Trygg og smidig bankdrift under kinesisk nyttår

Jo nærmere kinesisk nyttår på Ty, desto mer øker folks etterspørsel etter kontanter og kontanttransaksjoner gjennom banksystemet. For å raskt kunne møte folks behov har State Bank - Thanh Hoa Branch (SBV Thanh Hoa) bedt forretningsbanker i området om å proaktivt regulere kontantforsyningen, sikre at betalingstjenester og minibanksystemet fungerer knirkefritt, slik at folks handlebehov møtes.

Kunder handler hos BIDV Thanh Hoa.

I disse dager har antallet kunder som kommer til skranken og tar ut penger i minibankene til Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade - Thanh Hoa Branch ( Vietcombank Thanh Hoa) doblet seg. Banken har ordnet med at ansatte jobber overtid for å imøtekomme folks transaksjonsforespørsler for å unngå nettverksbelastning eller avbrudd i transaksjonene. I tillegg har banken også økt støtten til individuelle kunder for å fullføre biometriske oppdateringer slik at elektroniske betalingstransaksjoner kan gå knirkefritt.

Pham Thi Thao, nestleder i Vietcombank Thanh Hoa, sa: «Banken har gjort nøye forberedelser for å betjene folks behov før, under og etter kinesisk nyttår, inkludert transaksjoner ved skranken samt vedlikehold av hele minibanksystemet. Banken har regelmessig overvåket midlene for å møte folks behov. Banken har også tildelt ansatte ved transaksjonspunktene som er åpne på hverdager til kl. 18.30 og på vakt i de to helgene for å sikre at 100 % av kundenes betalingsaktiviteter sirkulerer.»

Som en av bankene med et utbredt driftssystem i hele provinsen med 3 type I-filialer, 31 type II-filialer, 34 transaksjonskontorer, 2 mobile transaksjonspunkter med spesialiserte biler, 88 minibanker/kontantautomater og 495 kasseapparater. For å sikre smidig drift og møte folks økonomiske behov, har Agribank-filialene i provinsen proaktivt utviklet daglige kontantinnkrevings- og utbetalingsplaner, som balanserer valørstrukturen for kundene i henhold til statsbankens forskrifter og i samsvar med realiteten i hver enhet. Samtidig fokuserer banken på å investere i teknologi, regelmessig oppdatere nye funksjoner, sikkerhet, styrking av infrastruktur, menneskelige ressurser... Banken lanserte også en rekke attraktive insentiver i løpet av kinesisk nyttår for å oppmuntre folk til å gjennomføre transaksjoner.

I tillegg til arbeidet med å implementere løsninger for å sikre at kundenes transaksjoner er raske og praktiske, fokuserer kredittinstitusjoner også på å fremme og advare kunder om sikkerheten til personlig informasjon og være årvåkne mot sofistikert svindel i ikke-kontante transaksjoner. Med et system på 342 minibanker og mer enn 4000 bankkortbetalingsmaskiner (POS) i detaljhandelsbedrifter, distribusjonskjeder, hoteller, restauranter osv., har forretningsbanker utviklet planer for å forberede ressurser og raskt iverksette passende tiltak for å sikre at systemet med automatiske uttaks- og innskuddsmaskiner fungerer problemfritt, stabilt og trygt døgnet rundt. Når man oppdager uredelige transaksjoner i kontoer og kort, eller har bekymringer eller problemer, er det nødvendig å umiddelbart kontakte bankens filialsystem og transaksjonskontorer for rettidig håndtering. Dermed imøtekommes ikke bare folks behov, men sikres også økonomisk sikkerhet, og lokal sosioøkonomi fremmes.

Direktør for Thanh Hoas statsbank, Tong Van Anh, sa: «Thanh Hoas statsbank har umiddelbart utstedt et dokument som instruerer kredittinstitusjoner til effektivt å implementere arbeidet med å regulere, sirkulere og levere kontanter i området.» Følgelig instruerte Thanh Hoas statsbank banker i provinsen til å basere transaksjonsomsetningen til hver maskin, lønnsutbetalingsplanen og egenskapene til hver maskinplassering for å ha en plan for å skaffe nok midler til minibanker/CRM for å betjene etterspørselen etter kontantuttak; og bruke applikasjoner for å overvåke, føre tilsyn med og håndtere hendelser når de oppstår. På dette grunnlaget har bankene proaktivt implementert mange synkrone løsninger for å møte kontantbehovene til enkeltpersoner og bedrifter. Samtidig fokuserer de på sikkerheten til finansdepartementet, styrker sikkerhetsteamene og forbedrer kapasiteten til å håndtere sikkerhetssituasjoner for ledere og ansatte ved transaksjonspunkter.

I tillegg vil Thanh Hoas statsbank styrke inspeksjon, undersøkelse og tilsyn av kredittinstitusjoners virksomhet for å sikre sikkerheten til likviditet, statskasse, transaksjonskontorer, eiendeler og bankvirksomhet; koordinere med kompetente myndigheter for å styrke inspeksjonen, raskt håndtere brudd på valutahandel, gull- og nye valutavekslingstjenester, og handel med små og ujevne kontantvalører som ikke er i samsvar med loven; raskt håndtere situasjoner som oppstår i finansiell virksomhet før, under og etter kinesisk nyttår 2025.

Artikkel og bilder: Khanh Phuong

Kilde: https://baothanhhoa.vn/an-toan-thong-suot-hoat-dong-ngan-hang-trong-dip-tet-nguyen-dan-237318.htm