Ingen dato for resultater
Klokken 14.00 fredag kom mange mennesker til Yen Dinh kommunes offentlige administrative servicesenter for å utføre administrative prosedyrer. Etter å ha blitt veiledet til å sende inn søknader om dokumentgodkjenning på nett for å fullføre datterens skoleinnskriving, ventet fru Hoang Thi Du (født i 1985), bosatt i landsbyen Roc Nay, og mottok resultatene etter mer enn 20 minutter. Tilsvarende brukte herr Trinh Van Thang (født i 1970), bosatt i landsbyen Nhan Dinh, bare nesten 2 timer på å fullføre prosedyrene og motta resultatene av den integrerte fødselsregistreringen - registrering av permanent opphold - utstedelse av helseforsikringskort for sitt nyfødte barnebarn, mens den regulerte behandlingstiden er 5 virkedager. Dette er resultatet av modellen "Fredag uten avtale" som er implementert av kommunens offentlige administrative servicesenter siden midten av august.
 |
Innbyggere får registreringsnumre for administrative prosedyrer ved hjelp av automatiske nummerutleveringsmaskiner. |
Herr Nguyen Thanh Phong, leder av folkekomiteen i Yen Dinh kommune, sa: «For å legge til rette for folket, jobber en nestleder i kommunens folkekomité hver fredag direkte i avdelingen for mottak og behandling av administrative prosedyrer for å signere og returnere resultatene til innbyggerne umiddelbart. Til tross for den betydelige arbeidsmengden, med ansvarsfølelse og mottoet om å tjene folket, gjør hver tjenestemann og embetsmann sitt beste.»
Hvert lokalt styre opererer under et todelt lokalt styressystem, der hver lokalitet dannes ved å slå sammen 2–7 tidligere kommuner, valgkretser og byer (hele provinsen har bare Tuan Dao kommune som ikke ble slått sammen – PV), mens den bare har 1–2 punkter for mottak og behandling av administrative prosedyrer. Med et stort volum av prosedyrer og lange avstander har mange lokaliteter lansert initiativer for å fremme innovative løsninger i håndteringen av administrative prosedyrer. I Bien Dong kommune har kommunens folkekomité, i tillegg til å investere i moderne utstyr som høyhastighetsdatamaskiner, automatiske kønummereringsmaskiner og nummerskjermer, valgt torsdager for å motta og behandle administrative prosedyrer uten å kreve avtaler. Følgelig behandler tjenestemennene dokumenter etter mottak, sender dem til kommunens folkekomitéledere for signering og returnerer resultatene umiddelbart (med unntak av noen prosedyrer som krever informasjonsverifisering). Takket være dette initiativet har antallet innbyggere som kommer for å løse administrative prosedyrer på "torsdager uten avtaler" i Bien Dong kommune økt med omtrent 30 % sammenlignet med hverdager. På samme måte mottok Tu Son-distriktets offentlige administrative servicesenter 612 søknader gjennom åtte økter med implementering av støtteinitiativet for mobile administrative prosedyrer, hvorav 594 ble behandlet på stedet, noe som utgjorde 97,06 %. De resterende søknadene ble planlagt for resultater på grunn av behovet for informasjonsverifisering. Le Nam Phong, assisterende direktør for Tu Son-distriktets offentlige administrative servicesenter, sa: «Den mobile modellen har møtt befolkningens behov, spesielt i områder langt fra sentrum og med en høy konsentrasjon av arbeidere. Søknader behandles umiddelbart etter mottakelse, noe som bidrar til økt innbyggertilfredshet og reduserer arbeidsmengden for distriktets offentlige administrative servicesenter i løpet av arbeidsdager.»
