Ifølge rapporten fra kontoret til Gia Lai provinsielle folkekomité oppnådde Gia Lai per 30. november 91,06/100 poeng på indeksen for servering av mennesker og bedrifter, og var rangert som nummer 5 av 34 provinser og byer landsdekkende.

Selv om dette resultatet fortsatt er beskjedent sammenlignet med det langsiktige målet, gjenspeiler det den bemerkelsesverdige innsatsen til avdelinger, filialer og lokaliteter for å forbedre tjenestekvaliteten, forbedre bruken av digital teknologi og effektivisere avviklingen av administrative prosedyrer.

Fokus på sårbare grupper

Tidligere viste rapporten fra den provinsielle folkekomiteen om situasjonen og resultatene av reformen av administrative prosedyrer i oktober 2025 at lederen av den provinsielle folkekomiteen, i forbindelse med ledelse og drift, utstedte mange viktige dokumenter, inkludert konklusjonsnotat nr. 255/TB-UBND som ba etater og enheter om å fortsette å gjennomgå og redusere 30–50 % av behandlingstiden for alle administrative prosedyrer på provinsielt og kommunalt nivå.

Provinsen gjennomgikk også prosedyrer i listen over delvis nettbaserte offentlige tjenester, med sikte på en modell for håndtering av prosedyrer uavhengig av administrative grenser, som sikrer smidig drift i hele provinsen; utstedte dokumenter som ba om å overvinne flaskehalser i levering av nettbaserte offentlige tjenester og sendte det til Folkerådet om å utstede en resolusjon som regulerer omfanget av autorisasjon innen sertifisering, noe som er implementert av 15 lokaliteter.

Gia Lai fokuserer også på sårbare grupper gjennom implementeringen av modellen «Prioritetsskranke for mottak av dokumenter» ved det provinsielle servicesenteret for offentlig administrasjon. Så langt har 20 lokaliteter utstedt planer eller utviklet løsninger for å støtte eldre, gravide og funksjonshemmede i prosessen med å håndtere prosedyrer. Samtidig har det blitt utstedt nye arbeidsforskrifter for det provinsielle servicesenteret for offentlig administrasjon, noe som skaper konsistens i prosessen med å forkynne, oppføre seg og motta dokumenter.

I prosessen med å standardisere prosedyrer har provinsen annonsert over 200 administrative prosedyrer, inkludert nylig utstedte, endrede, supplerte og avskaffede prosedyrer som ikke lenger er passende. Samtidig utstedte lederen av den provinsielle folkekomiteen 17 vedtak som godkjente interne prosedyrer for håndtering av 148 administrative prosedyrer i provinsen og etablerte informasjonssystemet for håndtering av administrative prosedyrer fullt ut, noe som sikrer synkronisering mellom interne prosedyrer og elektroniske prosedyrer.

w quynhon 19 19638.jpg
Gia Lai sett ovenfra. Foto: Hoang Ha

Vurder å bruke en gebyrpolicy på «0 VND» for administrative prosedyrer som utføres på nett


Spesielt resultatene av implementeringen av offentlige tjenester på nett har satt et viktig preg. Ifølge statistikk på den nasjonale portalen for offentlige tjenester ble resultatene av vurderingen av tjenesteindeksen for mennesker og bedrifter i Gia Lai-provinsen i oktober 2025 rangert som nummer 8 av 34 provinser og sentralstyrte byer. De fleste kriteriene oppnådde høye poengsummer, spesielt åpenhet og folks tilfredshet.

Mer spesifikt nådde kriteriene: offentlighet og åpenhet 18/18 poeng; fremdriften for oppgjør nådde 18,3/20 poeng; nettbaserte tjenester nådde 8,1/12 poeng; nettbasert betaling nådde 7,5/10 poeng; tilfredshetsnivået nådde 18/18 poeng; digitalisering av dokumenter nådde 17,1/22 poeng.

Systemet for å motta tilbakemeldinger og forslag fortsatte å være effektivt da 267 tilbakemeldinger og forslag ble behandlet i tide i løpet av måneden; det var ingen forsinkede filer. I tillegg implementerte provinsen også resolusjon 66/NQ-CP datert 26. mars 2025 fra regjeringen, som godkjente programmet for å redusere og forenkle administrative prosedyrer knyttet til produksjon og forretningsaktiviteter i perioden 2025–2030, på en seriøs måte.

I tillegg utstedte lederen av den provinsielle folkekomiteen 9. oktober 2025 beslutning nr. 2157/QD-UBND som godkjente prosessen med å koble sammen 47 landprosedyrer og 7 skatteprosedyrer, noe som hjelper folk og bedrifter med å redusere minst 2 reiser, samtidig som det sparer kostnader for utskrift og kopiering av betalingsvarsler i henhold til forskriftene.

Den generelle vurderingen viser at Gia Lais administrative reform har oppnådd mange positive resultater takket være sterk veiledning fra provinslederne og deltakelse fra etater og enheter. Driften av tjenestesenteret for offentlig forvaltning har gradvis stabilisert seg, og teamet av tjenestemenn på kommunenivå har fått forbedret opplæring og faglig støtte.

I løpet av de siste månedene av 2025 har Gia Lai-provinsen som mål å fortsette å forbedre tjenestekvaliteten ved å utstede forskrifter om implementering av ett-steds-system og sammenkoblet ett-steds-systemmekanisme; fullføre forskriftene om kontroll av administrative prosedyrer; publisere hele listen over offentlige tjenester på nett; gjennomgå og redusere administrative prosedyrer i henhold til forskriftene; og samtidig sende inn forslaget til det provinsielle folkerådet for vurdering av anvendelse av «0 VND»-policyen for gebyrinnkreving for administrative prosedyrer som utføres utelukkende på nett. Provinsen er også fast bestemt på å fullføre oppgavene med å redusere og forenkle prosedyrer i henhold til statsministerens siste retningslinje.

Hai Linh

Kilde: https://vietnamnet.vn/gia-lai-dat-91-06-100-diem-trong-bo-chi-so-phuc-vu-nguoi-dan-doanh-nghiep-2469814.html