Bank for folket, følger landet, går inn i en ny æra

I en bank som har hjertet som sitt fundament, somSHB , er det alltid topprioritet å bringe de beste verdiene til mennesker. Og prisen «Årets bank for mennesker», som SHB ble hedret med, er et bevis på dette. eConomy SEA-rapporten på Vietnam - Asia Digital Transformation Summit 2024 viser at Vietnam har den raskeste digitale økonomiske vekstraten i Sørøst-Asia i to år på rad (28 % i 2022, 19 % i 2023). Ifølge McKinsey forventes den globale banknæringen å skape ytterligere 200 til 340 milliarder USD i verdi årlig. Derfor er forbedring av menneskelige ressurser, innovasjon og verdiskaping for kunder og samfunnet en uunngåelig trend. Gjennom hele sin utviklingsreise har Saigon - Hanoi Commercial Joint Stock Bank ( SHB ) alltid satt mennesker som topprioritet i alle beslutninger. Banken streber kontinuerlig etter å distribuere produkter, tjenester og utvikle retningslinjer som dreier seg om menneskelige ressurser, kunder og samfunnet. Prisen «Bank for People», som ble tildelt SHB innenfor rammen av Better Choice Awards 2024, er et av bevisene på bankens utholdenhet i denne retningen. Menneskelige ressurser respekteres og tilrettelegges for omfattende utvikling . «SHB er en viktig del av min flyt», «Å følge SHB er min lykke», «SHB er mitt andre hjem»... er det SHB-ansatte er stolte av når de snakker om arbeidsplassen sin. Tusenvis av historier og brev med delte budskap fra ansatte har blitt fortalt i løpet av mer enn tre tiår med bankens utvikling. Selv i de vanskeligste periodene på grunn av pandemien, den vanskelige økonomiske situasjonen... har ånden av «solidaritet, å ikke la noen være igjen» alltid vært noe SHB konsekvent har implementert. Som en av de 5 største private forretningsbankene i Vietnam forstår SHB at mennesker er en ekstremt viktig faktor for å bestemme en bedrifts suksess. Derfor identifiserer SHB «Mennesker er subjektet» – en av de fire viktige søylene i banken i sin sterke og omfattende transformasjonsreise 2024–2028. På dette grunnlaget implementerer SHB personalpolitikk for å maksimere menneskelige ressurser, knyttet til bankens utvikling. Gjennomsnittsalderen for SHBs ansatte varierer fra 27 til 35 år, og tilhører gruppen av entusiastiske og lidenskapelige menneskelige ressurser for utvikling. Banken skaper alltid forhold og muligheter for at ansatte kan jobbe, oppleve og delta i opplæring for å utvikle seg grundig. SHB har organisert nesten 370 000 opplæringstimer med et gjennomsnitt på nesten 65 opplæringstimer per ansatt per år, sammen med hundrevis av spesialiserte kurs med maksimal anvendelse av teknologi for å dekke behovene til digital transformasjon. I tillegg har SHB bygget et moderne arbeidsmiljø med den nye agile arbeidsmetoden, internasjonal standard kontordesign og ble hedret av Asia Awards Organization som "Beste arbeidsplass i Asia".

Arbeidsplass på SHB

Med et dynamisk arbeidsmiljø og omfattende og mangfoldig lønn har SHB blitt kåret til «Beste arbeidsplass i Asia» fire ganger av HR Asia Magazine. I 2024 ble SHB også kåret av Finance Asia Magazine som «Banken med det mest mangfoldige, rettferdige og inkluderende (DEI) arbeidsmiljøet i Vietnam». I tillegg fortsetter SHB å skape og utvikle bedriftskultur, og skape et bånd mellom bankansatte, ansatte med kunder og samfunnet basert på 6 kjerneverdier «Hjerte - Tillit - Kunnskap - Intelligens - Visjon», der «hjertet» er roten. SHB fokuserer ikke bare på å forbedre de ansattes kapasitet, men har gjennom mer enn 30 år alltid lagt vekt på å utvikle utdanning og pleie talenter for landet, spesielt talenter av høy kvalitet. Banken har et strategisk og omfattende samarbeid med mange universiteter og utdanningssentre, som gir læringsmuligheter, praktisk erfaring og åpner karrieredører for mange unge mennesker. Dedikert og oppmerksom, med kundene i sentrum . Hos SHB er hver ansatt alltid dedikert og oppmerksom overfor kundene, helt fra de små handlingene, som kommer fra bankens DNA og kultur. SHB fokuserer på å lytte til, forstå og følge kundene i alle utviklingsfaser. Banken forsker kontinuerlig på og tilbyr varierte og konkurransedyktige produkter, egnet for mange ulike kundegrupper. Fra personlige økonomiske planer og små forretningsprosjekter til store utviklingsmål, er SHB alltid klar til å hjelpe kundene med å overvinne alle utfordringer for å nå nye høyder.

