Wat is een 'constructieve overheid' in de ogen van het bedrijfsleven?

Ben je serieus met je opleiding bezig en ga je er meteen mee aan de slag?

Op onze eerste dag in Hai Phong vroeg de toenmalige partijsecretaris, de heer Tran Luu Quang, ons in feite: "Zijn jullie er zeker van dat jullie je op onderwijs willen richten en dat meteen willen doen? Jullie gaan toch niet alleen om land vragen en dat vervolgens uitstellen om vastgoed te ontwikkelen?"

We begrepen meteen hoe serieus de stadsbestuurders het namen. Ik beloofde en verzekerde de secretaris dat we in het onderwijs zouden investeren en dat we dat onmiddellijk zouden doen, zonder uitstel of getreuzel.

De week daarop belegde de partijsecretaris een vergadering met alle belangrijke leiders van de stad. Hij kwam meteen ter zake: wat Hai Phong nodig had, wat de stad wilde en wat wij hadden en konden doen. Toen onze presentatie langdradig leek, onderbrak hij ons en vroeg: "Kortom, wat hebben jullie nodig? Hoe zit het met de grond? Wat voor steun hebben jullie nodig? De stadsbestuurder en ik zijn hier. Laten we meteen ter zake komen."

De partijsecretaris gaf stadsbestuurders de opdracht om investeringsmogelijkheden en geschikte locaties aan te dragen. Later, zelfs nadat hij een andere functie had bekleed, informeerde hij altijd naar de voortgang en vroeg hij of we nog verdere steun nodig hadden om succes te behalen.

Voor ons is het een zeer "creatieve" manier van werken: duidelijke doelen, duidelijke acties en verantwoording tot het einde.

Implementatieproces – de snelste ooit.

De autoriteiten van Hai Phong handelen echt volgens het principe "daden spreken luider dan woorden". Zodra de grondprocedures zijn afgerond, beginnen we direct met de bouw; als er problemen ontstaan, lossen de leidinggevenden van de betreffende afdelingen en de gemeente deze direct op of geven ze advies over oplossingen.

Dankzij dit verliep de bouw- en vergunningsprocedure zeer snel. Ik moet zeggen dat de autoriteiten van Hai Phong de snelste en meest daadkrachtige autoriteiten zijn die ik ooit heb meegemaakt.

Een enorm verschil is dat we nooit in de rij hoefden te staan om met stadsbestuurders te praten. Dat is elders "ongelooflijk".

Als gevolg hiervan hebben we binnen slechts één jaar drie projecten afgerond: Alpha Hai Phong School, Hanoi Star - Hai Phong campus en Newton Hai Duong (in slechts 6 maanden nadat de partner de school had overgedragen).

Praktische moeilijkheden

Tijdens de uitvoering van onze projecten stuitten we op talrijke moeilijkheden, voornamelijk als gevolg van de snel veranderende mondiale situatie, waar Vietnam niet immuun voor is. Onze investeerders en financiële partners moesten bovendien hun kapitaalstromen beperken vanwege diverse onzekerheden. Tegelijkertijd zijn de prijzen van bouwmaterialen de afgelopen jaren enorm gestegen, wat een aanzienlijke impact had op de uitvoering van onze projecten.

Helaas, na veel inspanningen en het overwinnen van moeilijkheden, was de school net voltooid toen een zware storm toesloeg. De schade werd geschat op miljarden dong, en we hebben ruim tien miljard extra geïnvesteerd om de school en de wegen te herstellen en de deadline te halen.

Maar te midden van al die moeilijkheden is er één ding dat ons steeds is opgevallen: er waren geen obstakels die voortkwamen uit procedures, beleid of de autoriteiten van Hai Phong. Dit is werkelijk zeldzaam bij projecten in Vietnam.

Samenwerken met de nieuwe leiding en de leiding na de fusie.

In Vietnam is de grootste angst bij investeringen in een lokaal bedrijf "nieuwe ambtenaren, nieuw beleid".

Regeringsleiders hebben een ambtstermijn van vijf jaar, maar bedrijven moeten hun investeringen en bedrijfsvoering voor 10 tot 20 jaar plannen. Veel bedrijven hebben moeite gehad zich aan te passen vanwege veranderend beleid of gebrek aan lokale steun.

In het Zuidelijke dialect betekent het: "Mijn oudere broers en zussen houden niet meer van me."

Dit gebeurde niet in Hai Phong. De fusie en de wisseling van leiderschap hadden geen invloed op de vooruitgang. We hoefden niet af te wachten hoe het nieuwe leiderschap of het nieuwe beleid eruit zou zien.

Toen de nieuwe partijsecretaris van het stadscomité, de heer Le Tien Chau, ons rapport voor het eerst hoorde, gaf hij onmiddellijk zijn krachtige steun. Hij was zelf eerder een leider in de onderwijssector geweest. Hij droeg ons op om direct contact met hem op te nemen wanneer we iets opgelost wilden hebben. Tijdens de aanvraagprocedure voor een vergunning om een universiteitsvestiging in Hai Phong te vestigen, hadden we de mening van het stadscomité nodig. Om aan de tijdsdruk te voldoen, nam ik contact met hem op en binnen enkele dagen was de zaak succesvol opgelost.

