Het Volkscomité van de provincie Thanh Hoa heeft onlangs een alomvattende richtlijn uitgevaardigd om bestaande problemen en obstakels aan te pakken bij de implementatie van administratieve procedures en online publieke diensten binnen het tweeledige lokale bestuursmodel.
Daarom heeft de vaste vicevoorzitter van het Provinciaal Volkscomité, Nguyen Van Thi, de departementen, agentschappen en Volkscomités op gemeentelijk niveau verzocht om in augustus 2025 een reeks specifieke taken uit te voeren, gericht op drie hoofddoelen: het versnellen van de digitalisering, het verbeteren van de kwaliteit van de administratieve procedures en het versterken van de discipline binnen de openbare dienst.
Het is opvallend dat de richtlijn oproept tot een strikte aanpak van gevallen van opzettelijk wangedrag, zoals: het sluiten van een dossier in het systeem voordat er een resultaat beschikbaar is; het bijvoegen van een verkeerd dossierresultaat om deadlines te ontlopen; of het eisen dat burgers documenten indienen die verder gaan dan wat is voorgeschreven.
Daarnaast hebben departementen en instanties de taak om alle interactieve elektronische processen en formulieren (e-formulieren) te beoordelen, ervoor te zorgen dat alle online publieke diensten gestandaardiseerde formulieren hebben, gekoppeld zijn aan de bevolkingsdatabase en de noodzaak voor het handmatig invullen en opnieuw indienen van papieren documenten tot een minimum beperken.
Ook de digitalisering van invoerdocumenten en de digitale ondertekening van 100% van de resultaten van de afhandeling van administratieve procedures moeten strikt worden nageleefd.
Op gemeentelijk niveau, waar diensten rechtstreeks aan de bevolking worden verleend, heeft het Volkscomité van de provincie Thanh Hoa verzocht om de administratieve structuur te stroomlijnen, met name de boekhouding; om voor alle gemeenten rekeningnummers in te voeren om online betalingen te vergemakkelijken, en om te stoppen met ambtenaren die contant geld aannemen en bankoverschrijvingen namens de bevolking verrichten.
Tegelijkertijd moeten lokale overheden samenwerken met banken om meer geldautomaten en alternatieve locaties voor contante opnames te openen in achtergestelde gemeenten, zodat mensen gemakkelijker toegang krijgen tot contactloze betalingen.
Het ministerie van Binnenlandse Zaken heeft de opdracht gekregen om de professionele opleiding van gemeenteambtenaren te versterken, met name diegenen die recent vanuit het district zijn overgeplaatst.
Overheidsinstanties moeten ook de uitgifte van digitale handtekeningen evalueren en ervoor zorgen dat ambtenaren gekwalificeerd zijn om online aanvragen te verwerken.
Alle documenten die via het systeem worden verwerkt, moeten digitaal worden ondertekend conform de geldende voorschriften; het "mondeling ondertekenen namens iemand anders" is niet langer toegestaan.
Het Volkscomité van de provincie Thanh Hoa heeft ook duidelijk gesteld dat burgers geïnformeerd en begeleid moeten worden om niet langer alles door iemand anders te laten doen, maar om proactief aanvragen in te dienen en betalingen online te verrichten. Hierdoor zal het aantal mensen dat rechtstreeks naar het Openbaar Bestuurscentrum komt, geleidelijk afnemen. Alleen kwetsbare groepen zullen hulp krijgen bij handmatige procedures.
Daarnaast heeft de provincie de provinciale politie opdracht gegeven om meer uitgiftepunten voor identiteitskaarten voor burgers in te richten in de nieuw gefuseerde gemeenten en achterstandsgebieden, om het de bevolking gemakkelijker te maken. Tegelijkertijd wordt het gebruik van VNeID en andere gebruiksvriendelijke en gemakkelijk te begrijpen online overheidsdiensten gestimuleerd.
De hoofdtaak van het Provinciaal Centrum voor Openbare Administratieve Diensten is het controleren van alle openbare diensten die geheel of gedeeltelijk via het Nationale Portaal voor Openbare Diensten worden aangeboden, om volledige synchronisatie met het provinciale systeem te waarborgen.
De ontwikkeling van geautomatiseerde data-extractiefunctionaliteit, optische tekenherkenning (OCR) en de koppeling met de nationale database wordt eveneens versneld om de gebruikerservaring en de efficiëntie van de documentverwerking te verbeteren.
Deze richtlijn van het Volkscomité van de provincie Thanh Hoa toont een sterke vastberadenheid om substantiële administratieve hervormingen door te voeren, gericht op een transparante, nauwkeurige en gebruiksvriendelijke digitale administratie.
Wanneer administratieve procedures niet langer bureaucratisch zijn en alle resultaten gedigitaliseerd en transparant zijn, zullen de burgers daar het meest van profiteren.
Bron: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/thanh-hoa-ne-han-yeu-cau-cong-dan-nop-giay-to-ngoai-quy-dinh-se-bi-xu-ly-nghiem-159554.html
Reactie (0)