Mange tjenester på EVNHANOI-appen er gratis når du signerer en strømavtale.

[annonse_1]

Takket være EVNHANOI-appen kan familien til Khanh Hoang (Pham Tuan Tai-gaten, Cau Giay-distriktet) endre strømforbruksgrensen sin med bare noen få trykk på telefonen fra og med september i år. « Min eldste sønn giftet seg nylig, så jeg bestemte meg for å skille husholdningsregistreringen deres slik at de kunne være uavhengige. Jeg trodde det ville ta lang tid å gå gjennom prosedyrene for å endre kontraktsinformasjonen, men sønnen min fortalte meg at det finnes en app fra strømselskapet, og det kan gjøres med en gang på telefonen min », sa Hoang.

I likhet med herr Hoang kjøpte fru Ngoc Dung (Hai Ba Trung-distriktet, Hanoi ) nylig en leilighet til datteren sin. Siden hun visste at EVNHANOI-applikasjonen tillater registrering og sporing av strømrelaterte forespørsler, ble fru Dung ganske enkelt hjemme og registrerte seg for å endre navnet på strømkjøpskontrakten fra den forrige eieren til datteren sin. Søknaden hennes ble innvilget på bare tre dager.

Grensesnittet for å endre emnet for strømkjøpskontrakten i EVNHANOI-appen.

« Jeg har visst om EVNHANOI-appen lenge, men jeg trodde den bare var for å overvåke det daglige strømforbruket. Nå som jeg må registrere meg for strømtjenester, bestemte jeg meg for å prøve den ut. Jeg hadde ikke forventet at den skulle være så rask og praktisk, og best av alt, den er helt gratis», delte fru Dung begeistret.

Endring av kontraktsinformasjon er bare én av de gratis tjenestene som tilbys under strømavtaleprosessen. Endringer i kundeinformasjon, formål med strømforbruk, grenser for strømforbruk, kontraktsfornyelser og kontraktsoppsigelser er også helt gratis.

For denne typen tjenester trenger kundene kun å oppgi informasjon knyttet til personlige identifikasjonsdokumenter, informasjon som identifiserer enheten på kjøpsstedet for strøm, informasjon som identifiserer formålet med strømbruken (ved strømforsyning til ikke-boligformål), informasjon som identifiserer antall husholdninger og autorisasjon fra husholdninger som deler strømmen (ved endringer i strømforbruksgrensene), og registrere lastprofilen (ved ikke-boligstrøm ≥ 40 kW). Innen senest 3 virkedager vil EVNHANOI behandle kundens forespørsel.

I tillegg kan kunder også registrere seg og bruke strømtjenester på nett på EVNHANOIs kundeservice-økosystem, som for eksempel nettstedet evnhanoi.vn; EVNHANOI-appen; og EVNHANOI Zalo OA-siden...

Gratis tjenester under inngåelse av kjøpsavtalen.

Sammen med arbeidet med å sikre en trygg, kontinuerlig og stabil strømforsyning, og for å gi kundene en «tilgjengelig, lett å delta, lett å overvåke»-opplevelse, har EVNHANOI optimalisert digitaliseringen av mange funksjoner i sin forretnings- og kundeservicevirksomhet.

Alle selskapets aktiviteter har som mål å gi kundene best mulig bekvemmelighet, basert på kundens interesser og tilfredshet som det endelige målet. Hvis du har spørsmål under registreringsprosessen for strømtjenester, kan du kontakte EVNHANOIs kundeservice-hotline: 19001288 (åpen døgnet rundt) for råd og svar.

Bao Anh

[annonse_2]
Kilde