Vietcombank Innovation: Fra strategisk tenkning til bærekraftig utviklingsøkosystem

Mennesker er den viktigste faktoren for å bestemme suksess.

Vietcombank setter kundene i sentrum for enhver innovasjonsbeslutning. Enhver idé eller ethvert initiativ må stamme fra å forbedre kundeopplevelsen og møte deres stadig mer mangfoldige behov. Videre anser banken teknologi som et nøkkelverktøy for å realisere disse endringene, med særlig fokus på å utnytte kraften i kunstig intelligens, stordata og automatisering for å optimalisere alle prosesser.

Fremfor alt anser Vietcombank mennesker som den avgjørende faktoren for suksess med innovasjon. En kultur som oppmuntrer til initiativ, eksperimentering med nye løsninger og kontinuerlig læring fremmes gjennom hele systemet.

Et godt eksempel på denne ånden er «Idéboks»-modellen – en nettbasert plattform som lar alle ansatte sende inn forslag til forbedring av produkter, tjenester eller arbeidsflyter. Fra små justeringer som forenkling av transaksjonsskjemaer til dristige ideer til nye forretningsmodeller, blir alle anerkjent, evaluert og potensielt implementert hvis det er mulig. Denne modellen legger ikke bare til rette for å lytte til ideer, men forvandler også organisasjonskulturen, slik at hver enkelt person føler seg som en direkte bidragsyter til den overordnede innovasjonen.

Representanter fra Vietcombank mottar prisen for de 10 mest innovative og effektive bankene i 2025. Foto: Vietcombank.

Ved siden av å utnytte kollektiv intelligens, anvender Vietcombank også dristig de mest avanserte teknologiene, særlig neste generasjons kunstig intelligens (Generativ AI). Dette er ikke bare et verktøy, men en måte å omstrukturere bankdriften på. Generativ AI brukes på mange områder, fra å automatisere forretningsprosesser, analysere og prognostisere forretningsdata, tilpasse kundeservice til å støtte utviklingen av nye produkter basert på markedets faktiske atferd og behov. AI spiller også en avgjørende rolle i risikostyring og sikkerhet, med evnen til å oppdage uvanlige transaksjoner tidlig og forhindre potensielle risikoer.

Bruken av innovative modeller som «Idéboksen» eller AI-bankvirksomhet gir ikke bare umiddelbare resultater, men skaper også et solid grunnlag for langsiktig utvikling. Det er viktig at hvert initiativ vurderes i forhold til bankens overordnede strategi, noe som sikrer at innovasjon er uatskillelig fra forretningsretningen og de bærekraftige verdiene som Vietcombank forfølger.

Kombinerer strategisk tenkning med moderne teknologi.

Vietcombank går inn i en ny fase og orienterer utviklingen sin mot innovasjon som et omfattende økosystem, der mennesker, teknologi, prosesser og kultur er tett sammenkoblet.

Ifølge bankens representanter er ikke dette en usammenhengende samling av individuelle prosjekter eller initiativer, men snarere en sammenkoblet struktur der alle elementer utfyller og forsterker hverandre. Dette økosystemet har som mål å opprettholde rask tilpasningsevne til endringer samtidig som det sikres at hvert skritt fremover skaper bærekraftig verdi.

Topp 50-prisvinner

Representanter fra Vietcombank mottar prisen for de 50 beste innovative og effektive bedriftene i 2025. Foto: Vietcombank

I det økosystemet er menneskene i sentrum. Vietcombank fokuserer på å trene og utvikle kreative ferdigheter, problemløsningsevner og evnen til å mestre ny teknologi for sine ansatte. Å utstyre ansatte med kunnskap om AI, stordata, informasjonssikkerhet og designtenkningsmetoder hjelper dem ikke bare med å anvende disse ferdighetene i sitt nåværende arbeid, men åpner også for muligheten for å skape ny verdi i fremtiden. Banken har også en mekanisme for å anerkjenne og belønne ansatte for å oppmuntre til å bidra med ideer og gjøre kreativitet til en daglig vane.

Teknologi spiller en avgjørende rolle som infrastruktur i innovasjonsøkosystemet. Vietcombank investerer tungt i digitale plattformer, sentraliserte datasystemer og avanserte analyseverktøy, noe som sikrer at alle innovative ideer kan realiseres raskt og sikkert. Kombinasjonen av teknologi og fleksible prosesser lar banken teste initiativer i liten skala, lære av erfaringer raskt og deretter utvide implementeringen på tvers av hele systemet når det har vist seg å være effektivt.

Vietcombank fremmer et arbeidsmiljø der hver idé, enten den er vellykket eller ikke, bidrar til den kollektive kunnskapsbasen og legger grunnlaget for videre innovasjon. Denne åpenheten hjelper banken med å opprettholde en kontinuerlig strøm av ideer, og unngår stagnasjon i et svært konkurransepreget miljø.

Vietcombank anerkjenner også kraften i samarbeid innen innovasjon. Banken styrker sine forbindelser med teknologipartnere, universiteter, forskningsorganisasjoner og internasjonale eksperter for å holde seg oppdatert på nye trender og dele erfaringer med det innenlandske næringslivet. Denne tilnærmingen hjelper Vietcombanks innovasjonsøkosystem med å utvide seg utover det interne virkeområdet til å omfatte hele nettverket av partnere og markeder.

Når vi ser fremover, er Vietcombank fortsatt forpliktet til å bygge et innovasjonsøkosystem som en strategisk pilar, og sørger for at bankens utvikling ikke bare måles etter profitt, men også etter dens positive innvirkning på kunder, ansatte, aksjonærer og samfunnet. Hvert nytt initiativ og teknologisk anvendelse vurderes nøye med tanke på potensielle bidrag til å forbedre tjenestekvaliteten, utvide tilgangen til finansiering og støtte den nasjonale digitale transformasjonsprosessen.

Med en langsiktig visjon og synkronisert implementering hevder Vietcombank gradvis sin banebrytende posisjon innen innovasjon i den vietnamesiske banknæringen. Kombinasjonen av strategisk tenkning, moderne teknologi og en innovasjonskultur hjelper ikke bare banken med å opprettholde sitt konkurransefortrinn, men bidrar også til å bygge et dynamisk, tilpasningsdyktig og bærekraftig finans- og bankøkosystem for hele økonomien .

Kilde: https://daibieunhandan.vn/doi-moi-sang-tao-vietcombank-tu-tu-duy-chien-luoc-den-he-sinh-thai-phat-trien-ben-vung-10383514.html