Å tjene folket
For tiden er antallet desentraliserte administrative prosedyrer i provinsen 1003, hvorav 735 er underlagt provinsiell myndighet, og resten er underlagt kommunal myndighet. For best å imøtekomme behovene til innbyggere og bedrifter, har den provinsielle folkekomiteen, etter implementeringen av det todelte lokale forvaltningssystemet, utstedt mange planer og direktiver for å gjennomgå, forenkle og redusere trinnene i prosessen med å håndtere administrative prosedyrer. Til dags dato har den provinsielle folkekomiteen og relevante avdelinger redusert prosedyrene for 130 administrative prosedyrer innen vitenskap og teknologi, 36 prosedyrer innen industri og handel, og 4 prosedyrer innen arbeids- og sysselsettingsfeltet. Samtidig har behandlingstiden for flere administrative prosedyrer innenfor virkeområdet og funksjonene til avdelingene for finans, innenriks, landbruk og miljø, og bygg og anlegg blitt redusert. Med forkortede prosedyrer og forbedret kvalitet på indikatorer for å betjene innbyggere og bedrifter i administrative prosedyrer og tilby offentlige tjenester, opprettholder provinsen sin ledende posisjon blant provinser og byer. Ifølge statistikk mottok hele provinsen over 297 200 saksdokumenter fra 1. juli, hvorav over 174 800 ble mottatt på kommunenivå, mens resten ble mottatt på provinsnivå. Andelen rettidig og punktlig løsning på provinsnivå nådde 98,9 %, og på kommunenivå nådde den 99,5 %.
| Fra 1. juli mottok hele provinsen over 297 200 søknader om administrative prosedyrer, hvorav over 174 800 ble mottatt på kommunenivå, og resten på provinsnivå. Andelen rettidig og punktlig løsning på provinsnivå nådde 98,9 %, og på kommunenivå nådde den 99,5 %. |
Kamerat Ha Duy Cong, nestleder for det offentlige administrative tjenestesenteret i Bien Dong kommune, sa: «Å forkorte tiden det tar å behandle administrative prosedyrer vil styrke folks tilfredshet med den todelte lokale forvaltningsmodellen. I fremtiden vil vi gjennomgå og organisere flere ikke-avtalebaserte tjenestedager i løpet av uken.»
For å redusere og forkorte behandlingstiden for administrative prosedyrer ytterligere, ber den provinsielle folkekomiteen om at departementer, etater og lokaliteter styrker digital transformasjon, digitaliserer dokumenter og offentlige tjenester på nett, og sikrer at 100 % av kvalifiserte dokumenter mottas på nett og digitaliseres fra starten av. Strømlinjeforme organisasjonsstrukturen, utstyre de offentlige administrative tjenestesentrene på alle nivåer med tilstrekkelig utstyr og fasiliteter, og forbedre personalets kapasitet; styre behandlingsprosessen for dokumenter strengt, sikre at ingen dokumenter er for sent levert, og hvis det er forsinkelser, må det gis en klar forklaring på årsakene og korrigerende tiltak. Med sitt ansvar vil det provinsielle offentlige administrative tjenestesenteret fokusere på å veilede lokaliteter i å bygge en "vennlig regjeringsmodell" basert på tre hovedpilarer: miljøvennlighet, holdningsvennlighet og profesjonell vennlighet.
Kamerat Nguyen Ngoc Nam, nestleder for kontoret til den provinsielle folkekomiteen og direktør for det provinsielle senteret for offentlig administrasjon, sa: «Vi forsker på og råder den provinsielle folkekomiteen til å implementere et stjernevurderingssystem for offentlige administrative tjenestesentre på alle nivåer basert på «harde» kriterier som: prosentandelen søknader behandlet i tide, prosentandelen søknader på nett, gjennomsnittlig behandlingstid og innbyggernes tilfredshetspoengsum ... Samtidig vil vi velge god, kreativ og effektiv praksis innen reform av administrative prosedyrer, inkludert modellen med «ingen avtaledag», for å bygge et sett med kriterier og en felles operativ veiledningsprosess som skal kopieres i kommuner og bydeler.»
Kilde: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-cat-giam-thu-tuc-nang-chat-luong-dich-vu-cong-postid429823.bbg
Kommentar (0)