SHB-ansatte er alltid dedikerte og oppmerksomme på hver kunde.

For fru Nguyen Thu Huong, en ansatt ved det døgnåpne kundesupportsenteret, er mer enn 10 år her også mer enn 10 år med «arbeid med dedikasjon og innsats hver dag». Hun fortalte at avdelingens navn er døgnåpen kundeservice, så kriteriene hennes er alltid å støtte kundene på best mulig måte, og å effektivisere slik at kundene stoler på bankens tjenester. «Jeg vet ikke hvordan jeg skal uttrykke betydningen av «fra hjertet» fullt ut, men uansett hva vi gjør, vil det komme fra hjertet. Jeg ønsker at når kundene ringer, kan jeg løse problemene deres. Jeg prøver å støtte kundene på best mulig måte. Det er hjertet vi stoler på», sa fru Nguyen Thu Huong. Med dedikasjon fornyer og forbedrer SHB stadig servicekvaliteten med mottoet «Med kundene og markedet i sentrum». Banken investerer tungt i teknologi og utvikler moderne og praktiske digitale bankprodukter for å gi kundene den beste opplevelsen. Følge, skape og spre gode verdier til samfunnet . I løpet av de siste tre tiårene har SHB alltid aktivt implementert og godt implementert regjeringens og statsbankens politikk for å støtte og følge opp bedrifter, kunder og mennesker i vanskelige tider. SHB er en av aksjeselskapene som aktivt reduserte rentene for å støtte kunder under pandemien, og er en av de første enhetene som implementerer regjeringens politikk om å støtte en 2 % reduksjon i lånerenter for bedrifter, kooperativer og husholdninger for å komme seg.

SHB sprer aktivt kjærlighet til alle deler av landet

Etter storm nr. 3 (Yagi-stormen) støttet SHB raskt de berørte menneskene og lanserte en rekke støttepakker for å hjelpe bedrifter med å fortsette driften. Som svar på statsministerens oppfordring bidro SHB 5. oktober med 100 milliarder VND til programmet for å støtte eliminering av midlertidige og forfalne boliger for fattige og nesten fattige husholdninger over hele landet med temaet «Varmt hjem for mitt folk». Det er anslått at SHB har brukt nesten 150 milliarder VND på trygdeaktiviteter i den senere tid. I reisen med å spre kjærlighet til alle deler av landet, vier SHB alltid spesiell oppmerksomhet til utdanningsfeltet. Banken har ledsaget og støttet mange generasjoner av vietnamesiske studenter gjennom stipendprogrammer, skolebygging, sponsing av undervisningsutstyr og mange andre meningsfulle aktiviteter.

SHB vier alltid spesiell oppmerksomhet til utdanningssektoren.

Nylig har SHB samarbeidet med den vietnamesiske buddhistiske sanghaen og folkekomiteene i distriktene Tua Chua og Dien Bien Dong i Dien Bien-provinsen for å innvie to klasserom for internatskoler for etniske minoriteter i provinsen, med en samlet verdi på 12,5 milliarder VND. Dette bidrar til at barn får et bedre læringsmiljø og blir talentfulle mennesker som bidrar til landet. SHBs praktiske handlinger viser en sterk forpliktelse til å følge opp sosialtrygdaktiviteter for samfunnet og landets fremtid. SHB fortsetter tradisjonen på mer enn tre tiår og vil fortsette å holde ut med fokus på bærekraftig utvikling, følge opp etableringen og spredningen av gode verdier til mennesker, og gå inn i en ny æra med Vietnam. Kilde: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/ngan-hang-vi-con-nguoi-dong-hanh-cung-dat-nuoc-buoc-vao-ky-nguyen-moi-20241029101418887.htm