Et betydelig skifte i den digitale transformasjonen av sivil håndheving.

(Chinhphu.vn) - I forbindelse med implementeringen av en ny organisasjonsmodell for å effektivisere og redusere administrative lag, samtidig som antallet saker fortsetter å øke og deres art blir mer kompleks, fokuserer Justisdepartementet på å implementere digital transformasjon i sivilt håndhevingsarbeid gjennom utrulling av den digitale plattformen for sivil håndheving og det smarte overvåkings- og operasjonssenteret.

Gjennom AI-assistenter ved THADS Intelligent Monitoring and Operation Center kan ledere spore prosesseringsfremdriften direkte på en sentralisert kontrollskjerm. Foto: VGP/BP

Den 12. desember, innenfor rammen av konferansen om implementering av mål og oppgaver for sivil og administrativ håndheving i 2026, organiserte Justisdepartementet aktivering og utrulling av den digitale plattformen innen sivil håndheving og det smarte overvåkings- og driftssenteret for det sivile håndhevingssystemet på landsbasis.

Plattformen, ledet av håndhevingsavdelingen og i samarbeid medFPT Group, regnes som en milepælstransformasjon, som innleder en ny æra og er banebrytende innen anvendelsen av nye teknologier som AI, og som i stor grad går over til et digitalt miljø innen håndheving i Vietnam.

I forbindelse med implementeringen av en ny organisasjonsmodell for å effektivisere og redusere administrative lag, mens antallet saker fortsetter å øke og sakenes natur blir mer kompleks, fokuserer Justisdepartementet på digital transformasjon i sivilt håndhevingsarbeid gjennom utrulling av den digitale plattformen for sivil håndheving og det intelligente overvåkings- og kontrollsenteret – en optimal løsning for å danne en omfattende, nøyaktig, ren og aktiv database for sivil håndheving for enhetlig bruk, som fastsatt i resolusjon 71/NQ-CP 2025 om endring av handlingsprogrammet for implementering av resolusjon 57-NQ/TW.

Den digitale plattformen innen fullbyrdelse av sivile dommer er bygget som en omfattende løsning som sømløst digitaliserer hele prosessen med fullbyrdelse av sivile dommer, integrerer og kobler alle forretningsprosesser, databaser og digitale tjenester med banebrytende fordeler: Den digitale plattformen muliggjør løsning av prosedyrer på tvers av administrative grenser, uavhengig av geografisk avstand; Sanntidsdata bidrar til å redusere arbeidsmengden for statistisk rapportering, og tjener effektivt ledelse og beslutningstaking; Fremragende digital teknologi, spesielt AI, bidrar til å automatisere datauttrekk, oppgavetildeling og fremdriftsovervåking; Innbyggere kan enkelt samhandle, søke etter filer og motta varsler via QR-kode, VNeID, osv.; Klar til å koble til og dele data mellom fullbyrdelsesorganer for sivile dommer og Høyesterett, Høyesterett for folkeadvokatembetet , Departementet for offentlig sikkerhet, Finansdepartementet, Banken, Landbruks- og miljødepartementet og andre relevante departementer og etater for å forkynne dokumenter, verifisere vilkår for fullbyrdelse av dommer og koordinere arbeidet.

Dette regnes som det største digitale transformasjonssteget som noen gang er tatt av Justisdepartementet, og omfatter hele landet, inkludert 34 provinser og byer, 355 regionale håndhevingskontorer og 6800 brukere bestående av ledere, håndhevingsansvarlige og spesialiserte avdelinger.

Fire viktige operative delsystemer i den digitale plattformen for sivil håndheving. Foto: VGP/BP

Den digitale plattformen består av fire kraftige AI-drevne forretningsdelsystemer: Delsystemet Elektronisk kvittering bidrar til å kontrollere flyten av midler til håndhevingsprosedyrer, redusere feil og øke åpenheten; delsystemet Støtte for håndhevingsbeslutninger bruker AI og stordata til automatisk å trekke ut data og utarbeide flere håndhevingsvedtak samtidig, noe som sikrer juridisk samsvar, optimaliserer produktiviteten og sikrer synkronisering for påfølgende stadier; delsystemet Håndhevingsorganisasjon håndterer alle prosesstrinn fra dokumentlevering, verifisering av håndhevingsbetingelser og tvang; og delsystemet Borgermottak – mottak av begjæringer og håndtering av løsning av klager og angivelser – gir et digitalt miljø der borgere enkelt kan sende inn tilbakemeldinger og forslag, noe som sikrer transparent og rettidig sporing av filsirkulering og enkel overvåking av fremdrift.

Intelligent Monitoring and Operation Center for Civil Enforcement Systems (IOC THADS) er en neste generasjons digital driftsplattform som bruker kunstig intelligens, kobler til, integrerer og samhandler i sanntid med hele den digitale plattformen innen sivil håndheving og relaterte systemer i og utenfor bransjen, og danner et enhetlig delt datalager. Gjennom den innebygde AI-assistenten kan ledere spørre data ved hjelp av naturlig språk, tildele oppgaver direkte og overvåke behandlingsfremdriften, alt på en enkelt sentralisert driftsskjerm.

Hvert år mottar og behandler den sivile håndhevingssektoren over 1 million dommer, og avhengigheten av manuelle prosedyrer legger betydelig press på håndhevingsarbeidet. Med den nye digitale plattformen kan innbyggere raskt sende inn dokumenter på nett eller på nærmeste servicesenter for sivile håndhevingsmyndigheter, uavhengig av administrative grenser. Prosessene med å motta, behandle, utstede håndhevingsvedtak, godkjenne, organisere håndheving og utstede elektroniske kvitteringer utføres raskt i det digitale miljøet og oppdateres for innbyggere gjennom VNeID. Delsystemene kan automatisk trekke ut dommer på opptil 500 sider, opprette over 200 avgjørelser på under 20 minutter og fullstendig erstatte papirleveringsprosessen med digitale signaturer og elektronisk forkynnelse gjennom Civil Enforcement Information Portal ved hjelp av identifikasjonskoder og QR-koder.

Etter mer enn fem måneder med pilotprosjekt har den digitale plattformen mottatt over 90 000 dommer, avsagt nesten 130 000 digitale avgjørelser, digitalisert over 3 millioner sider med dokumenter og utstedt 464 375 elektroniske kvitteringer med over 25 billioner VND innsamlet, noe som bidrar til økt åpenhet og effektivitet i den økonomiske forvaltningen av håndheving. Til tross for en strømlinjeformet organisasjonsstruktur og en økning i arbeidsmengden på omtrent 20 %, fortsetter hele sektoren å fungere problemfritt.

I neste fase vil plattformen fortsette å bli forbedret, koble til og dele data med relevante departementer, etater og enheter for å håndtere hele prosessen i et digitalt miljø, fra å motta, verifisere og levere dokumenter til å returnere resultater til innbyggerne via VNeID; digitalisere historiske data for å redusere prosedyrer og gi automatisk bekreftelse av håndhevingsresultater; og perfeksjonere og integrere kunstig intelligens (KI)-agentteknologi for å støtte dataanalyse, dokumentutarbeidelse, risikovurdering og døgnåpen støtte for innbyggerne.

Bich Phuong

Kilde: https://baochinhphu.vn/buoc-chuyen-bien-manh-me-trong-chuyen-doi-so-thi-hanh-an-dan-su-102251212190957358.htm