Vietcombank Innovation: Fra strategisk tenkning til bærekraftig utviklingsøkosystem

Mennesker er den avgjørende faktoren for suksess.

Vietcombank setter kundene i sentrum for enhver innovasjonsbeslutning. Enhver idé eller ethvert initiativ må stamme fra å forbedre opplevelsen og møte kundenes stadig mer mangfoldige behov. I tillegg anser banken teknologi som et sentralt verktøy for å realisere endringer, med fokus på å utnytte kraften i kunstig intelligens, stordata og automatisering for å optimalisere alle prosesser.

Men fremfor alt anser Vietcombank mennesker som den avgjørende faktoren for at innovasjon skal lykkes. En kultur som oppmuntrer til initiativ, testing av nye løsninger og kontinuerlig læring pleies gjennom hele systemet.

En tydelig demonstrasjon av denne ånden er «Idéboks»-modellen – en nettbasert plattform som lar enhver ansatt sende inn forslag til forbedring av produkter, tjenester eller arbeidsprosesser. Fra små justeringer som forenkling av transaksjonsskjemaer til dristige ideer til nye forretningsmodeller, blir alt registrert, evaluert og kan implementeres hvis det er mulig. Denne modellen gjør det ikke bare lettere for ideer å bli hørt, men forvandler også organisasjonskulturen, slik at hver enkelt føler at de bidrar direkte til den overordnede innovasjonen.

Vietcombank-representant mottok prisen for Topp 10 innovative og effektive forretningsbanker 2025. Foto: Vietcombank

I tillegg til å utnytte kollektiv intelligens, anvender Vietcombank også dristig de mest avanserte teknologiene, særlig den nye generasjonen kunstig intelligens (Generativ AI). Dette er ikke bare et verktøy, men en måte å omstrukturere bankdriften på. Generativ AI brukes på mange områder, fra å automatisere forretningsprosesser, analysere og prognostisere forretningsdata, tilpasse kundeservice til å støtte utviklingen av nye produkter basert på faktisk markedsatferd og behov. AI spiller også en viktig rolle i risikostyring og sikkerhet, med evnen til å oppdage uvanlige transaksjoner tidlig og forhindre potensielle risikoer.

Bruken av innovative modeller som «Idea Box» eller AI Banking gir ikke bare umiddelbare resultater, men skaper også et solid grunnlag for langsiktig utvikling. Det er viktig at hvert initiativ vurderes i forhold til bankens overordnede strategi, slik at innovasjon ikke er atskilt fra forretningsorienteringen og de bærekraftige verdiene som Vietcombank forfølger.

Kombinerer strategisk tenkning med moderne teknologi

Vietcombank går inn i en ny fase og har som mål å utvikle innovasjon som et omfattende økosystem, der mennesker, teknologi, prosesser og kultur er tett knyttet sammen.

Ifølge bankrepresentanten er ikke dette en samling av separate prosjekter eller initiativer, men en sammenkoblet struktur der alle elementer utfyller og fremmer hverandre. Dette økosystemet har som mål å opprettholde evnen til å tilpasse seg raskt til endringer, samtidig som det sikres at hvert skritt fremover skaper bærekraftig verdi.

Topp 50 vinnere

Vietcombank-representant mottok prisen for Topp 50 innovative og effektive bedrifter i 2025. Foto: Vietcombank

I det økosystemet er menneskene i sentrum. Vietcombank fokuserer på å trene og fremme kreative ferdigheter, problemløsningsevner og evnen til å mestre ny teknologi for sine ansatte. Å utstyre ansatte med kunnskap om AI, stordata, informasjonssikkerhet eller designtenkningsmetoder hjelper ikke bare ansatte med å anvende dem i sitt nåværende arbeid, men åpner også for muligheten for å skape nye verdier i fremtiden. Banken etablerer også en anerkjennelses- og belønningsmekanisme for å oppmuntre til å bidra med ideer, og gjøre kreativitet til en daglig vane.

Teknologi fungerer som infrastrukturen i innovasjonsøkosystemet. Vietcombank investerer tungt i digitale plattformer, sentraliserte datasystemer og avanserte analyseverktøy, noe som sikrer at enhver kreativ idé kan realiseres raskt og sikkert. Kombinasjonen av teknologi og fleksible prosesser lar banken teste initiativer i liten skala, lære raskt og deretter utvide på tvers av systemet når det har vist seg effektivt.

Vietcombank bygger et arbeidsmiljø der hver idé, enten den er vellykket eller ikke, bidrar til den kollektive kunnskapsbasen og skaper et grunnlag for videre innovasjoner. Denne åpenheten hjelper banken med å opprettholde en kontinuerlig strøm av ideer, og unngår stagnasjon i et hardt konkurransepreget miljø.

Vietcombank anerkjenner også kraften i samarbeid innen innovasjon. Banken styrker sine forbindelser med teknologipartnere, universiteter, forskningsorganisasjoner og internasjonale eksperter for å oppdatere nye trender og dele erfaringer med det innenlandske næringslivet. Denne tilnærmingen bidrar til at Vietcombanks innovasjonsøkosystem ikke er begrenset til internt omfang, men utvides til hele nettverket av partnere og markeder.

Vietcombank er fast bestemt på å bygge et innovasjonsøkosystem som en strategisk pilar fremover, og sørge for at bankens utvikling ikke bare måles i fortjeneste, men også i den positive effekten på kunder, ansatte, aksjonærer og lokalsamfunnet. Hvert nytt initiativ og hver teknologiapplikasjon vurderes for sitt potensial til å bidra til å forbedre tjenestekvaliteten, utvide finansiell tilgang og støtte den nasjonale digitale transformasjonsprosessen.

Med en langsiktig visjon og synkron implementering bekrefter Vietcombank gradvis sin banebrytende posisjon innen innovasjon i den vietnamesiske banknæringen. Kombinasjonen av strategisk tenkning, moderne teknologi og kreativ kultur hjelper ikke bare banken med å opprettholde sitt konkurransefortrinn, men bidrar også til å bygge et dynamisk, tilpasningsdyktig og bærekraftig verdiorientert finansbankøkosystem for hele økonomien .

Kilde: https://daibieunhandan.vn/doi-moi-sang-tao-vietcombank-tu-tu-duy-chien-luoc-den-he-sinh-thai-phat-trien-ben-vung-10383514.html