Techcombank: van Vietnamees merk naar regionale positie

Het "Brand Asia 2025"-forum, georganiseerd door Brand Finance, vond officieel plaats in Singapore met als thema "The Brand Frontier: Asia's Rise to Global Dominance". Het evenement bracht meer dan 160 leiders uit de belangrijkste economieën van de regio samen, die grote merken vertegenwoordigden uit diverse sectoren, waaronder China, Japan, India, Singapore, Indonesië, Vietnam, enzovoort.

Techcombank is de enige vertegenwoordiger van de Vietnamese banksector die deelneemt aan de discussiesessie van het forum met als thema "Het bouwen van Aziatische merken - van culturele identiteit tot wereldwijde positie".

Techcombank: Từ thương hiệu Việt đến vị thế toàn khu vực- Ảnh 1. — Techcombank bewijst gaandeweg dat Vietnamese merken volledig autonoom kunnen zijn en geleidelijk aan regionaal en wereldwijd niveau kunnen bereiken.

Tijdens het forum deelde mevrouw Thai Minh Diem Tu, directeur van de marketingafdeling, haar verhaal over het traject om de interne kracht van het merk te versterken op basis van lokale culturele waarden en hoe deze waarden omgezet kunnen worden in wereldwijde concurrentievoordelen.

Samen met toonaangevende Aziatische merken zoals BDO, Shell Group, OCBC en ICBC, die snel aan populariteit winnen op de wereldkaart, bewijst Techcombank geleidelijk dat Vietnamese merken volledig autonoom kunnen opereren, hun verschillende sterke punten kunnen benutten en invloed kunnen uitoefenen om geleidelijk aan regionaal en mondiaal niveau te bereiken.

Baanbrekende trends creëren, superieure voordelen opleveren

Met de visie "De financiële sector transformeren en de waarde van het leven verhogen" is het geheim achter de indrukwekkende prestaties van het merk Techcombank het motto "klantgerichtheid", dat consequent wordt toegepast in alle beslissingen: van de strategische bedrijfsoriëntatie tot het ontwerp van producten en diensten; van de klantervaring tot de bedrijfscultuur... Alles draagt bij aan het leveren van meerwaarde aan klanten, medewerkers en de gemeenschap.

Tegen eind 2024 zal de operationele winst (TOI) met een sterke 17,3% groeien en de winst vóór belastingen (PBT) met 20,3%. Daarnaast heeft zorgvuldig onderzoek op basis van data geleid tot de lancering van baanbrekende producten en diensten die toonaangevend zijn in de markt en breed worden ondersteund door klanten, zoals de automatische winstgeneratie van Techcombank, het loyaliteitsprogramma van Techcombank en nieuwe oplossingen voor detailhandelaren en winkeliers. Dit heeft Techcombank geholpen een recordhoog percentage vraagdeposito's (CASA) van 40,9% aan te trekken. Dankzij dit alles kan de bank een concurrerende kapitaalkostenstructuur handhaven ten opzichte van andere concurrenten in de markt.

Techcombank: Từ thương hiệu Việt đến vị thế toàn khu vực- Ảnh 2. — Techcombank is uitgeroepen tot een van de "5 meest waardevolle Vietnamese merken in de ASEAN 500-ranking".

Techcombank boekte onlangs ook een winst vóór belastingen van 23.400 miljard VND in de eerste negen maanden van het jaar, een stijging van 2,4% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar – waarmee het de private bankinggroep aanvoerde. De winst vóór belastingen in het derde kwartaal bedroeg 8.300 miljard VND, een stijging van 14,4%, de hoogste kwartaalwinst vóór belastingen ooit. De CASA-ratio blijft toonaangevend in de sector, en de operationele efficiëntie-indicatoren overtreffen de verwachtingen, ondanks de vele marktuitdagingen.

Het is opmerkelijk dat TCB eerder al was opgenomen in de VNSI20-index – de top 20 bedrijven met de hoogste ESG-scores in de duurzaamheidsindex van de beurs van Ho Chi Minh-stad (HOSE) – wat haar sterke betrokkenheid bij duurzame ontwikkeling en uitstekend ondernemingsbestuur bevestigt.

Drie pijlers: data, digitalisering en talent.

Eerder, tijdens de "Investor Conference 2025" in Ho Chi Minh-stad, deelde de heer Jens Lottner, CEO van Techcombank en vertegenwoordiger van de banksector, met bijna 150 investeerders van over de hele wereld zijn visie op de groeivooruitzichten van de sector, de parallelle rol van Techcombank met de overheid bij het bevorderen van innovatie, de langetermijnbijdrage aan de ontwikkeling van de Vietnamese economie en het aantrekken van meer kwalitatief hoogwaardig kapitaal uit internationale bronnen.

Wat talent betreft, benadrukte CEO Jens dat de belangrijkste factor de mensen zijn. Techcombank heeft een hoogwaardig personeelsbestand opgebouwd en in dienst, bestaande uit zowel nationaal als internationaal talent.

