Eksperter forklarer «tronen» til Xanh SM i det vietnamesiske taximarkedet.

DNVN - Mordor Intelligences rapport for andre kvartal 2025 viser at Xanh SM fortsetter å opprettholde sin ledende posisjon i det vietnamesiske taximarkedet med en markedsandel på 44,68 %, og dermed langt overgår Grab (36,08 %). Dette resultatet viser tydelig de sterkt skiftende forbrukertrendene i taxibransjen: kundene verdsetter i økende grad kvalitet og sikkerhet, i stedet for bare å bry seg om pris.

Førerstandarder og modell for kontinuerlig opplæring - Grønn SMs konkurransefortrinn

Ifølge Mordor Intelligence kommer Xanh SMs største suksess fra deres overlegenhet i viktige kriterier som total inntektsverdi, gjennomsnittlig reiseverdi (AOV), bred dekning og høy konsistens i servicekvalitet.

Ifølge Mordor Intelligences rapport for andre kvartal 2025 leder Xanh SM det vietnamesiske taximarkedet med en markedsandel på 44,68 %.

Det som gjør Xanh SM annerledes er den lukkede driftsmodellen med 100 % elektriske kjøretøy og et team av heltidssjåfører kombinert med sjåførpartnere som er godt trent i henhold til strenge standarder. Hver Xanh SM-sjåfør gjennomgår intensive opplæringskurs i sikker kjøring, kundeserviceferdigheter og nødhåndtering, og oppdateres jevnlig for å sikre jevn servicekvalitet. Takket være dette får passasjerene alltid den samme førsteklasses serviceopplevelsen, enten de reiser i Ho Chi Minh-byen, Hanoi eller andre provinser.

«Kontroll av driftskvalitet gjennom hele prosessen – fra rekruttering og opplæring til omskolering av sjåfører – er faktoren som hjelper Xanh SM med å skille seg tydelig fra markedet. Denne modellen er svært vanskelig å kopiere, spesielt for plattformer som er avhengige av frilanssjåfører», vurderte bytrafikk-ekspert Nguyen Huu Tung.

Den systematiske investeringen i teknologi med Xanh SM-plattformen eller Xanh SM-partnermodellen stopper ikke der, men lar også selskapet utvide dekningen raskt, samtidig som de opprettholder jevn kvalitet. Ifølge Tung er dette grunnen til at Xanh SM kan opprettholde overraskende stabil kvalitet, bygge tillit og overbevise brukerne om å være lojale mot merkevaren over lengre tid.

Vietnamesiske brukere prioriterer i økende grad tjenestekvalitet og miljøansvar.

Mordor Intelligence sin rapport peker også på en bemerkelsesverdig trend: mens Mens det totale antallet turer i hele markedet gikk ned fra 113 millioner til nesten 98 millioner turer , økte drosjenæringens totale inntekter kraftig fra 305 millioner USD til 353 millioner USD. Dette er et tydelig tegn på at forbrukerne i økende grad prioriterer kvalitetstjenester . i stedet for å bare fokusere på pris god kortsiktige insentiver

Økonomiske eksperter forklarer realiteten ovenfor Tran Ngoc Minh sa, Dagens brukere er stadig mer sofistikerte og villige til å betale mer i bytte mot trygghet, komfort og langvarige serviceopplevelser , samtidig som de bidrar til miljøet og samfunnet .

"Elektrisk taxi " , «Den banebrytende modellen til Xanh SM oppfyller disse kriteriene fullt ut», bekreftet eksperten.

Green SM-plattformen og Green SM-partnermodellen lar selskapet utvide dekningen raskt samtidig som de opprettholder jevn kvalitet.

Realiteten fra brukersiden gjenspeiler også dette tydelig. Dinh Huy, en teknologisjef i Ho Chi Minh- byen, velger ofte Xanh SM for å hente og bringe internasjonale gjester fordi « sjåføren er veldig profesjonell, bilen er alltid ren, servicen er standard, noe som bidrar til at selskapets image blir mer profesjonelt i kundenes øyne » .

Denne anmeldelsen fikk også mye sympati fra kunder. På forum delte mange kunder sin følelse av trygghet, spesielt når de reiser om natten med Xanh SM, fordi bilen i tillegg til sjåførens høflige holdning også er utstyrt med Sikkerhetsfunksjoner som overvåkingskameraer, nødknapper …

«Med seriøse investeringer og en langsiktig utviklingsstrategi setter Xanh SM nye standarder for taxi- og teknologibransjen i Vietnam , der kvalitet, sikkerhet og bærekraftige grønne verdier blir forutsetninger for hver reise», sa økonom Tran Ngoc Minh.

Thu Minh

Kilde: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/tieu-dung/chuyen-gia-ly-giai-ngoi-vuong-cua-xanh-sm-tren-thi-truong-taxi-viet/20250804020802053