Ho Chi Minh-byen: Fremme digital transformasjon i byggingen av et tjenesteorientert administrativt system

Ho Chi Minh-byen fremmer bruken av teknologi, spesielt kunstig intelligens og digitale plattformer, for å forbedre effektiviteten i offentlige tjenesteaktiviteter og bygge en moderne, transparent og tjenesteorientert administrasjon.

Kontoret til folkekomiteen i Ho Chi Minh -byen identifiserer reform av embetsverket som en nøkkeloppgave.

Nylig har kontoret til folkekomiteen i Ho Chi Minh-byen identifisert reformering av embetsverket som en nøkkeloppgave, med fokus på å bygge et team av profesjonelle kadrer, embetsmenn og offentlig ansatte som er i stand til å tilpasse seg moderne ledelseskrav. Å utstyre teamet med kunnskap og ferdigheter innen digital teknologi anses som en nøkkelfaktor for å nå målet om administrativ reform.

Nylig arrangerte byens folkekomitékontor et opplæringskurs om «Anvendelse av kunstig intelligens (KI)-teknologi i utførelse av oppgaver og løsning av rutinearbeid» for ledere og nesten 200 tjenestemenn, embetsmenn og offentlig ansatte. Dette er en aktivitet for å styrke den teknologiske kapasiteten, spesielt i sammenheng med at KI spiller en stadig viktigere rolle i reform av administrative prosedyrer – et felt som er direkte knyttet til kvaliteten på tjenestene for mennesker og bedrifter.

Ifølge Dr. Tran Quy – direktør for Vietnam Institute of Digital Economy , kan AI gi en sterk støtte til mange av driften til byens folkekomitékontor, som dokumentutarbeidelse, filstandardisering, juridisk forskning, datasyntese og automatisering av elektroniske filbehandlingsprosedyrer. AI bidrar ikke bare til å redusere feil og øke produktiviteten, men forbedrer også kvaliteten på rådgivning gjennom analyse- og prognosefunksjoner. Spesielt kan AI støtte mottak, klassifisering og respons på innbyggerinformasjon raskere, noe som bidrar til å redusere arbeidsmengden til vanlige ansatte betydelig.

Kunstig intelligens erstatter imidlertid ikke mennesker. Eksperter understreker at embetsmenn fortsatt må fortsette å praktisere kritisk tenkning, kreativitet og forståelse – egenskaper som maskiner vil finne vanskelige å erstatte.

Ho Chi Minh-byen tester ut den digitale plattformen for forvaltning av offentlig sektor for å modernisere driften og standardisere prosesser i offentlig tjeneste. Illustrasjonsbilde

Parallelt med opplæringen piloterer Ho Chi Minh-byens folkekomité den digitale plattformen for forvaltningsstyring – et viktig skritt i å modernisere driften og bygge en databasert styringsmodell.

Ifølge sjefen for byens folkekomitékontor, Duong Hong Thang, stammer behovet for å bygge en sentralisert administrasjonsplattform fra det faktum at etter at byen slo sammen administrative enheter, økte antallet kadrer, embetsmenn og offentlig ansatte til nesten 50 000 personer. Bruken av mye separat programvare, hvert system med én konto, forårsaker store vanskeligheter med drift og tilsyn.

Plattformen for digital forvaltning er utviklet for å overvinne datafragmentering, og integrerer funksjoner som direkte tjener daglige oppgaver, som å tildele oppgaver – påminnelser, overvåke fremdrift, intern kommunikasjon, administrere offisielle kontakter osv. Dermed bidrar det til å standardisere arbeidsprosesser og forbedre effektiviteten i koordineringen mellom avdelinger og filialer.

Byens folkekomitékontor er kjerneenheten som utnytter denne plattformen, og har fått i oppgave å veilede og lære opp etater, utvikle bruksforskrifter og fortsette å perfeksjonere systemet med Digital Transformation Center. Fase 2 av plattformen forventes å bli distribuert i første kvartal 2026, med flere funksjoner og utvikling av nett-, iOS- og Android-versjoner, noe som skaper forutsetninger for at tjenestemenn kan jobbe fleksibelt når som helst og hvor som helst.

Ho Chi Minh-byen forventer at bruken av kunstig intelligens kombinert med utrullingen av den digitale forvaltningsplattformen vil skape en fundamental endring i arbeidsmetodene til det administrative apparatet, mot et profesjonelt, transparent og effektivt arbeidsmiljø. Fokuset i denne prosessen er å sette mennesker og bedrifter i sentrum for tjenesten, redusere tid og kostnader knyttet til administrative prosedyrer, og forbedre kvaliteten på offentlige tjenesteaktiviteter i den omfattende digitale transformasjonsperioden.

Kilde: https://daibieunhandan.vn/tp-ho-chi-minh-day-manh-chuyen-doi-so-trong-xay-dung-nen-hanh-chinh-phuc-vu-10397966.html