In de AI-golf moet de journalistiek een vaste hand houden

WAN-IFRA ( World Association of Newspapers and News Publishers) heeft meer dan 75 jaar ervaring in het begeleiden van de wereldwijde journalistiek en speelt een belangrijke rol in het begeleiden van nieuwsredacties bij het vinden van antwoorden op vragen die verband houden met de AI-'golf'.

Verslaggever van de krant Nhan Dan had een interview met mevrouw Jen Teo, adjunct-directeur van Opleidingen en Speciale Projecten van WAN-IFRA in Singapore. Ze wilde de trends verkennen die de toekomst van de journalistiek bepalen en wilde daarnaast de aanpassing van de Vietnamese journalistiek aan deze overgangsfase beoordelen.

Van digitale transformatie naar transformatie met AI

Verslaggever: WAN-IFRA is al meer dan tien jaar actief in Azië. Wat zijn volgens u de meest opvallende veranderingen in de pers in de regio de afgelopen tijd?

Mevrouw Jen Teo: Toen we in Azië begonnen te opereren, bevonden de meeste redacties zich nog in de beginfase van de digitale transformatie. Veel werkten nog volgens het traditionele printmodel. De afgelopen tien jaar hebben we ons gericht op digitale transformatie. En toen de COVID-19-pandemie uitbrak, hebben veel redacties, vooral in de regio Azië -Pacific , de ontwikkeling van een betaalmuursysteem versneld.

Eerder, toen we dit onderwerp behandelden tijdens het Publish Asia-evenement De Scandinavische, Europese en Amerikaanse markten waren 15-20 jaar geleden pioniers in de invoering van het abonnementsmodel. In Azië was het echter pas met de pandemie dat nieuwsredacties dit proces versnelden, omdat de vraag naar nieuws van betrouwbare bronnen toenam door de verspreiding van nepnieuws. Lezers vertrouwden steeds meer op officiële nieuwsbronnen te midden van de toename van nepnieuws.

Dit is een kans voor de pers om haar maatschappelijke rol te bevestigen. Tegelijkertijd hebben veel mediabedrijven ook een model voor lezersinkomsten (betaalmuur) ingevoerd, niet alleen in Europa, maar ook in India, de Filipijnen, Maleisië,...

Verslaggevers en technici van de krant Nhan Dan en 15 andere persbureaus in de regio Azië-Pacific namen deel aan het programma Newsroom AI Catalyst 2024 Asia-Pacific van de World Association of Newspapers and Publishers (WAN-IFRA APAC Newsroom AI Catalyst 2024).

Verslaggever: Hoe heeft WAN-IFRA de persbureaus specifiek ondersteund in dit proces?

Mevrouw Jen Teo: We hebben veel gedaan. Het hoogtepunt was onlangs ons data science-programma, waarbij we experts van over de hele wereld samenbrengen om de redactie te begeleiden bij het benutten van data om content te verbeteren, de betrokkenheid te vergroten en de omzet te verhogen.

Daarnaast breidt het AI in media-initiatief zich uit. We hebben een werkgroep opgericht die openstaat voor alle leden en communiceert via Slack. WAN-IFRA organiseert ook internationale evenementen, zoals het World Media Congress en Digital Media Asia, om de laatste informatie te verstrekken over digitale mediatechnologieën en -trends. En op dit moment ligt de focus op AI - een technologie die de manier waarop journalistiek wordt bedreven fundamenteel verandert.

Slack-platform gebruikt door WAN-IFRA voor communicatie tijdens de Covid-19-uitbraak. (Foto: WAN-IFRA)

We stimuleren en ondersteunen ook nieuwsredacties om content te creëren die specifiek is gericht op lokale gemeenschappen, zoals studentensportafdelingen of belangengroepen. Dit helpt de verbinding tussen journalistiek en burgers te herstellen die verloren is gegaan in het tijdperk van sociale media.

Journalistiek in het tijdperk van AI: uitdagingen, vaardigheden en strategieën

Verslaggever: Met zijn snelle ontwikkeling heeft AI invloed op veel aspecten van de journalistiek. Wat zijn volgens jou de grootste veranderingen die de journalistiek in deze periode meemaakt?

Mevrouw Jen Teo: Absoluut. We zijn getuige van een ongekende transformatie in de journalistiek, niet alleen qua technologie, maar ook qua organisatiestructuren, bedrijfsmodellen en zelfs journalistieke cultuur. Kunstmatige intelligentie, met zijn vermogen om enorme hoeveelheden data met ongelooflijke snelheid te verwerken, verandert de manier waarop nieuwsredacties dagelijks werken.

