Digitale betalinger: Akselererer innovasjon, opprettholder «ti tusen tillit»

Elektroniske betalinger gjør et sterkt gjennombrudd og åpner en ny æra for Vietnams digitale økonomi. Sammen med imponerende vekst står banknæringen overfor mange utfordringer når det gjelder sikkerhet, trygghet og press for å innovere teknologi. «Titusen tillit» fra forbrukere regnes som kjernefundamentet og bestemmer den bærekraftige utviklingen av kontantløse betalinger.

Utvidet digitalt økosystem, sømløse verktøy

På workshopen «Én berøring, tusenvis av tillit – Skaper fremtiden for digitale betalinger» organisert av Tien Phong Newspaper og National Payment Corporation of Vietnam (NAPAS) 7. oktober, sa Pham Anh Tuan, direktør for betalingsavdelingen i State Bank of Vietnam (SBV), at banknæringen har vært proaktiv og banebrytende i å bygge et moderne digitalt økosystem, som opererer etter prinsippet om å «sette kunden i sentrum». Folk kan betale for strøm, vann, telekommunikasjon eller netthandel med bare én applikasjon – enten det er en bankplattform eller en tjenesteleverandør.

Sammen med den juridiske ferdigstillelsen for digital transformasjon utvikles også teknologisk infrastruktur synkront. Viktige systemer som elektroniske betalinger mellom banker, finansiell byttehandel og elektronisk clearing, grensekryssende detaljhandelstjenester osv. opererer stabilt døgnet rundt og oppfyller internasjonale standarder for hastighet, sikkerhet og tilkobling.

Oversikt over workshopen. Kilde: TP Newspaper

Ifølge Betalingsavdelingen økte betalinger via interbanksystemet med 19 % i antall og 69,1 % i verdi i løpet av de første åtte månedene av 2025. Finansielle bytter økte med 17,25 % i antall. Kontantløse betalinger har nådd et omfang på 25 ganger BNP i 2024. Antall transaksjoner økte med 43,53 %, verdien økte med 24,24 %, noe som beviser at folk og bedrifter raskt går over til moderne betalingsmetoder.

Et annet bemerkelsesverdig skritt fremover er implementeringen av biometriske identifikasjonsdata: mer enn 131,5 millioner personopplysninger og 1,4 millioner organisasjonsopplysninger er blitt matchet, noe som sikrer at 100 % av brukerne av nett-/mobilbank er sikkert elektronisk autentisert.

QR-betalinger har også berørt alle deler av folks liv. Hver dag er det omtrent 70 millioner transaksjoner som bruker NAPAS-betalingssystemet. Ifølge Nguyen Quang Hung, styreleder i NAPAS, har reisen på over et tiår endret vanene til vietnamesere: fra å bruke kort og taste telefoner til å betale med VietQR-koder. «Med bare ett trykk blir hver transaksjon enklere, raskere og tryggere enn noensinne», sa han.

Sikkerhetsutfordringer og press for å innovere

Til tross for rask utvikling advarer eksperter om parallelle risikoer. Digital svindel blir stadig mer sofistikert og uforutsigbar; regelverket for vern av personopplysninger er fortsatt inkonsekvent; eksplosjonen av kunstig intelligens (KI) åpner for muligheter, men byr også på utfordringer når det gjelder cybersikkerhet. I tillegg er de digitale menneskelige ressursene utilstrekkelige i kvantitet og kvalitet, noe som blir en bekymringsfull flaskehals.

Nguyen Xuan Thanh, foreleser ved Fulbright University Vietnam, pekte på tre krefter som tvinger banknæringen til å akselerere: kundenes økende forventninger til umiddelbare og personlige transaksjoner; de iboende begrensningene til tradisjonelle banker, som er avhengige av gammel, dyr teknologi; og hardt konkurransepress fra Fintech, digitale banker og nye betalingsplattformer. De som innoverer sakte vil bli hengende etter, understreket han.

Oversikt over workshopen. Kilde: TP Newspaper

Eksperter sier at forbrukernes tillit – «tusen overbevisninger» – vil avgjøre om digitale betalinger lykkes eller mislykkes, i en kontekst av stadig mer sofistikerte høyteknologiske kriminalitetsscenarier. For å styrke denne tilliten har banknæringen tatt i bruk mange løsninger samtidig: obligatorisk biometrisk autentisering for store transaksjoner, bruk av tokenisering (kryptering av kortnumre), forbedring av risikostyring og flerlagssikkerhet.

Visebanksjef i Vietnams statsbank, Pham Tien Dung, sa at uten en konto er det umulig å delta i det digitale finansielle økosystemet. Uansett hvor moderne banktjenestene er, kan det ikke anses som komplett hvis folk fortsatt må ha kort rundt halsen når de tar toget. Ifølge ham må bankene samarbeide og integrere betalingsmåter i offentlig transport – fra tog, busser til drosjer – slik som modellen som er tatt i bruk i Kina og Japan.

Visegunnmannen bekreftet at Vietnam ikke er dårligere enn utviklede land når det gjelder automatisk betaling. Løsningen må imidlertid sikre bekvemmelighet, sikkerhet og rimelige kostnader. «Det er umulig å kjøpe en togbillett for 15 000 VND, men transaksjonsgebyret er opptil 1000 VND», understreket han.

Ifølge Nguyen Hoang Long, visedirektør i NAPAS, er den nasjonale betalingsinfrastrukturen fundamentet for den digitale økonomien . I tiden som kommer vil NAPAS fortsette å investere i modernisering av teknologi, bruk av kunstig intelligens for å identifisere uvanlige transaksjoner, forbedring av flerlagssikkerhet og utvidelse av internasjonale forbindelser. Målet er å bygge en åpen, autonom, smart og bærekraftig betalingsarkitektur som effektivt tjener den nasjonale strategien for digital transformasjon.

På workshopen var ekspertene også enige om at digital transformasjon ikke bare er anvendelsen av teknologi, men en kulturell, tankemessig og organisatorisk revolusjon. Finans- og banknæringen, hvis den skal nå langt, må bygge en transparent, samarbeidende og kreativ plattform som gir hver enkelt person mulighet til proaktivt å innovere.

Kilde: https://daibieunhandan.vn/thanh-toan-so-tang-toc-doi-moi-giu-vung-van-niem-tin-10389494.html