TPBank – den intelligente banken som forstår deg for å forbedre ditt digitale liv

Intellectual Bank er en bankmodell som bruker kunstig intelligens (KI) og smarte teknologier som stordata, RPA, chatboter ... for å operere mer effektivt, håndtere risikoer bedre og skape personlige opplevelser for kundene.

I en tid med dyp digitalisering, hvor alle tjenester kan utføres med bare ett trykk, ser brukerne ikke bare etter en «raskere» bank, men også en bank som forstår dem bedre. TPBanks digitale bankreise handler ikke bare om å tilby mange funksjoner, men også om å bli en intelligent bank med et AI-drevet finansielt økosystem, koblet til hvert øyeblikk i livet, hver eneste lille vane og hvert enkelt behov hos kundene.

Med en annen teknologisk tankegang venter ikke TPBank på at brukerne skal ha behov før de reagerer, men er alltid ett skritt foran potensielle behov, til og med 6 eller 7 år foran tiden, før teknologiske funksjoner blir en trend. Produkter som LiveBank 24/7, eller mer nylig «Paste to Pay»-funksjonen i TPBank-appen, er typiske eksempler på når TPBank implementerte dem veldig tidlig, opererte stabilt og ble et symbol innen digital finans. Men det var ikke før nylig at noen andre banker begynte å dukke opp med lignende teknologier.

Med en sofistikert kombinasjon av moderne teknologi og menneskelig intuisjon utvikler TPBank stadig produkter som bærer preg av en intelligent bank – hvor teknologien ikke bare er smart, men også enkel å bruke, nær, dypt personlig og følelsesmessig knyttet til brukerne som en følgesvenn som forstår deg fra tanke til handling.

TPBank – den intelligente banken som forstår deg for å forbedre ditt digitale liv – Bilde 1.

Banktjenester like enkelt som en samtale

TPBanks ChatPay er ikke lenger ukjent for brukere av digitale banktjenester, men er en av de ledende funksjonene for å tilpasse økonomiske opplevelser med teknologi. ChatPay er utviklet fra den populære vanen med å chatte via meldingsapper, og lar brukere foreta pengeoverføringer som i en samtale.

Transaksjoner skjer naturlig som en del av samtalen, der brukerne bare trenger å legge inn beløpet, overføre innhold og klikke på send for å fullføre overføringen, uten å måtte legge inn informasjon kontinuerlig, uten å forlate den interaktive tråden. Systemet registrerer automatisk mottakeren, foreslår innhold og lar til og med brukerne gi hver person et huskebart navn for å gjøre neste transaksjon enda raskere.

Akkurat som i en chat, hvor du alltid ser hele historikken over tidligere samtaler, viser ChatPay også alle transaksjonene som er gjort med hver kontakt. Hver gang du overfører penger, kan du enkelt se gjennom transaksjonshistorikken med mottakeren, til og med oppsummere antall ganger og beløpet som er overført – alt presentert på en intuitiv, levende og nær måte, som om du chatter i et kjent meldingsprogram.

Bak denne bekvemmeligheten ligger et integrert system av AI for å foreslå mottakere, kontekstuell analyse og et grensesnitt optimalisert i henhold til unge brukeres atferd. ChatPay er ikke bare smart, men også dypt «forståelsesfull»: Applikasjonen forstår at kunder ønsker å forenkle økonomien sin uten å forstyrre den digitale livserfaringen, spesielt i hverdagsøyeblikk som å dele kaffepenger, overføre penger til lunsj eller gratulere ved spesielle anledninger...

Med Paste to Pay gjør TPBank også hele prosessen med å overføre penger fra tekstmeldinger til ett enkelt trinn: Kopier og lim inn. Tidligere, når man mottok en melding som "Vennligst overfør 2,35 millioner til BankX 0049xxxxxx, innhold: Månedlig innskudd 6", måtte Viet Anh memorere informasjonen, veksle frem og tilbake mellom chat-applikasjonen og bankapplikasjonen, og deretter manuelt legge inn hvert element – en operasjon som er utsatt for feil og tidkrevende, spesielt når innholdet er uklart. Nå er det bare å kopiere meldingen og lime den inn i ChatPay i TPBank-appen, så vil systemet automatisk analysere og fylle ut all transaksjonsinformasjon. Ingen feil, ingen manuell registrering, fullført på bare noen få sekunder.

Paste to Pay er ikke en teknologisk revolusjon, men det er et viktig skritt fremover fordi det gir kundene trygghet – akkurat som TPBanks filosofi en gang understreket: «Banken er til stede til rett tid, i rett kontekst, på den mest naturlige måten».

«Intellektuell bank» åpner et omfattende digitalt økosystem med sitt eget unike merke

ChatPay eller Paste to Pay er bare «biter» i et større bilde som den intelligente banken TPBank bygger: Et sømløst, personlig og flerplattforms digitalt bankøkosystem. Med mer enn 98 % av transaksjonene som for tiden gjennomføres via digitale kanaler, har TPBank investert tungt i kjerneteknologier som AI, RPA, Big Data og Cloud, samtidig som de utvider tilkoblingsmulighetene gjennom Open API-plattformen, noe som muliggjør integrering av finansielle tjenester i mange eksterne systemer som e-handel, forsikring, utdanning , helsevesen...

TPBank LiveBank 24/7-system – automatisk bank støtter transaksjoner utenom åpningstidene fullt ut, noe som skaper enestående fleksibilitet i kundeopplevelsen.

TPBanks strategi om å «utvide bankvirksomheten» demonstreres også gjennom tilstedeværelsen på kjente plattformer som Zalo mini-app, e-lommebok, e-betalingsgateway... Takket være dette er ikke banken lenger en destinasjon, men dukker opp på alle kontaktpunkter, der kundene bor og samhandler hver dag.

Alle disse anstrengelsene er rettet mot å realisere ånden av å bringe «Topp bekvemmelighet - Topp liv», når teknologi ikke bare betjener transaksjoner, men også hjelper kundene med å nyte livet på sin egen måte: Mer praktisk, mer proaktiv og mer personlig i hver interaksjon med banken.

«Vi utvikler ikke teknologi for å «kappløpe», men for å integreres i kundenes liv på den mest naturlige måten. Alle verktøyene TPBank tilbyr kommer fra lytting og forståelse, ikke bare for å møte behov, men for å være ett skritt foran, og tilby økonomiske opplevelser til rett tid, i rett kontekst og i henhold til hver persons livsstil. TPBank har som mål å bygge en «intelligent bank» – der kunstig intelligens (KI) og smarte teknologier er mye brukt i bankdrift, for å forbedre effektiviteten, minimere risikoer og gi bedre opplevelser til kundene», delte Nguyen Hung – administrerende direktør i TPBank.

Slik omformer denne smarte banken forholdet mellom brukere og banker: Ikke fjern, ikke overdrevent teknisk, men nær, smart og enkel å integrere i det digitale livet. Der er banken ikke lenger en destinasjon å huske, men en finansiell følgesvenn som hjelper hver kunde med å leve fullt ut med et førsteklasses digitalt finanssystem, på sin egen måte.

Kilde: https://nld.com.vn/tpbank-ngan-hang-tri-tue-hieu-ban-de-nang-tam-cuoc-song-so-196250729171719898.htm