Een vertegenwoordiger van de krant Nhan Dan presenteerde het project voor de toepassing van ChatGPT in het nieuws- en artikelbewerkingsproces tijdens het Newsroom AI Catalyst 2024 Asia-Pacific Program van de World Association of Newspapers and Publishers (WAN-IFRA APAC Newsroom AI Catalyst 2024).

Bij WAN-IFRA hebben we een speciaal 'AI in Media'-team opgericht om niet alleen trends te volgen, maar ook proactief het strategische en ethische gebruik van AI te promoten. Het team organiseert workshops, casestudies en bouwt een netwerk op dat technologie-experts verbindt met leiders van nieuwsredacties wereldwijd. Op het World Media Congress of Digital Media Asia is AI altijd het meest aantrekkelijke onderwerp.

Ik wil echter benadrukken dat AI niet zomaar een technologie is. Het is een culturele verandering. Om AI effectief toe te passen, kan een redactie niet zomaar de technologieafdeling 'bestellen' en klaar. We hebben een verandering in denken nodig, van senior managers tot elk contentproductieteam, van technici tot productteams en zelfs zakelijk personeel. Dit is het moment voor persbureaus om hun kernwaarden te herdefiniëren en verstandige beslissingen te nemen over het gebruik van AI: om de efficiëntie te verhogen, lezers beter van dienst te zijn, maar zonder hun professionele identiteit te verliezen.

"AI is niet zomaar een technologie. Het is een culturele verandering. Om AI effectief toe te passen, kan een redactie niet zomaar de technologieafdeling 'bestellen' en klaar. We hebben een mentaliteitsverandering nodig, van het senior management tot elk contentproductieteam, van technici tot productteams en zelfs tot zakelijk personeel."

- Mevrouw Jen Teo -
(Adjunct-directeur Opleidingen en Speciale Projecten van WAN-IFRA in Singapore)

Verslaggever: En? Welke vaardigheden hebben journalisten volgens jou specifiek nodig in het AI-tijdperk?

Mevrouw Jen Teo: Journalisten en redacteuren moeten niet alleen goed zijn in journalistiek, maar ook op de hoogte zijn van digitale trends, kennis hebben van nieuwsdistributieplatforms zoals TikTok en Facebook en weten hoe ze het proces van contentproductie moeten innoveren.

Daarom is het trainen van digitale vaardigheden en het toepassen van AI-technologie in het journalistieke proces erg belangrijk.

Naast de traditionele professionele vaardigheden hebben moderne journalisten wat mij betreft het volgende nodig:

Kennis van digitale platforms en sociale netwerken.
Basisvaardigheden in gegevensanalyse om het gedrag van lezers te begrijpen.
Weet hoe je creatieve verhalen kunt vertellen in vele vormen: van tekst, podcasts tot korte video's.
Wees flexibel met betrekking tot verdienmodellen en weet hoe u vergoedingen, sponsoring, reclame en overheidssteun kunt combineren.

Het allerbelangrijkste is dat ze nog steeds aan professionele normen moeten voldoen, zoals nauwkeurigheid, eerlijkheid en het vermogen om verhalen te herkennen. AI kan suggesties doen, maar de schrijver moet nog steeds de moderator zijn en de uiteindelijke beslissing nemen.

Mevrouw Jen Teo (rechts).

Verslaggever: Maar als AI steeds beter wordt in het schrijven van nieuws, vertalen, synthetiseren, etc., bestaat er dan een risico dat journalisten vervangen worden?

Mevrouw Jen Teo: Het antwoord is absoluut 'nee', als we AI op de juiste plek weten te zetten - als ondersteunend hulpmiddel, en niet als vervangende 'collega'.

Sterker nog, ik geloof dat AI goede journalisten zal helpen om nóg beter te worden. Stel je voor dat je honderden pagina's aan documenten moet verwerken of een conferentie van 6 uur moet volgen. Voorheen was dit een taak die dagen, zelfs weken duurde. Maar nu kan AI helpen bij het filteren van data, het maken van samenvattingen en het in één oogopslag detecteren van hoogtepunten. Van daaruit kunnen journalisten zich meer richten op het waardevolle werk: analyseren, onderzoeken, bekritiseren en verhalen vertellen die echt diepgang hebben.

AI kan een nieuwsbericht schrijven, maar kan geen verrassende vraag stellen tijdens een persconferentie, kan geen subtiele verandering in de houding van een personage aanvoelen, kan niet luisteren met menselijke intuïtie en levenservaring. AI heeft geen emoties, kan complexe sociaal-juridische contexten niet begrijpen en kan culturele gevoeligheden niet vatten – die vooral belangrijk zijn in diverse samenlevingen zoals Azië.

