alleen om producten met een lage waarde.

"Meestal koop ik alleen via gerenommeerde platforms. Als ik livestream, koop ik alleen nieuwe items die trends volgen. Ik koop ze gewoon voor de lol, ik bestel geen waardevolle items," zei Trang.

Consumenten zijn voorzichtiger met winkelen via livestreams na veel overtredingen. Hierdoor is de verantwoordelijkheid van KOL's en KOC's aangescherpt.

In plaats van te vertrouwen op externe KOL's en KOC's, zijn sommige verkopers overgestapt op het opzetten van hun eigen contentcreatieteams. Het doel is om de kwaliteit van de producten te controleren en de productontwikkeling beter te sturen. Volgens één verkoper heeft deze aanpak bijgedragen aan een verviervoudiging van de omzet in de afgelopen negen maanden ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar.

Online bedrijven geven aan dat de e-commercemarkt wat rustiger is dan voorheen, na het strenge optreden van de autoriteiten in de strijd tegen namaakgoederen. Dit komt door het ontbreken van grote livestreamsessies ter waarde van miljarden en tientallen miljarden dong van KOL's en KOC's... maar daar staat tegenover dat de kwaliteit van de goederen op de platforms is verbeterd.

Deskundigen zijn echter van mening dat dit nog steeds een goed verkoopkanaal voor groei in Vietnam zal zijn. Onderzoek toont aan dat bij het bekijken van video's met KOL's en KOC's de conversieratio van gebruikers tot aankoop 3-5 keer hoger ligt. Het probleem is dat er strengere wettelijke regels en sancties nodig zijn om de verantwoordelijkheid van KOL's en KOC's te vergroten.

De onlangs gewijzigde Reclamewet, die is aangenomen en vanaf begin volgend jaar van kracht wordt, bevat ook veel regels om de verantwoordelijkheid van KOL's en KOC's te vergroten, met name wat betreft misleidende reclame die strafrechtelijk kan worden vervolgd... om de rechten van consumenten beter te beschermen.

Bron: https://vtv.vn/nguoi-tieu-dung-can-trong-hon-khi-mua-sam-qua-livestream-100251028154629698.htm