Redenen voor fouten bij het opnemen van QR-codes

1. QR-code verlopen

QR-codes hebben doorgaans een zeer korte vervaldatum, vaak slechts enkele minuten nadat ze zijn gegenereerd. Als de QR-code is verlopen, kan de transactie niet worden verwerkt.

Oplossing: Je moet een nieuwe QR-code genereren via je bank-app voordat je geld opneemt. Zorg ervoor dat je de QR-code direct na ontvangst gebruikt om te voorkomen dat deze verloopt.

2. Onstabiele internetverbinding

Voor het genereren en scannen van QR-codes is een internetverbinding vereist. Als uw internetverbinding instabiel of onderbroken is, kan dit proces worden beïnvloed. Zorg er daarom voor dat uw telefoon een sterke en stabiele internetverbinding heeft tijdens het uitvoeren van transacties. Schakel indien nodig over op wifi in plaats van mobiele data.

3. Ongeldige QR-code

In sommige gevallen kan de QR-code ongeldig zijn vanwege een fout in het codegeneratieproces of omdat de code is gekopieerd of gewijzigd.

Oplossing: Controleer de QR-code in je bankieren-app nogmaals om er zeker van te zijn dat deze correct is gegenereerd. Genereer indien nodig een nieuwe code en probeer het opnieuw.

4. ATM-systeemfout

Mogelijk ondervindt de geldautomaat technische problemen of ondersteunt het scannen van QR-codes niet. Probeer een andere geldautomaat of neem contact op met uw bank om het probleem te melden en ondersteuning te krijgen. Probeer het indien mogelijk na enige tijd opnieuw.

5. Fout in de bankapplicatie

Mogelijk is uw bank-app defect of niet compatibel met de geldautomaat. Controleer en update uw bank-app naar de nieuwste versie. Neem contact op met de klantenservice van uw bank als het probleem aanhoudt.

6. Telefooncamera kan QR-code niet scannen

De camera van je telefoon kan de QR-code mogelijk niet scannen vanwege vuil, schade of slechte belichting. Maak de camera van je telefoon schoon en zorg ervoor dat je je in een goed verlichte omgeving bevindt. Probeer indien nodig een ander apparaat te gebruiken om de QR-code te scannen.

7. Accountgegevens komen niet overeen

De rekeninggegevens op de QR-code komen mogelijk niet overeen met uw bankrekeninggegevens, wat fouten kan veroorzaken tijdens het opnameproces. Controleer daarom uw rekeninggegevens nogmaals bij het genereren van de QR-code om er zeker van te zijn dat alle informatie correct is. Als u nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op met uw bank voor hulp.

Hao Nhien (synthese)

Bron: https://vtcnews.vn/nguyen-nhan-rut-tien-bang-ma-qr-bi-loi-ar909545.html