Løs klager og angivelser raskt, og unngå at det oppstår problemstillinger.

(Baothanhhoa.vn) - Partikomiteene og myndighetene på alle nivåer i provinsen har proaktivt og seriøst implementert arbeidet med å motta folk, løse klager og anmeldelser (KNTC) fra folket, for å opprettholde ansvarsfølelsen overfor folket. Dette beskytter ikke bare folkets legitime og juridiske rettigheter, men bidrar også til å stabilisere situasjonen på grasrotnivå og forhindrer at det oppstår urolige områder.

Provinsinspektørenes tjenestemenn og embetsmenn klassifiserer begjæringer, klager, oppsigelser, refleksjoner og anbefalinger fra innbyggere.

I tråd med direktiv nr. 14/CT-TTg datert 18. mai 2012 fra statsministeren om «Regulering og forbedring av effektiviteten av borgermottak og klagebehandling», direktiv nr. 21-CT/TU datert 8. april 2019 fra den provinsielle partiets stående komité om «Styrking av partiets lederskap i borgermottak og klagebehandling», har ledere av folkekomiteer på alle nivåer, direktører for avdelinger, avdelinger, ledere for statlige administrative etater, ledere for etater og enheter i provinsen i løpet av de første 6 månedene av 2025 for alvor implementert regimet med regelmessig, periodisk og ad hoc borgermottak i henhold til forskriftene. Mer spesifikt mottok provinsens statlige administrative etater 5948 borgere, sendte inn begjæringer og reflekterte over 4958 saker; mottok 13 delegasjoner med 94 personer. I tillegg mottok borgermottaksansvarlige på alle nivåer, etater og enheter regelmessig 3857 borgere. Generelt sett har antallet borgere og store grupper som kommer for å sende inn regelmessige og uplanlagte klager til innbyggermottakene på alle nivåer en tendens til å synke sammenlignet med samme periode i 2024.

I tillegg til arbeidet med å motta innbyggere, mottok provinsens statlige forvaltningsorganer 7351 begjæringer, klagebrev, anbefalinger og refleksjoner fra innbyggere i løpet av de første 6 månedene av 2025. Gjennom klassifiseringen av begjæringer og brev fra innbyggere ble det mottatt 4155 begjæringer og brev med 3683 saker under provinsens statlige forvaltningsorganers jurisdiksjon. Innholdet i begjæringene og brevene fra innbyggerne var relatert til forvaltningsområder, regimer, politikk, land, utstedelse av sertifikater for bruksrett til land, kompensasjon for rydding av tomter og støtte til gjenbosetting.

Ifølge vurderingen fra Provincial Inspectorate er det mange grunner til at innbyggere sender inn klager, klagebrev, refleksjoner og anbefalinger til alle nivåer og sektorer. For eksempel har provinsen implementert og fortsetter å implementere mange viktige prosjekter og arbeider innen bygging, oppgradering av infrastruktur, byutsmykking, industriparker, gjenbosettingsområder, som bidrar til å fremme sosioøkonomisk utvikling og forbedre folks liv. Implementeringen av arbeider og prosjekter knyttet til erverv av land, kompensasjon og rydding av tomter, og arealforvaltning har delvis ført til klager og klagebrev fra folket. Mer bemerkelsesverdig er det at noen innbyggere bevisst ikke samarbeider om inventar og gjenoppretting av land, noe som tvinger frem håndheving. Samtidig har mange saker blitt løst av kompetente statlige etater i henhold til prosedyrer, som sikrer samsvar med lovbestemmelser, men folk fortsetter å klage, noe som fører til risiko for sosial usikkerhet og forstyrrelser. I tillegg er det også grunner til at mekanismer, retningslinjer og lover fortsatt har mangler og ikke er egnet for den praktiske situasjonen, spesielt innen land, budsjettfinansiering og grunnleggende byggeinvesteringer, noe som fører til frustrasjon og klager fra innbyggerne.

Med ånden om å håndtere klager og begjæringer effektivt, unngå å la det oppstå problemstillinger på grasrotnivå og beskytte folkets legitime og juridiske rettigheter, har de statlige forvaltningsorganene i provinsen løst 3 248 saker, til en andel på 87,4 %. Gjennom løsning av klager og begjæringer, anbefalinger og refleksjoner fra innbyggere, har de anbefalt å returnere 224,7 kvadratmeter land til organisasjoner og 212,8 millioner VND til enkeltpersoner; beskytte rettighetene til 37 husholdninger og enkeltpersoner med mer enn 791 kvadratmeter land og 1,09 milliarder VND; og tilbakeføre 93 kvadratmeter for staten.

Resultatene ovenfor viser at arbeidet med å motta innbyggere og håndtere klager og begjæringer i provinsen fortsetter å endre seg positivt. Det finnes ikke flere kompliserte og langvarige saker som må styres og håndteres av sentralregjeringen. På den annen side fokuseres det i hovedsak på nye saker som løses raskt, noe som begrenser antallet klager og begjæringer. Samtidig styres, gjennomgås og løses en rekke masseklager og begjæringer av alle nivåer og sektorer i provinsen, noe som bidrar til å stabilisere situasjonen på hvert sted.

For å forbedre kvaliteten og effektiviteten av borgermottak og klagebehandling i provinsen, vil det provinsielle inspektoratet i den kommende tiden proaktivt råde lederen av den provinsielle folkekomiteen til å lede og instruere sektorer og lokaliteter til å fortsette å seriøst implementere loven om borgermottak, direktiv nr. 35-CT/TW datert 26. mai 2014 fra politbyrået om "Styrking av partiets lederskap i borgermottak og klagebehandling", forskrift nr. 11-QD/TW datert 18. desember 2019 fra politbyrået om "Partiledernes ansvar for å motta borgere, ha direkte dialog med folk og håndtere folks refleksjoner og anbefalinger"; direktiv nr. 14/CT-TTg datert 18. mai 2012 fra statsministeren om "Regulering og forbedring av effektiviteten av borgermottak og klagebehandling", direktiv nr. 21-CT/TU datert 8. april 2019 fra den provinsielle partiets stående komité om "Styrking av partiets lederskap i borgermottak og klagebehandling". Samtidig koordinere med relevante sektorer og enheter for å fortsette forskningen på og bygge databaseprogramvare for mottak av borgere, behandling og løsning av klager, begjæringer og tilbakemeldinger for enhetlig og sammenkoblet anvendelse i hele provinsen. I tillegg til å fremme formidling og opplæring av lover om klager og anmeldelser til kadrer, partimedlemmer og folk, overvåker og forstår det provinsielle inspektoratet, sammen med andre sektorer og lokaliteter, regelmessig situasjonen for klager og anmeldelser, spesielt i områder der det er eller sannsynligvis vil være kompliserte masseklager og -anmeldelser, for proaktivt å veilede og oppfordre folk til å fokusere på å løse sine legitime bekymringer og ambisjoner i samsvar med loven.

Artikkel og bilder: Tran Thanh

Kilde: https://baothanhhoa.vn/giai-quyet-kip-thoi-khieu-nai-to-cao-khong-de-phat-sinh-diem-nong-255134.htm