Folk er fornøyde, tjenestemennene er fast bestemt på den første dagen de har operert med tonivåstyret.

1. juli ble 168 nye bydeler og kommuner i Ho Chi Minh-byen offisielt operert under tonivåmodellen, noe som markerte et viktig skritt i den administrative reformen. Om morgenen foregikk de administrative aktivitetene knirkefritt, og folk og bedrifter utførte prosedyrer raskt, noe som sparte tid. Spesielt Thu Duc-bydelen ble et lyspunkt i den (nye) Ho Chi Minh-byen da den dristig tok i bruk moderne teknologi, det vil si å bringe roboter til å støtte folk i å utføre administrative prosedyrer.

Om morgenen foregikk de administrative aktivitetene knirkefritt, og folk og bedrifter utførte prosedyrer raskt, noe som sparte tid. Spesielt Thu Duc-distriktet ble et lyspunkt i den nye Ho Chi Minh -byen da det dristig ble tatt i bruk moderne teknologi, det vil si å innføre roboter for å støtte folk i å utføre administrative prosedyrer.

Tjenestemenn i Thu Duc-distriktet opplever serviceroboter på servicesenteret for offentlig forvaltning 1. juli.

Sette roboter i administrativ tjeneste

Ved Thu Duc Ward Public Administration Service Center er arbeidsatmosfæren profesjonell og synkron. Resepsjonsområdet er utformet for å være moderne, romslig og vennlig mot folk. Det er verdt å merke seg at folk er glade for å bli veiledet og støttet av roboter – smarte enheter som kan tilby drikke, veilede prosesser, slå opp administrative prosedyrer og støtte bevegelse midt i sentrum.

I tillegg til roboter har Thu Duc Ward også utstyrt to maskiner for å søke etter juridiske dokumenter, slik at folk selv kan finne informasjon. For de som ikke er kjent med elektroniske operasjoner, står tjenestemenn og ansatte klare til å veilede dem trinn for trinn. Avdelingen har arrangert 10 dokumentmottaksskranker, inkludert en egen skranke for vanskeligstilte. Hver skranke har en datamaskin der folk kan fylle ut sine egne dokumenter, få et nummer og velge en skranke. Fra skanning av dokumenter og inntasting av data til innsending av resultater, har alle ansatte til å hjelpe dem raskt.

I tillegg er et bemerkelsesverdig nytt poeng at tonivåstyret ikke lenger er begrenset av administrative grenser. Folk i andre valgkretser kan sende inn søknadene sine i Thu Duc-valgkretsen, noe som sparer tid og krefter for folk og bedrifter når det er nødvendig.

Hovedkvarter for Thu Duc Ward Public Administration Service Center.

Mai Huu Quyet, sekretær for Thu Duc-distriktets partikomité, sa at Thu Duc-distriktet ble opprettet ved å slå sammen distriktene Binh Tho, Linh Chieu og Truong Tho samt deler av Linh Dong og Linh Tay, med et areal på over 8,8 km² og en befolkning på over 120 000 mennesker. «Etableringen av Thu Duc-distriktet stiller store krav til ansvar og innovasjon. Det offentlige administrasjonssenteret er utformet for å være moderne og vennlig, og det bruker digital teknologi slik at folk kan betjenes raskt, noe som sparer tid og unngår problemer. Samtidig hjelper digital teknologi også ledere med å effektivt overvåke aktivitetene til Folkerådet og Folkekomiteen og sikre at det ikke oppstår avbrudd i tjenesten til mennesker og bedrifter», understreket Quyet.

Folk opplever roboter på det offentlige administrasjonssenteret i Thu Duc-distriktet.

Phan Thi My Duyen, student ved Ho Chi Minh City University of Technical Education, delte følelsene sine etter en morgen med administrative prosedyrer: «Jeg kom for å utføre prosedyrer knyttet til dokumenter fra offentlig ansatte som ble sendt til skolen. Først trodde jeg at jeg måtte vente ganske lenge, men alt gikk raskere og smidigere enn forventet. Det som overrasket meg mest var utseendet til roboten som hjalp til med å veilede. Folk trenger bare å berøre skjermen for å velge hvilken type prosedyre som trengs, og deretter følge de detaljerte instruksjonene. Hele prosessen tok bare noen få minutter, var veldig praktisk og fikk meg til å føle meg komfortabel og tilfreds.»

Veilede folk til å oppleve tjenester fra serviceroboter i Thu Duc-distriktet.

Ifølge Ho Chi Minh-byens folkekomité har Ho Chi Minh-byen gjennomført to prøveperioder for å forberede seg på den historiske hendelsen 1. juli 2025, den offisielle operative datoen for den todelte lokale forvaltningsmodellen. Den 12. juni gjennomførte Ho Chi Minh-byen først en prøveperiode med den todelte lokale forvaltningsmodellen i 102 bydeler og kommuner. Deretter, den 22. juni, testet byen delte digitale plattformer. Etter disse to gangene ble mange erfaringer hentet fra, og problemer eller problemer ble løst. Den 25. juni distribuerte Ho Chi Minh-byen samtidig prøveperioder med digitale plattformer i 168 bydeler, kommuner og spesialsoner. Resultatene viste at systemet med delt programvare var smidig nok til å tjene den offisielle driften.

