TPBank – den intelligente banken som forstår deg for å forbedre ditt digitale liv.

En intelligent bank er en bankmodell som bruker kunstig intelligens (KI) og smarte teknologier som stordata, RPA, chatboter osv. for å operere mer effektivt, håndtere risikoer bedre og skape personlige opplevelser for kundene.

I en tid med utbredt digitalisering, hvor alle tjenester kan nås med bare et trykk, ser brukerne ikke bare etter en «raskere» bank, men også en som forstår dem bedre. TPBanks digitale bankreise handler ikke bare om å tilby flere funksjoner, men om å bli en intelligent bank med et AI-drevet finansielt økosystem, koblet til hvert øyeblikk i livet, hver eneste lille vane og hvert eneste unike behov hos kundene.

Med en annen teknologisk tankegang venter ikke TPBank, en smart bank, på at brukerne skal utvikle nye behov, men forutser alltid potensielle behov, og ligger ofte i forkant av utviklingen i 6 eller 7 år før teknologiske funksjoner blir trender. Produkter som LiveBank 24/7, eller den nyere Paste to Pay-funksjonen i TPBank-appen, er gode eksempler, etter å ha blitt implementert tidlig, operert stabilt og blitt ikoner i den digitale finanssektoren. Imidlertid har det bare nylig vært noen få andre banker som har begynt å tilby lignende teknologier.

Med en sofistikert blanding av moderne teknologi og humanistisk intuisjon utvikler TPBank kontinuerlig produkter som bærer kjennetegnet til en intelligent bank – der teknologien ikke bare er smart, men også brukervennlig, imøtekommende, dypt personlig og følelsesmessig knyttet til brukerne som en følgesvenn som forstår deg fra tanke til handling.

TPBank – en smart bank som forstår deg for å forbedre ditt digitale liv – Bilde 1.

Banktransaksjoner er like enkle som en samtale.

TPBanks ChatPay er kjent for brukere av digitale banktjenester, og er en av de ledende funksjonene for å tilpasse den økonomiske opplevelsen gjennom teknologi. ChatPay er utviklet fra den vanlige vanen med å chatte via meldingsapper, og lar brukere gjennomføre pengeoverføringstransaksjoner akkurat som i en samtale.

Transaksjoner skjer naturlig som en del av en samtale, der brukerne ganske enkelt skriver inn beløpet, overføringsdetaljer og klikker på send for å fullføre overføringen. Det er ikke nødvendig å legge inn informasjon gjentatte ganger, noe som holder samhandlingen flytende. Systemet gjenkjenner automatisk mottakeren, foreslår overføringsdetaljer og lar til og med brukere angi minneverdige navn for hver person, noe som gjør fremtidige transaksjoner enda raskere.

Akkurat som i en samtale der du alltid ser hele den forrige samtalehistorikken, viser ChatPay også alle transaksjoner som er gjort med hver kontakt. Hver gang du overfører penger, kan du enkelt se gjennom transaksjonshistorikken med mottakeren, til og med oppsummere antall overføringer og overført beløp – alt presentert på en visuell, levende og kjent måte, akkurat som å chatte i en kjent meldingsapp.

Bak denne bekvemmeligheten ligger et integrert system med AI-drevne mottakerforslag, kontekstuell analyse og et grensesnitt optimalisert for unge brukeres atferd. ChatPay er ikke bare smart, men også dypt empatisk: appen forstår at kunder ønsker å forenkle økonomien sin uten å forstyrre den digitale livserfaringen, spesielt i hverdagsøyeblikk som å dele kafferegninger, overføre penger til lunsj eller sende gratulasjoner ved spesielle anledninger ...

Med Paste to Pay har TPBank forvandlet hele pengeoverføringsprosessen fra tekstmeldinger til ett enkelt trinn: Kopier og lim inn. Tidligere, når Viet Anh mottok en melding som «Vennligst overfør 2,35 millioner VND til BankX 0049xxxxxx, innhold: Linhs månedlige innskudd for juni», måtte han memorere informasjonen, veksle frem og tilbake mellom chat-applikasjonen og bankapplikasjonen, og manuelt legge inn hvert element – en prosess som er utsatt for feil og tidkrevende, spesielt når innholdet var uklart. Nå kopierer han bare meldingen og limer den inn i ChatPay i TPBank-appen, og systemet analyserer og fyller automatisk ut all transaksjonsinformasjon. Ingen feil, ingen manuell inndata, fullført på bare noen få sekunder.

Paste to Pay er ikke en teknologisk revolusjon, men det er et viktig skritt fremover fordi det gir kundene bekvemmelighet – i tråd med TPBanks filosofi: «Banken er til stede til rett tid, i rett kontekst, på den mest naturlige måten.»

«Intellektuell bank» åpner opp et omfattende digitalt økosystem med en særegen identitet.

ChatPay og Paste to Pay er bare glimt inn i et større bilde som TPBank, en smart bank, bygger: et sømløst, personlig tilpasset og flerplattforms digitalt bankøkosystem. Med over 98 % av transaksjonene nå utført via digitale kanaler, har TPBank investert tungt i kjerneteknologier som AI, RPA, Big Data og Cloud, samtidig som de utvider tilkoblingsmulighetene gjennom sin Open API-plattform, noe som muliggjør integrering av finansielle tjenester i ulike eksterne systemer som e-handel, forsikring, utdanning og helsevesen.

TPBank LiveBank 24/7 – et automatisert banksystem – støtter transaksjoner utenom vanlig åpningstid, noe som skaper enestående fleksibilitet i kundeopplevelsen.

TPBanks strategi for «ekspanderende bankvirksomhet» gjenspeiles også i bankens tilstedeværelse på kjente plattformer som Zalo-miniappen, e-lommebøker og elektroniske betalingsportaler. Som et resultat er banken ikke lenger bare en destinasjon, men til stede på alle kontaktpunkter, uansett hvor kundene bor og samhandler hver dag.

Alle disse anstrengelsene tar sikte på å realisere ånden av å levere «Ultimate Convenience – Ultimate Living», der teknologi ikke bare forenkler transaksjoner, men også hjelper kundene med å nyte livet på sin egen måte: mer praktisk, mer proaktiv og mer personlig i hver interaksjon med banken.

«Vi utvikler ikke teknologi for å «konkurrere», men for å integreres i kundenes liv på den mest naturlige måten. Hver tjeneste som TPBank introduserer, stammer fra lytting og forståelse, ikke bare for å møte behov, men for å ligge ett skritt foran, og gi en økonomisk opplevelse som er tidsriktig, kontekstuelt relevant og skreddersydd for hver enkelt persons livsstil. TPBank har som mål å bygge en «smart bank» – der kunstig intelligens (KI) og smarte teknologier brukes i stor grad i bankdrift for å forbedre effektiviteten, minimere risikoer og gi en bedre kundeopplevelse», delte Nguyen Hung, administrerende direktør i TPBank.

Slik omformer denne smarte banken forholdet mellom brukere og banker: ikke fjernt, ikke overdrevent teknisk, men nært, intelligent og lett integrert i det digitale livet. Der er banken ikke lenger et minneverdig reisemål, men en finansiell følgesvenn som hjelper hver kunde med å leve fullt ut med et digitalt finanssystem i toppklasse, på sin egen måte.

Kilde: https://nld.com.vn/tpbank-ngan-hang-tri-tue-hieu-ban-de-nang-tam-cuoc-song-so-196250729171719898.htm