Mensen staan nog steeds centraal en dat zal altijd zo blijven, als we niet lui worden en AI ons laat vervangen.

De Vietnamese pers betreedt vol vertrouwen het mondiale speelveld

Verslaggever: Hoe beoordeelt WAN-IFRA de ontwikkeling van de Vietnamese journalistiek in de afgelopen 5-10 jaar?

Mevrouw Jen Teo: Ik ben echt onder de indruk! Vietnam ontwikkelt zich tot een van de snelstgroeiende landen in de mediasector in Zuidoost-Azië. Met name nieuwsredacties zoals Nhan Dan hebben leiderschap getoond in digitale transformatie, contentinnovatie en experimenten met nieuwe technologieën zoals AI.

We zijn vereerd om samen te werken met de hoofdredacteur van de krant Nhan Dan, de heer Le Quoc Minh, die altijd een sterke innovatieve mindset heeft gehad. Onder zijn leiding zie ik dat de krant Nhan Dan veel aandacht heeft besteed aan het opleiden van haar personeel, het verbeteren van de professionele normen en professionaliteit, en het toepassen van technieken en technologieën die eveneens aanzienlijk zijn verbeterd. Dit proces zal zeker een positieve impact hebben op de Vietnamese pers in het algemeen vanwege de belangrijke positie van de krant Nhan Dan.

Verslaggever: Wat is volgens jou de grootste uitdaging voor de Vietnamese journalistiek vandaag de dag?

Mevrouw Jen Teo: Op basis van mijn observaties tijdens mijn samenwerking met verschillende nieuwsredacties in Vietnam, kan ik zeggen dat de grootste uitdaging vandaag de dag niet de technologie of de techniek is, maar hoe we de jonge generatie journalisten kunnen behouden en inspireren.

Vietnam heeft veel slimme, scherpzinnige jongeren die technologie snel omarmen en een internationale mindset hebben. Ik heb jonge journalisten van Vietnamese persbureaus ontmoet op internationale conferenties. Ze zijn dynamisch, scherp en hebben een verbazingwekkend aanpassingsvermogen. Maar tegelijkertijd is er een zorgwekkend feit: velen van hen verlaten de sector al na een paar jaar in de journalistiek. Ze stappen over naar sectoren zoals corporate communicatie, digitale marketing of startups – waar ze naar verluidt een beter inkomen hebben.

Ik denk dat dit een vraag oproept: wat moet de Vietnamese pers doen om jong talent te behouden? Ze heeft een omgeving nodig waar jongeren zich gehoord, gesteund en ontwikkeld voelen. Bovendien moeten redacties meer investeren in training, niet alleen in schrijfvaardigheden, maar ook in multimediavaardigheden, data-analyse en het begrijpen van het publiek. Kortom, de redactie omvormen tot een plek van continu leren en constante innovatie.

Tot slot, en het allerbelangrijkste, is het belangrijk om jongeren te helpen inzien dat hun werk betekenisvol is. Wanneer een verslaggever beseft dat zijn of haar werk een verschil kan maken, een gemarginaliseerde stem kan vertegenwoordigen of positieve verandering kan inspireren, is dat een krachtige motivator. Het is de verantwoordelijkheid van nieuwsredacties om die vlam aan te wakkeren en te behouden.

Ik geloof dat als de Vietnamese pers een generatie jonge, idealistische, bekwame en goed ondersteunde journalisten kan opvoeden, de toekomst van de sector er veelbelovend uitziet.

WAN-IFRA APAC Nieuwsruimte AI Catalyst 2024 Azië-Pacific Programma.

Verslaggever: Welke specifieke plannen heeft WAN-IFRA om Vietnam de komende tijd te ondersteunen?

Mevrouw Jen Teo: We doen er alles aan om internationale trainingsprogramma's en seminars dichter bij Vietnamese journalisten te brengen. De taalbarrière blijft echter een groot obstakel. We testen AI-technologie ter ondersteuning van automatische vertaling en hopen meer Vietnamese medewerkers te krijgen om de verspreiding van kennis te ondersteunen.

Daarnaast zijn we met de krant Nhan Dan in gesprek over de mogelijkheid om een aantal internationale conferenties naar Vietnam te halen. Zo kunnen jonge journalisten uit Vietnam direct in contact komen met internationale experts en op een praktische manier kennisnemen van de nieuwste trends.

E-Magazine | Nhandan.vn
Uitvoeringsrichting: HONG MINH
Inhoud: HAI YEN-PLUM BLOSSOM
Gepresenteerd door: VAN THANH

Bron: https://nhandan.vn/special/tronglansongai_baochicanvungtaycheo/index.html