Eerder had het Ministerie van Informatie en Communicatie zich ten doel gesteld om de stopzetting van 2G-technologie uiterlijk 15 september 2024 te voltooien. Op 13 september 2024 ondertekende en publiceerde minister van Informatie en Communicatie Nguyen Manh Hung echter circulaire nr. 10/2024/TT-BTTTT betreffende "Opschorting van de uitvoering van de bepalingen in punt a, clausule 2, artikel 4 van circulaire nr. 03/2024/TT-BTTTT en punt a, clausule 2, artikel 4 van circulaire nr. 04/2024/TT-BTTTT" (betreffende de stopzetting van dienstverlening voor abonneeterminals die alleen GSM-standaarden ondersteunen, gedurende een periode van 1 maand, van 16 september 2024 tot 15 oktober 2024).

De reden dat het Ministerie van Informatie en Communicatie de 2G-golven tijdelijk heeft opgeschort volgens Circulaire nr. 10, is om te voorzien in de informatiebehoeften van bedrijven en burgers die bezig zijn met het herstellen van de schade van storm nr. 3 - de storm die zware schade aanrichtte bij netwerkoperatoren en de communicatie met klanten verstoorde.

Volgens de heer Nguyen Phong Nha, adjunct-directeur van het Ministerie van Telecommunicatie, tijdens het seminar "Zet 2G uit vóór het G-uur", georganiseerd door het Ministerie van Telecommunicatie (Ministerie van Informatie en Communicatie) in samenwerking met de krant VietNamNet en het Informatiecentrum op 11 oktober, is het proces om 2G-technologie te stoppen verdeeld in twee fasen: De eerste fase, vanaf 15 oktober, zal de levering van 2G-abonneeterminaldiensten stopzetten. Tegen september 2026 zal het volledige 2G-netwerk officieel worden stopgezet om middelen te reserveren voor nieuwere netwerken zoals 4G en 5G.

w nguyen phong nha 18983.jpg
De heer Nguyen Phong Nha, adjunct-directeur van de afdeling Telecommunicatie, sprak tijdens het seminar. Foto: Thach Thao

"2G-technologie wordt al 30 jaar gebruikt, veel netwerkapparaten hebben een verminderde kwaliteit, verbruiken veel elektriciteit en zijn instabiel. Vervanging is dus onvermijdelijk wanneer nieuwe technologie beschikbaar is. Dit is de consensus en realiteit in de productie en het bedrijfsleven", aldus de heer Nha.

De vertegenwoordiger van de Dienst Telecommunicatie deelde tevens mee dat de meerderheid van de abonnees op het huidige netwerk 4G is, dat sinds 2016 door netwerkoperators wordt ingezet. Momenteel zijn er naar schatting meer dan 700.000 2G-abonnees. Vanaf 15 oktober 2024 moet volgens de regelgeving de levering van tweerichtingsgesprekken en beldiensten aan deze abonnees worden stopgezet.

De heer Nha stelde echter voor dat netwerkoperatoren doorgaan met het implementeren van klantenservicebeleid om klanten te ondersteunen bij het overstappen van abonnee, en zo de rechten van de consument te waarborgen.

Het uitschakelen van oude technologieën zoals 2G en 3G is een veelvoorkomende trend in de wereld . Momenteel, in de "sprintfase", implementeren netwerkoperators oplossingen om de resterende 2G Only-abonnees op het netwerk te converteren naar het doel om 2G-golven op 15 oktober 2024 uit te schakelen.

Netwerkoperatoren bieden sinds kort ondersteuning voor 4G-telefoonkosten in combinatie met conversiepakketten en ondersteunen tot wel 100% van de 4G-telefoonkosten.

Alle providers bereiden een aantal 4G-telefoons voor om compensatie (100% kostenondersteuning) te bieden aan hun 2G Only-abonnees.

Sommige mobiele providers hanteren een beleid waarbij ze telefoons zonder registratie voor een pakket weggeven aan arme huishoudens, bijna-arme huishoudens en abonnees in afgelegen, geïsoleerde en achtergestelde gebieden, zodat ze kunnen overstappen op 4G-telefoons.

2G-abonnees hebben hun accounts 'gereserveerd'

Volgens officiële statistieken telde het land in januari 2024 meer dan 18,2 miljoen 2G-abonnees. Tot op heden is het aantal 2G Only-abonnees gedaald tot 720.000. Een vertegenwoordiger van het ministerie van Telecommunicatie merkte op dat dit een enorme inspanning is, aangezien we het aantal 2G-abonnees moeten verminderen en tegelijkertijd de netwerkkwaliteit moeten behouden, het 5G-netwerk moeten ontwikkelen en de productie en bedrijfsvoering moeten voortzetten.

Ook op het seminar "Zet 2G uit vóór G-hour" bevestigden vertegenwoordigers van drie grote netwerken, waaronder Viettel, MobiFone en VinaPhone, dat de toestellen van 2G-abonnees die na 15 oktober nog niet zijn overgestapt, geblokkeerd worden, maar dat hun abonnementen behouden blijven.

De heer Do Manh Dung, waarnemend directeur van de afdeling Persoonlijke Klanten van VNPT VinaPhone, zei dat dit netwerk het beleid blijft voeren om apparaten weg te geven en te ondersteunen aan klanten, en klanten te blijven ondersteunen op VinaPhone-locaties, evenals rechtstreeks bij klanten thuis, zodat ze gebruik kunnen maken van diensten zoals: SIM-uitwisseling, gebruikersinstructies, voorkeursbeleid in de beginperiode bij de overstap van 2G- naar 4G-apparaten, zoals data-ervaring voor toegang tot het netwerk.

Ondertussen bedraagt ​​de "reserveringsperiode" voor Viettel-abonnees twee maanden. Als klanten de dienst binnen twee maanden niet gebruiken, blokkeert het netwerk het account en wordt het nummer teruggehaald naar het magazijn. De heer Nguyen Trong Tinh, adjunct-directeur-generaal van Viettel Telecom, zei echter dat hij een "speciaal" beleid zal voorstellen voor de resterende 2G-abonnees om de conversie te ondersteunen.

Discussie: Schakel 2G-golven uit vóór het G-uur Het ministerie van Telecommunicatie heeft samengewerkt met de krant VietNamNet en het Informatie Centrum om de discussie 'Schakel 2G-golven uit vóór het G-uur' te organiseren. Het doel was om informatie uit te wisselen, te bespreken, voorstellen te doen en aanbevelingen te doen over de implementatie van het stoppen van de dienstverlening aan 2G Only-abonnees na 15 oktober 2024.