Toen Hai Phong fuseerde met Hai Duong, werden we toegewezen aan de nieuwe stadsbestuurder, de heer Le Ngoc Chau. Hoewel hij net in functie was getreden en zijn kantoor nog niet helemaal ingericht was, zorgde hij er, toen hij hoorde dat we in het onderwijs werkten, voor dat we binnen de eerste week al op zijn nieuwe locatie werden geplaatst.

Toen we verslag uitbrachten, luisterde hij aandachtig, gaf hij veel aanwijzingen en deelde hij een opmerking die we ons tot op de dag van vandaag herinneren. De kern ervan was: "Degenen onder u die betrokken zijn bij investeringen, het bedrijfsleven en vooral het onderwijs, moeten weten hoe ze hun middelen verstandig moeten beheren; wees niet te romantisch, anders breekt u al snel uw rug."

Dit is echt een oprecht advies, want tijdens onze zakelijke reis hebben we veel bedrijven zien worstelen doordat ze te idealistisch, te opzichtig of koppig vasthielden aan hun ambities omwille van de schijn. Het oprechte advies van de heer Le Ngoc Chau, gebaseerd op praktische ervaring, raakt ons diep.

Een cultuur van openheid en bereidheid om te leren bij de Cat Bi Port Authority.

Er is nog één verhaal dat ik absoluut moet vertellen om de "Hai Phong-mentaliteit" te illustreren. Op de luchthaven Cat Bi was er een incident waarbij de luchthavenbeveiliging een situatie aanpakte waar we het niet mee eens waren. Ik stuurde een bericht naar de havenautoriteit van Hai Phong om mijn feedback te geven. Na de landing ontving ik een bericht met het verzoek om te bellen om de zaak te bespreken. De beller was meneer Xuan Thien, het hoofd van de havenautoriteit. Hij zei heel beleefd: "We hebben de camerabeelden zorgvuldig bekeken en het is deze keer duidelijk onze fout. Mijn excuses. We hopen dat u het begrijpt."

Ik was zeer verrast en ontroerd. Dat soort gedrag was werkelijk beschaafd en getuigde van een cultuur van openheid, zonder formaliteiten of verwijten, en bevestigde de geest van Hai Phong die we tijdens de uitvoering van de projecten hadden ervaren.

(De hoffelijkheid en professionaliteit van de havenautoriteit van Hai Phong werden nog duidelijker toen we ook suggesties deden aan de havenautoriteit in een andere, grotere stad, over een veel belangrijkere kwestie, maar zij bleven stil en hebben zelfs nu, meer dan een jaar later, nog steeds niet gereageerd.)

Beleggingsresultaten in Hai Phong

Hai Phong (nieuw) is de stad waar we de afgelopen tijd het meest in onderwijs hebben geïnvesteerd. Binnen twee jaar hebben we drie hoogwaardige, mooie en redelijk stabiele particuliere middelbare scholen geopend (hoewel er nog veel ruimte voor verbetering is). Binnenkort gaan we in deze stad samenwerken met internationale bedrijven om een nieuw project te realiseren.

Onze belangrijkste partners waren erg onder de indruk toen ze hoorden dat we binnen een jaar een school in Hai Phong konden bouwen en openen. Mijn Australische vriend, die tientallen miljarden dollars aan fondsen beheert, zei: "In mijn land zou het waarschijnlijk twee jaar duren om de vergunningen te krijgen, en het is absoluut onmogelijk om drie ploegen per dag te werken."

Mijn zakenpartner, een Amerikaanse miljardair die investeert in hoger onderwijs, zei: "Als ik niet in Vietnam was geweest, had ik me niet kunnen voorstellen hoe ontwikkeld jullie zijn. Na mijn bezoek en ontmoeting met de autoriteiten van Hai Phong besefte ik dat jullie veel dynamischer en kapitalistischer zijn dan wij."

Ons aanv成功 in Hai Phong heeft het vertrouwen van onze investeerders en financiële partners aanzienlijk versterkt.

Wat is een "ontwikkelingsregering" nu precies?

Het wijzigen van beleid en wettelijke kaders kost soms veel tijd. Een "constructieve" werkcultuur kan echter zeer snel ontstaan als er vanuit de hoogste regionen vastberadenheid is.

Hai Phong is een uitstekend voorbeeld:

- De overheid (hier) heeft een consistent en stabiel beleid op de lange termijn en denkt niet in termen van de korte termijn;

- De overheid steunt bedrijven daadwerkelijk en werkt samen om manieren te vinden om moeilijkheden te overwinnen;

- Pak problemen aan die direct opgelost kunnen worden, om onnodige vertragingen te voorkomen;

- De overheid begrijpt de moeilijkheden waarmee bedrijven te maken hebben en biedt ondersteuning bij het oplossen ervan in plaats van extra lasten te creëren; en

- Durf je fouten toe te geven en te corrigeren, in plaats van angstvallig te zwijgen vanwege ego of trots.

Als deze "Hai Phong-mentaliteit" zich over het hele land verspreidt, geloven we dat een economische groei van 10-15% per jaar volkomen haalbaar is.

Bron: https://tienphong.vn/the-nao-la-chinh-phu-kien-tao-trong-mat-doanh-nghiep-post1803110.tpo