Folk er enige, tjenestemennene er fast bestemt

Ikke bare Thu Duc, den første dagen med bruk av den nye modellen i andre avdelinger, var det også et presserende og målrettet arbeidsmiljø. Ifølge Bui Truong Giang, assisterende direktør for Saigon-distriktets offentlige administrasjonssenter, var det forvirring på grunn av overføringen av noe myndighet fra distriktsnivå til avdelingsnivå, men de ansatte var godt trent og klare til å tilpasse seg. For øyeblikket kan noen prosedyrer være tregere fordi de ansatte fortsatt er i ferd med å venne seg til det, men den generelle ånden er at man raskt skal tilpasse seg og fullføre. Alle ansatte håper å motta kommentarer fra folk og bedrifter for å forbedre offentlige forvaltningstjenester ytterligere.

Saigon Ward promoterte bruken av digital teknologi i utførelse av offentlige administrative prosedyrer morgenen 1. juli.

Ifølge Bui Truong Giang har Sai Gon-distriktet også tatt i bruk informasjonsteknologi for tidlig dokumentbehandling. Takket være støtten fra Ho Chi Minh-byens digitale transformasjonssenter har distriktet ordnet to spesialister på vakt døgnet rundt for å støtte mottak av dokumenter på nett og personlig. Derfor bør folk benytte seg av digitalisering for å begrense reiser. Det bidrar til å spare tid for folk og redusere arbeidsmengden for behandlingsavdelingen.

På det administrative servicesenteret i Binh Tan-distriktet trenger ikke folk å vente for lenge på administrative prosedyrer.

I Binh Tan Ward sa Tran Duc Minh, nestleder i Binh Tan Wards folkekomité, at de ansatte var til stede veldig tidlig på den første implementeringsdagen, noe som viste stor ansvarsfølelse. Implementeringen av tonivåmodellen har bidratt til å bygge bro mellom ansatte og folk, og løst arbeid raskere og mer effektivt. Forhåpentligvis vil alt gå smidigere i nær fremtid, slik at de ansatte kan fullføre oppgavene sine godt og folk kan føle seg trygge, noe som sparer tid og penger ... når de utfører offentlige administrative prosedyrer.

Folk ble entusiastisk støttet av tjenestemenn i Xuan Hoa-distriktet under de administrative prosedyrene om morgenen 1. juli.

Etter en formiddag med implementering av to-nivå-styre, ble Xuan Hoa-distriktet opprettet på grunnlag av en sammenslåing av hele Vo Thi Sau-distriktet, og den gjenværende delen av distriktet 4 drev også det offentlige administrasjonssenteret problemfritt. Med nesten 50 000 mennesker identifiserte distriktets ledere dette som en nøkkeloppgave.

Sekretær for Xuan Hoa-distriktets partikomité, fru Nguyen Thanh Xuan, sa: «Servicesenteret for offentlig administrasjon er stedet som har direkte kontakt med folket og er ansiktet utad til myndighetene. Derfor må tjenestemenn være tydelig bevisste på sitt ansvar og ikke tillate avbrudd i tjenesten på grunn av organisatoriske ordninger.»

Folk kommer for å utføre administrative prosedyrer hos Vinh Loc kommunes folkekomité.

På samme måte, etter den første morgenen med implementeringen av tonivåmodellen for styring i Vung Tau-distriktet, sa Nguyen Tan Ban, sekretær i Vung Tau-distriktet, at forberedelsene hadde blitt nøye utført mange dager i forveien for å sikre smidig drift.

«Selv om det er noen innledende vanskeligheter knyttet til fasilitetene, vil vi overvinne dem i løpet av de neste dagene. Avdelingens ansatte trenger en rask og effektiv tjenesteånd, og absolutt ikke tillate overbelastning. Hvis folk støter på vanskeligheter med å fullføre prosedyrer, kan de kontakte administrativt personale direkte for rettidig støtte og veiledning», understreket Ban.

Området for offentlig administrasjonstjeneste i Ho Chi Minh-byen er ganske romslig og luftig.

Den nye Ho Chi Minh-byen har et areal på over 6 772 km² med en befolkning på over 14 millioner mennesker; det er 168 administrative enheter på kommunenivå, inkludert: 113 bydeler, 54 kommuner og spesialsonen Con Dao. Av disse har Ho Chi Minh-byen 102 bydeler og kommuner; Binh Duong har 36 bydeler og kommuner og Ba Ria-Vung Tau har 30 bydeler og kommuner.

Når det gjelder areal, har Ho Chi Minh-byen bare tre kommuner med de største arealene, inkludert: Phu Giao kommune (areal på 192,83 km2, som dekker mer enn 642 % av arealmålet), Dau Tieng kommune (areal på 182,68 km2, som dekker mer enn 608 % av arealmålet) og Long Hoa kommune (areal på 166,76 km2, som dekker mer enn 555 % av arealmålet). Disse tre kommunene er et resultat av ordningen med administrative enheter på kommunenivå i Binh Duong-provinsen.

Nyhets- og etnisk avisreportergruppe i Ho Chi Minh-byen

Kilde: https://baotintuc.vn/van-de-quan-tam/nguoi-dan-hai-long-can-bo-quyet-tam-trong-ngay-dau-tien-van-hanh-chinh-quyen-hai-cap-20250701134344214.htm