"Naast binnenlandse werving werven we ook continu internationaal personeel en moedigen we Vietnamezen die studeren en werken in Silicon Valley, Los Angeles, Singapore, Sydney, Parijs, Londen, enz. aan om terug te keren naar Vietnam. Voor Techcombank is talent de basis voor de verdere ontwikkeling van de twee pijlers: digitalisering en data."

Wat digitalisering betreft, investeert Techcombank fors in technologie en geeft prioriteit aan een cloud-first strategie. Momenteel is 60% van de technologische infrastructuur van de bank naar de cloud verplaatst, veel meer dan de 20% van andere grote banken. Dankzij deze migratie kan Techcombank haar schaal vergroten zonder het operationele personeel uit te breiden, waardoor het aantal klanten in de afgelopen 5 jaar met een factor 2,5 is toegenomen tegen optimale marginale kosten.

Wat data betreft, verwerkt Techcombank dagelijks meer dan 8 miljard klantgegevens dankzij haar positie als een van de banken met het grootste transactievolume. Hiermee bouwt de bank voor elke klant een gedetailleerd profiel op met ongeveer 12.000 kenmerken.

Deze gegevens worden gebruikt in CRM- en digitale marketingmodellen, waardoor de klantervaring wordt verbeterd en de bedrijfsprestaties worden geoptimaliseerd.

Techcombank: Từ thương hiệu Việt đến vị thế toàn khu vực- Ảnh 3. — Techcombank is de enige vertegenwoordiger van de Vietnamese banksector die deelneemt aan de discussiesessie van het forum met als thema "Het bouwen van Aziatische merken - van culturele identiteit tot wereldwijde positie".

Goed georganiseerde marketingcampagnes

Van marketingcampagnes voor producten en diensten tot goed doordachte merkcampagnes: Techcombank herdefinieert het merk van een moderne bank, bereikt elk klantsegment en bevordert nationale trots. Deze campagnes, gericht op de lokale gemeenschap, zijn gebaseerd op nauwgezet onderzoek naar de persoonlijkheid van de Vietnamese bevolking en cultuur, en combineren creatieve inspiratie met baanbrekende digitale technologie om een unieke identiteit te creëren die moeilijk te kopiëren is.

Techcombank werkt bijvoorbeeld al bijna tien jaar samen met de jaarlijkse marathons in Hanoi en Ho Chi Minh-stad. Zo garandeert Techcombank de hoge standaarden van een internationale wedstrijd van wereldklasse en trekt het honderdduizenden deelnemers. De marathon is uitgegroeid tot een symbolische race voor de stad, met een van de hoogste deelnamepercentages in Vietnam – iets wat vrijwel geen enkele andere bank kan bereiken. Samen met de gemeenschap draagt Techcombank met de slogan "Run for a Superior Vietnam" bij aan de opbouw van een nieuw, duurzaam ontwikkeld Vietnam.

Techcombank heeft in 2024 en 2025 als enige Vietnamese bank de Gouden Award voor "Innovatie in Cross-Media Marketing" en twee Zilveren Awards voor uitstekende merkontwikkelingscampagnes en marketingteams gewonnen tijdens de APAC Stevie Awards 2025 - een van 's werelds meest prestigieuze prijzen voor innovatie in het bedrijfsleven en de marketing.

Tijdens het forum "Asian Brands 2025" verklaarde mevrouw Thai Minh Diem Tu: "Naast de sterke opkomst van Aziatische merken heeft de Vietnamese overheid, door middel van talrijke beslissingen en beleidsmaatregelen, gunstige voorwaarden gecreëerd om innovatieve bedrijven te ondersteunen, de capaciteit voor digitale transformatie te versterken en duurzame ontwikkeling te bevorderen. Dit draagt bij aan de versterking van Vietnamese merken. Techcombank creëert en benut bovendien voortdurend de transformatie van de Vietnamese culturele identiteit en geest." "In het versterken van het merk. Daarmee bijdragen aan het internationaal uitbouwen van het merk Techcombank en het bieden van uitstekende en duurzame waarden aan klanten, medewerkers en de gemeenschap."

Tijdens het evenement werd Techcombank ook geëerd als een van de "Top 5 meest waardevolle Vietnamese merken in de ASEAN 500-ranking", met een merkwaarde van 1,6 miljard USD en een merksterkte-index (Brand Strength Index - BSI) van 83,7 punten - in de categorie "zeer sterk" volgens de Brand Finance-normen.

De Brand Health Index - BEI (volgens NielsenIQ) plaatste Techcombank ook op de eerste plaats. In het derde kwartaal was Techcombank tevens de bank met de hoogste merkgezondheidsindex en de populairste bank. Daarnaast is het de nummer 1 bank in Vietnam in de "Best Banks in the World 2025"-ranglijst van Forbes Magazine.

Bron: https://thanhnien.vn/techcombank-tu-thuong-hieu-viet-den-vi-the-toan-khu-vuc-185251112210616277.htm