Thanh Oai voert een dialoog met de bevolking over bestuurlijke hervormingen

Op 5 december hield het Volkscomité van de Commune van Thanh Oai een dialoogconferentie met organisaties en personen over administratieve procedures en de afhandeling van administratieve procedures in het gebied.

Tijdens de dialoogsessie rapporteerde het Bureau van de Volksraad - Volkscomité van de gemeente Thanh Oai de resultaten van de administratieve procedures van 1 juli tot en met 30 november 2025. Het Volkscomité van de gemeente heeft gelijktijdig vele oplossingen geïmplementeerd om administratieve procedures op een transparante en moderne manier te beheren, waarbij de mens centraal staat. De ontvangst en verwerking van documenten verloopt strikt volgens de principes, procedures en tijd, en de richtlijnen worden tijdig bijgewerkt.

Afgevaardigden die de dialoog bijwonen. Foto: Do ​​Phong

In bijna 5 maanden tijd ontving de gemeente 5.342 dossiers, waaronder 4.375 online dossiers en 967 directe dossiers; 5.031 dossiers werden opgelost, waarmee 94% werd bereikt, met name geen achterstallige dossiers. Alle procedures zijn openbaar en volledig gepubliceerd. De gemeente biedt 431 online administratieve procedures aan, waaronder 81 volledige procedures en 350 gedeeltelijk online procedures. De digitalisering van dossiers wordt synchroon uitgevoerd, waardoor elektronische opslag volgens de regelgeving wordt gegarandeerd.

Het Commune People's Committee onderhoudt diverse kanalen om feedback te ontvangen via de National Public Service Portal en het iHanoi-platform; en heeft een hotline om feedback te ontvangen. De tevredenheid van mensen over de openbare diensten van de gemeente bedraagt ​​18/18 punten. Mensen kunnen hun tevredenheid beoordelen via de QR-code bij de receptie.

Naast de positieve resultaten heeft de gemeente ook veel knelpunten onderkend. Zo is er bij sommige mensen sprake van een beperkte kennis van technologie en digitale transformatie. Sommige procedures op het Portaal voor Publieke Diensten zijn nog niet volledig bijgewerkt. Het systeem kent nog steeds toegangsfouten en er zijn beperkingen bij de verbinding en het delen van gegevens, wat gevolgen heeft voor de herstructurering van processen.

Afgevaardigden en mensen deden aanbevelingen tijdens de dialoog. Foto: Do ​​Phong

Vicevoorzitter van het Volkscomité van de Commune, Nguyen Hong Hai, benadrukte dat het hoofddoel van de conferentie is dat de leiders van de commune direct naar meningen luisteren en deze verwerken, en zich snel aanpassen om de bevolking te dienen. Dit is tevens een kans voor de bevolking om hun eigenaarschap te bevorderen, de overheid te adviseren bij het overwinnen van moeilijkheden, de kwaliteit van de administratieve procedures te verbeteren en zo het vertrouwen in het team van kaderleden en ambtenaren van de commune te versterken.

De vicevoorzitter van het Volkscomité van de Commune, Nguyen Hong Hai, vroeg de afgevaardigden om de geest van democratie en verantwoordelijkheid te bevorderen en om specifieke en praktische suggesties te doen om de effectiviteit van de bestuurlijke hervormingen te verbeteren en de lokale politieke taken op een doeltreffende manier uit te voeren.

Tijdens de dialoog werden veel meningen rechtstreeks geuit, zoals: de procedures voor het verlenen van het eerste certificaat van landgebruiksrecht zijn nog steeds ingewikkeld; er is nog steeds een achterstand in de registratie van ruilverkavelingen, toewijzing van grond voor diensten en correcties van certificaten; de bevestiging van de oorsprong van het land en de coördinatie tussen het dorp en het Volkscomité van de gemeente zijn nog steeds ontoereikend; sommige procedures voor de burgerlijke stand (geboorteaangifte, overlijdensaangifte, bevestiging van de burgerlijke staat, enz.) zitten nog steeds vast.

In de geest van kennisvergaring beantwoordde vicevoorzitter van het Volkscomité van de Commune, Nguyen Hong Hai, elke reflectie direct en noteerde alle legitieme meningen. Vicevoorzitter van het Volkscomité van de Commune, Nguyen Hong Hai, bevestigde dat de gemeente altijd hoopt op de steun en medewerking van de bevolking in de beginfase van de implementatie van het model van lokale overheden met twee niveaus. Inhoud die buiten de bevoegdheid valt, zal worden verzameld en ter overweging aan hogere niveaus worden voorgelegd.

Nguyen Hong Hai, vicevoorzitter van het Volkscomité van de Thanh Oai-gemeenschap, reageerde direct op veel suggesties van de bevolking tijdens de dialoogsessie. Foto: Do ​​Phong

Volgens Nguyen Hong Hai, vicevoorzitter van het Commune People's Committee, is hervorming van administratieve procedures een maatstaf voor de dienstverleningscapaciteit en het prestige van het overheidsapparaat. Het Commune People's Committee eist dat gespecialiseerde afdelingen hun verantwoordelijkheden verbeteren, dossierachterstanden als gevolg van subjectiviteit absoluut vermijden en tegelijkertijd gespecialiseerde instanties aanstellen om schriftelijk te reageren op de inhoud van de prijzen voor de inning van belasting op niet- agrarische grond. Dorpen moeten hun propaganda intensiveren en digitale transformatieteams in de gemeenschap mobiliseren om mensen te ondersteunen bij het uitvoeren van procedures op lokaal niveau.

In de komende tijd zal het Volkscomité van de gemeente de inspectie en het toezicht blijven versterken en collectieven en individuen die goed werk hebben geleverd, snel prijzen; tegelijkertijd zullen de tekortkomingen serieus worden aangepakt. Met het verantwoordelijkheidsgevoel en de consensus van de bevolking zal de administratieve hervorming van de gemeente Thanh Oai naar verwachting een sterke verandering ondergaan, waardoor de bevolking steeds professioneler en effectiever wordt bediend.

Bron: https://hanoimoi.vn/thanh-oai-doi-thoai-voi-nhan-dan-ve-cai-cach-hanh-chinh-725797.html