Regional tollavdeling V: Banebrytende innovasjon, forbedret tjenestekvalitet

Med besluttsomhet og metode har enheten oppnådd praktiske resultater i å forbedre tjenestekvaliteten, minimere tollklareringstiden og bidra til å gjøre tollsektoren til en sentral kraft på den nasjonale digitale transformasjonsreisen.

Umiddelbart etter at den nye organisasjonsmodellen var ferdig, implementerte tollavdelingen i region V resolusjon nr. 57-NQ/TW raskt og seriøst. For å oppnå høy effektivitet i implementeringen opprettet avdelingen en styringskomité som spesialiserer seg på vitenskaps- og teknologiutvikling, innovasjon, digital transformasjon og reform av administrative prosedyrer. Dette regnes som hjernen som styrer alle innovasjonsaktiviteter.

Lederne for tollavdelingen i region V jobbet med Micro Commercial Component Vietnam Limited Liability Company (Yen Phong II industripark, Bac Ninh ).

Departementet opprettet to spesialiserte arbeidsgrupper for å bistå med digital transformasjon og administrativ reform, og skapte dermed et strømlinjeformet og spesialisert apparat. Spesielt utstedte departementet en plan for utvikling av vitenskap, teknologi, innovasjon, digital transformasjon og reform av administrative prosedyrer i 2025, med retningslinjer for perioden 2026–2030. For å sikre fremdriften i planen organiserte departementet månedlige fremdriftsvurderinger, noe som viste seriøsitet og høy besluttsomhet.

Tollavdelingen i Region V identifiserer den menneskelige faktoren som sentrum for digital transformasjon og innovasjon, og fokuserer på opplæring, fremme av faglig ekspertise og digitale teknologiferdigheter. Nguyen Viet Hung, leder for avdelingen for risikostyring og informasjonsteknologi, tollavdelingen i Region V, sa: «Tidligere har avdelingen organisert opplæringskurs og seminarer om digital transformasjon, anvendelse av kunstig intelligens (KI), spesielt generativ KI (GenAI), og hjulpet tollere med å anvende den umiddelbart i det daglige arbeidet, forbedre effektiviteten og kvaliteten på forretningsprosessene...». Frem til nå har avdelingen nesten 400 ledere og tjenestemenn som deltar i opplæringen, noe som er en tydelig demonstrasjon av endringen i tankegang, og en proaktiv tilnærming til ny teknologi.

Fra 1. januar 2025 til 14. oktober 2025 behandlet tollavdelingen i region V nesten 1,35 millioner deklarasjoner, en økning på 26 % fra samme periode i fjor. Den totale import- og eksportomsetningen nådde 177 milliarder USD, en økning på 25 %. Budsjettinntektene nådde 12 655 milliarder VND, en økning på 19 %.

Fra mai 2025 fortsatte tollvesenet å sette i drift det sentraliserte tollstyringssystemet (CCES) med deltakelse fra 100 % av lederne og tjenestemennene. Dette systemet har bidratt til å redusere 95 % av papirarbeidet, og alle direktiver og operasjoner utføres helt elektronisk. Denne endringen sparer ikke bare kostnader og tid, men skaper også et «papirløst» arbeidsmiljø, noe som forbedrer åpenheten og umiddelbarheten i direktiver og operasjoner.

For å forbedre hastigheten og nøyaktigheten av tollklareringen har departementet proaktivt utviklet verktøy for å søke etter informasjon, immaterielle rettigheter og administrative prosedyrer med mer enn 3000 søk/måned. Disse verktøyene hjelper tjenestemenn med å håndtere forretningsdrift raskt og nøyaktig, og hjelper bedrifter med å forkorte tollklareringstiden betydelig.

Departementet bygger og vedlikeholder et elektronisk nettsted på enhetens informasjonsportal, fremmer aktiviteter for å implementere resolusjon 57 og er tilknyttet innovative modeller. I et forsøk på å støtte bedrifter og forbedre investeringsmiljøet har departementet signert en intensjonsavtale om samarbeid med Amkor Technology Vietnam Co., Ltd. og Luxshare ICT Vietnam Co., Ltd. om anvendelse av vitenskap og teknologi, innovasjon og digital transformasjon. Inngåelsen av avtalen med to store utenlandsk investerte foretak åpner for muligheter til å utnytte data, optimalisere risikostyringsprosesser og gi best mulig støtte til næringslivet.

De innovative initiativene har gitt positive effekter. Forretningsprosesser er strømlinjeformet og automatisert; tollklareringstid og tilbakemeldingsinformasjon for bedrifter er betydelig forkortet. En representant for Samsung Electronics Vietnam Co., Ltd. sa: «Bedrifter setter stor pris på tollsektorens innsats. Spesielt implementeringen av elektroniske systemer som VNACCS/VCIS, National Single Window Portal eller det automatiske risikostyringssystemet... Disse forbedringene har hjulpet bedrifter med å spare tid og kostnader i prosessen med å gjennomføre tollprosedyrer.»

Takket være praktiske støtteløsninger behandlet tollavdelingen i region V nesten 1,35 millioner deklarasjoner fra 1. januar 2025 til 14. oktober 2025, en økning på 26 % fra samme periode i fjor. Den totale import- og eksportomsetningen nådde 177 milliarder USD, en økning på 25 %. Budsjettinntektene nådde 12 655 milliarder VND, en økning på 19 %. Disse imponerende tallene gjenspeiler tydelig effektiviteten til enhetens innovasjon innen styringsmetoder og teknologianvendelse.

Med jevne skritt har tollavdelingen i region V som mål å fortsette å følge opp bedrifter og fremme offentlig-privat samarbeid. Enheten tar sikte på å ta i bruk en sentralisert tollklareringsmodell i 2026 – et stort skritt mot å optimalisere forretningsprosesser og gradvis bygge digital toll – smart toll i henhold til Vietnams tollutviklingsstrategi frem mot 2030.

Artikkel og bilder: Thanh Ngan

Kilde: https://baobacninhtv.vn/chi-cuc-hai-quan-khu-vuc-v-tien-phong-doi-moi-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-postid429818.bbg